Accéder à mon compte ASP sur le portail web www.asp-public.fr

www.asp-public.fr mon compte correspond à la rubrique de connexion via laquelle les membres inscrits peuvent accéder à leurs comptes utilisateurs sécurisés en ligne en renseignant correctement leurs adresses email et mot de passe.

Mis en place par l’Agence de Services et de Paiement (ASP), ce service d’authentification permet de gérer les dossiers des bénéficiaires des aides, la mise en œuvre des paiements et également le recouvrement des indus.

www.asp-public.fr mon compte

Trouvez alors dans la suite de notre guide d’aide à la connexion les étapes d’identification à votre espace personnel ASP sur l’extranet client et la gestion de vos contrats aidés SYLAé sur sylae.asp-public.fr.

Aussi, nous allons vous présenter les coordonnées de contact utiles de votre établissement public administratif français pour le joindre facilement en cas de besoin.

3 étapes de connexion à mon Compte utilisateur ASP sur Internet :

Tout membre inscrit sur le site officiel de l’Agence de Services et de Paiement bénéficie gratuitement d’un compte utilisateur sécurisé et accessible à tout moment 24/24 et 7/7 via lequel il effectue ses démarches à distance.

En effet, pour y accéder, il fallait nécessaire de consulter l’extranet client et non le portail web “www.asp-public.fr“.

Bref, pour vous identifier à votre compte personnel, suivez ces étapes de login :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur cette URL “https://www.asp-public.fr/user“.
  • Directement, l’interface de connexion s’affiche. Renseignez alors votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Connexion espace personnel asp-public.fr

Ceci est une capture du site www.asp-public.fr

  • Validez enfin votre authentification en cliquant sur le bouton “Se connecter“.

=> Félicitations ! Vous êtes ainsi connecté à votre espace perso en ligne. Consultez et gérez vos services où et quand vous le souhaitez.

Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

Si vous rencontrez des difficultés pour se connecter à l’interface “www.asp-public.fr mon compte“, ne vous paniquez pas ! Il existe toujours une solution pour en sortir de cette mauvaise situation.

Avant toute chose, on vous invite à vérifier la saisie correcte de vos codes d’accès confidentiels.

Si malgré ça le problème persiste, pensez à réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, cliquez sur la rubrique “Demander un nouveau mot de passe” située en bas de formulaire d’identification.

Puis, tapez votre nom d’utilisateur ou votre adresse email et validez votre demande en cliquant sur “Envoyer nouveau mot de passe par courriel“”.

Dans quelques instants, vous recevrez par mail le lien de réinitialisation de votre code secret. Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.

Vous pouvez par la suite vous connecter de nouveau à votre compte client.

Comment se connecter à l’espace perso sylae.asp-public.fr ?

L’ASP a mis à la disposition des entreprises employant des salariés en contrat unique d’insertion (CUI), en emploi d’avenir (EAV) ou en AUEA (Aide Unique à l’Embauche d’Apprentis) un site Internet appelé, SYLAé, qui permet la gestion en ligne de vos contrats aidés et l’accès à un tableau de bord qui simplifie vos démarches.

En effet, la connexion à SYLAé est totalement gratuite et s’effectue en suivant les démarches de login suivantes :

  • Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez cette adresse “https://sylae.asp-public.fr/sylae/“.
  • Dans le formulaire de connexion à votre espace personnel qui s’ouvre, indiquez votre identifiant client ainsi que votre mot de passe.
  • Validez enfin votre accès en ligne en cliquant sur le bouton “Se connecter“.

=> Vous venez alors de vous identifier à votre compte client avec succès. Découvrez une gestion simplifiée de vos contrats aidés, un tableau de bord qui vous guide dans vos démarches sur Internet.

Toutefois, s’il s’agit de votre première visite sur le site, vous devez vous inscrire. Et ce, en cliquant sur le lien Créer mon espace personnel et en complétant les informations requises.

Cependant, si vous n’arrivez pas à vous connecter, cliquez sur le lien d’aide “J’ai perdu mon identifiant ou J’ai perdu mon mot de passe” et suivez les instructions demandées.

Si malgré tout, le problème d’accès persiste, joignez le service client via ces coordonnées de contact :

  • Email : Contact-sylae(@)asp-public.fr
  • N téléphone : 0820 825 825 (0,15€ TTC/mn)

Besoin d’aide ? Contactez l’Agence de Service et de Paiement

Les conseillers clients de l’ASP sont à votre disposition en agence, en ligne et par téléphone pour répondre à vos interrogations (asp bénéficiaire, paiement stagiaire, avis de paiement…).

En effet, pour parler directement avec le service d’assistance par téléphone et avoir des informations supplémentaires pour se connecter à sylae.asp-public.fr, composez le numéro 01 70 24 97 00.

Par ailleurs, pour échanger avec le service clientèle en ligne, rendez-vous sur cette page “https://www.asp-public.fr/contact” et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition.

En outre, vous pouvez formuler votre demande et l’envoyer à cette adresse électronique “dr092(@)asp-public.fr“.

Sinon, écrivez au siège régional situé à cette adresse “12 rue Henri Rol-Tanguy. TSA 40004. 93555 Montreuil cedex“.

Comme vous pouvez consulter les portails suivants pour avoir des renseignements supplémentaires :

  • Le portail SYLAé accessible via cette adresse “https://sylae.asp-public.fr/sylae/” pour avoir des informations sur le CUI (contrat unique d’insertion) et l’embauche PME.
  • Le portail VAE afin de valider les acquis de l’expérience ou appelez directement un conseiller au numéro 0 810 017 710.

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