À travers l’espace client Agilis accessible sur le site officiel www.agil.com.tn, les clients de la société nationale de distribution des pétroles Tunisie peuvent gérer leurs cartes de carburants en ligne
Les gérants et les clients particuliers bénéficient d’un accès gratuit au compte Agilis afin de suivre leurs transactions effectuées, consulter leurs soldes et également recharger leurs cartes à distance.
Pour demander et gérer cette carte carburant Agil à distance, suivez notre guide.
Ceci est le logo d’Agil
Accès à Agilis Online
Les détenteurs de la carte carburant Agil (particulier ou gérant) gèrent leurs cartes à distance depuis leurs espaces personnels. En effet, tout se passe depuis l’espace utilisateur.
Le client peut en effet consulter le solde de sa carte et suivre sa consommation. La recharge ainsi que le téléchargement de facture s’effectuent aussi depuis cet espace client.
Il est également possible de faire un transfert d’une charge de carburant vers une autre carte.
En cas de perte ou vol de la carte, il est très facile de la bloquer depuis le compte abonné.
En outre, il existe deux espaces qui dépendent du profil du client.
Néanmoins, l’accès est toujours depuis le site officiel http://www.agil.com.tn/agilis/.
Ceci est une capture d’écran du site http://www.agil.com.tn/agilis/
Identification à l’espace gérant Agilis
Après avoir ouvert le portail officiel, cliquez sur la rubrique Connexion qui correspond au profil gérant.
Puis, indiquez votre code ainsi que votre mot de passe.
Ensuite, validez votre accès gérant.
En tant que gérant, vous allez effectuer les opérations suivantes :
- Accès à vos informations et à l’historique des transactions.
- Suivi de débits effectués et consultation de votre solde.
- Contrôle complet des données affichées.
- Utilisation des outils de statistiques et de reporting.
La Steg propose aussi le paiement de facture en ligne. Vous trouvez la démarche dans ce guide Connexion à l’espace client Steg.
Connexion à l’espace particulier
Pour accéder à l’espace client, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel mentionné ci-dessus.
- Puis, cliquez sur le bouton qui correspond au profil client.
- Renseignez ensuite votre email ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connecter.
Vous allez être redirigé vers votre compte personnel. Cet accès en ligne vous permet de :
- Passer vos commandes de cartes carburants.
- Paiement de vos recharges.
- Transfert de charge carburant à une autre carte.
- Envoi de réclamation au service client.
Toutefois, si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client sur www.agilis.tn/index/espaceclient à cause de l’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié.
Saisissez ensuite votre adresse email pour recevoir votre le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.
Cliquez sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Comment contacter Agil Tunisie ?
Pour se renseigner davantage sur la carte Agilis, un service client sera à la disposition des clients de la société nationale de distribution des pétroles en Tunisie.
Il est également à votre écoute pour résoudre toutes vos difficultés de connexion et traiter toutes vos réclamations.
Si vous n’avez pas reçu vos codes d’accès ou vous n’arrivez pas à les récupérer, contactez le support client.
Un conseiller client reçoit vos appels aux numéros de téléphone suivants :
- 00216 71 707 222
- 71 703 222
Toutes les demandes que vous envoyez par email à bpc(@)agil.com.tn et par fax au numéro 00216 71 704 333 seront prise en compte et traitées dans les brefs délais.
Pour contacter le siège social, envoyez votre lettre par voie postale à cette adresse :
Société Nationale de Distribution des Pétroles AGIL – S.A.
Av. Mohamed Ali Akid Cité Olympique -1003 El Khadra – BP 762 – Tunis – Tunisie
