Accès mon compte en ligne Zara pour suivre mes commandes

Vous aviez l’habitude d’acheter vos vêtements et accessoires depuis les magasins Zara? Vous êtes fan de cette marque?

Aujourd’hui, vous n’ayez plus besoin de vous déplacer pour réaliser vos achats, via son site Internet www.zara.com, restez connecté pour suivre les dernières tendances et collections.

Il suffit de vous inscrire sur le site pour créer un compte Zara pour commencer vos achats en ligne, suivre vos commandes, vos retours, consulter vos factures…

Nous vous invitons de suivre notre article qui va vous présenter les démarches de connexion à votre compte en ligne, comment vous inscrire sur le site? Quels sont les moyens disponibles pour joindre son service client?

Zara mon compte en ligne: étapes de connexion

Vous êtes déjà un client chez Zara et vous souhaitez commencer vos achats en ligne et profitez des différentes offres et promotions. Voici la démarche à suivre pour se connecter à votre compte en ligne comme c’est le cas pour accéder à votre compte Floryday:

  • Commencez par ouvrir le site www.zara.com

    vente en ligne zara

    Ceci est une capture écran du site www.zara.com

  • Cliquez ensuite sur le bouton “Se connecter” en haut à droite de votre écran

    compte en ligne zara

    Ceci est une capture écran interface de connexion compte en ligne

  • Une interface d’authentification est disponible pour renseigner vos identifiants de connexion
  • Saisissez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton “Se connecter
  • Vous serez ainsi connecté en toute sécurité à votre espace client pour commencer vos achats, suivre vos commandes en ligne…

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser?

Un problème est survenu lors de la connexion à votre compte Zara en ligne? Vous ne pouvez plus y accéder? Vous vous ne souvenez plus de votre mot de passe?

probleme acces espace client

Ceci est une capture écran du site

C’est simple, il est possible de le récupérer en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié” et suivre les instructions demandées. Par la suite, vous devez renseigner l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte afin de vous envoyer l’email de réinitialisation de mot de passe.

Une fois l’email est bien reçu, vous pouvez procéder à la modification de votre mot de passe et se connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.

Quels sont les services proposés via mon espace client Zara?

Comme pour toute autre boutique en ligne, votre compte client Zara vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:

  • Consulter le statut de vos commandes déjà passées
  • Suivre vos commandes en ligne en temps réel
  • Annuler une commande ou demander un retour
  • Accéder aux statuts de vos demandes de retour
  • Consulter vos factures et les télécharger en format PDF
  • Modifier ou supprimer vos moyens de paiements (vos cartes de crédit)
  • Mettre à jour vos données personnelles en cas de besoin
  • Acheter votre carte cadeau Zara (e-carte virtuelle et carte physique)
  • Modifier vos identifiants de connexion

Inscription Zara

Vous souhaitez commencer vos achats en ligne sur le site www.zara.com? Vous devez commencer à vous inscrire sur le site et créer votre espace client en suivant les étapes suivantes:

  • Accédez sur le site de cette boutique en ligne
  • Cliquez sur la rubrique “Se connecter

    inscription zara

    Ceci est une capture écran du site

  • Ensuite, appuyez sur le bouton “Créer un compte” pour accéder au formulaire d’inscription
  • Remplissez-le avec toutes les informations demandées: nom, prénom, mot de passe, adresse de livraison…
  • Votre compte sera créé avec succès, il est possible ainsi d’y accéder à tout moment pour commencer vos achats en ligne

Zara contact

Pour signaler un problème de livraison de votre commande, un retard de paiement, une commande non conforme? Pour réclamer sur un paiement en ligne? Pour s’informer plus sur les modalités de paiement ainsi que sur les cartes cadeaux proposées par cette boutique en ligne?

N’hésitez pas de contacter le service client par:

Téléphone: en appelant le numéro non surtaxé suivant: 08 05 54 20 62. Des conseillers seront à votre écoute du du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 et le Samedi de 10 h à 16 h.

En ligne: en accédant au service de chat en ligne qui est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et le Samedi, de 10 h à 16 h. Sinon vous pouvez consulter la page “Aide“, où vous allez trouvez les meilleures réponses classées par thématique.

Réseaux sociaux: Vous pouvez joindre le service client via les réseaux sociaux Facebook et twitter: ZaraCare

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