L’accès à l’espace client Audiens est conçu pour faciliter aux adhérents leurs opérations quotidiennes. Ils peuvent désormais depuis leur compte en ligne gérer leur contrat de santé, de prévoyance et de retraite à distance.
Cet espace personnel est gratuit, dédié aux employeurs, aux créateurs d’entreprise, les salariés et à tous les adhérents de ce groupe, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7.
Ceci est le logo de la mutuelle Audiens
En accédant à votre compte, vous pourrez consulter vos remboursements, vos cotisations et vos allocations, demander une prise en charge, télécharger vos attestations, effectuer une simulation de retraite et également localiser un professionnel de santé le plus proche de chez vous.
Comme vous pourrez vous connecter à l’espace personnel congés spectacles afin de gérer vos congés sur internet.
Trouvez ainsi notre guide comment vous identifier à votre compte Audiens sans rencontrer des difficultés d’authentification.
Identification à mon compte Audiens en ligne :
Cette mutuelle vous propose des services digitaux à travers votre espace adhérent. Après la souscription de votre contrat, tout adhérent devra créer son compte et accéder à son espace personnel pour effectuer ses démarches en ligne.
Connectez-vous à votre compte en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.audiens.org/accueil.html.
Ceci est une capture d’écran du site www.audiens.org/accueil.html
- Puis, cliquez sur l’icône dédiée à l’authentification.
- Sélectionnez ensuite votre profil : Vous êtes un particulier, Vous êtes un employeur, Vous êtes un correspondant groupe, Vous êtes un administrateur.
- Cliquez sur le bouton » Mon espace personnel « .
- Indiquez votre identifiant qui figure sur votre carte tiers payant ou votre titre de retraite.
- Insérez votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton » Je me connecte « .
Vous avez ainsi accédé à votre compte adhérent. Vous allez retrouver toutes vos informations personnelles ainsi que celles relatives à votre contrat.
Toutefois, si vous ne connaissez pas votre identifiant, cliquez sur le lien » Je ne connais pas mon identifiant de connexion « . Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, votre prénom, votre date de naissance ainsi que votre code postal.
Validez l’envoi de votre demande d’obtention de votre identifiant.
Le service client vérifie votre identité et il vous envoie par la suite votre identifiant.
En outre, l’ancienne interface d’authentification https://adherents.audiens.org/ext_audiens/parLogin.do est toujours accessible. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte en indiquant votre identifiant et votre mot de passe ou en utilisant FranceConnect.
NB : S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre compte. Et ce, en cliquant sur le lien « Je m’inscrire » et en remplissant le formulaire d’inscription.
Quels sont les services disponibles dans l’espace adhérent ?
L’accès à votre espace personnel vous permet d’accéder à nombreux services en ligne tout comme depuis l’espace personnel Pacifica.
En effet, les adhérents souscrit un contrat santé, ils peuvent consulter, demander et simuler leurs remboursements, envoyer leurs pièces justificatives et rechercher des professionnels du réseau santé.
Ils peuvent également demander la réédition de leur carte tiers payant et leur prise en charge hospitalière.
En outre, si vous disposez d’un contrat prévoyance, vous pouvez consulter les règlements de vos prestations prévoyance et de vos informations fiscales depuis votre espace personnel.
Quant aux adhérents souscrits un contrat de retraite, ils auront accès à ces service :
- Consultation de leur relevé de carrière, de leurs paiements retraite, leurs attestations fiscales, taux de prélèvement sociaux et de taux de prélèvement à la source.
- Estimation de leur montant de retraite.
- Accompagnement à la préparation de leur future retraite.
- Modification de leurs informations personnelles.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » J’ai perdu mon mot de passe » qui se trouve dans la page d’authentification.
Insérez dans le formulaire votre identifiant, votre nom, votre prénom ainsi que votre date de naissance et validez votre demande.
Vous recevrez par la suite votre mot de passe.
En outre, si vous avez rencontré d’autres difficultés de connexion, demandez l’aide du service client. Vous trouverez toutes les coordonnées du contact du service client ( Numéro de téléphone, email et adresse postale ) dans la rubrique » Contact « .
Accès à votre espace congés spectacles :
L’espace personnel Congés spectacles est dédié aux artistes et techniciens du spectacle. En accédant à cet espace, ils peuvent effectuer leur demande de congés et de consulter leurs droits en cours.
Pour s’y identifier, rendez-vous sur le site web www.audiens.org/accueil/espaces-securises/particulier.html.
Puis, cliquez sur la rubrique » Espace Congés spectacles « .
Saisissez ensuite votre numéro congés spectacles ainsi que votre mot de passe et validez l’accès à votre espace personnel.
En outre, depuis cette interface, vous pouvez effectuer un devis gratuit en ligne. Et ce, en cliquant sur » Devis en ligne » et en complétant les informations demandées.
Autres espaces personnels Audiens :
Outre que l’espace particulier, à travers le portail web de cette mutuelle, il existe d’autres espaces sécurisés en ligne à savoir l’espace employeur, l’espace correspondant groupe et également l’espace administrateur.
La démarche de connexion est la même. Il suffit de sélectionner la rubrique qui correspond à votre espace et d’indiquer les codes d’accès demandés.
Cette identification vous permet d’accéder à divers services à savoir :
- Affiliation de vos salariés.
- Déclaration d’arrêt de travail.
- Déclaration et paiement des cotisations.
- Consultation de l’appel de cotisation.
- Consultation de vos taux de cotisation.
- Téléchargement de vos attestations de cotisation.
- Consultation des informations d’indemnités journalières de vos salariés.
- Gestion des congés payés de vos salariés artistes et techniciens du spectacle.
