La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est le représentant local de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF). Cet organisme français s’occupe essentiellement des aides financières à caractère familial ou social dans des conditions bien déterminées par la loi.
Pour accompagner leurs adhérents et faciliter leur vie quotidienne, elle a mis en place un système de gestion de compte en ligne. Vous vous demandez comment vous inscrire au CAF ? Comment activer votre compte ? Quelles sont les étapes de connexion à un compte CAF ? Trouvez dans ce qui suit toutes les réponses à ces questions.
www.caf.fr login et connexion mon compte
Pour se connecter et consulter votre compte CAF en ligne, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel via l’adresse suivante : www.caf.fr
- Sélectionnez l’onglet en haut à droite « Mon compte »
- Vous allez être redirigé automatiquement vers une interface de connexion comme montre la photo ci-dessous
- Saisissez votre code postal, votre numéro allocataire, votre date de naissance
- Validez votre identité en cliquant sur « Continuer »
Vous êtes maintenant connecté à votre espace adhérent et vous pouvez gérer toutes vos opérations (prime activité,..).
Problème de connexion
Lors de la connexion à votre espace personnel, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre numéro d’allocation. Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Numéro allocataire perdu ».
Vous allez être redirigé vers un petit formulaire qui vous permettra de recevoir à nouveau votre numéro. Saisissez les informations soigneusement et validez en cliquant sur « Continuer »
Parfois, vous vous rencontrez en face d’un problème de connexion lié au site, il pourra être en panne, dans ce cas, vous devez attendre quelques heures et puis retourner pour se connecter à nouveau.
Si le problème persiste encore, vous n’avez qu’à contacter le service client.
Activer mon compte CAF
Pour activer votre compte CAF, vous devez être tout d’abord être un allocataire ou vous bénéficiez d’une allocation familiale par exemple un étudiant.
Comme il y’a un espace de connexion en ligne, certaines personnes pensent qu’ils peuvent faire l’inscription en ligne et activer leur compte. Malheureusement la création et l’activation de votre espace personnel se fait soit en téléchargeant le formulaire de demande d’adhésion et le remplir soit vous devez vous rendre au bureau Caf le plus proche de chez vous pour commencer les procédures d’ouverture de votre compte.
Une fois le compte est activé, vous pouvez à tout moment 7j/7j et 24h24h se connecter depuis votre pc ou votre Smartphone grâce à l’appli mobile.
Avantages mon compte en ligne
En toute sécurité, vous pouvez faire la connexion à votre compte CAF et bénéficier de ses éventuels avantages à savoir :
- Déclarer en ligne un changement de situation
- Consulter vos derniers paiements
- Faire une simulation de droits
- Demander une attestation de paiement
- Consulter vos dernières démarches et vos courriers.
- Déclarer vos ressources trimestrielles
- Contacter le service client…
Application mobile CAF mon compte
Où vous soyez depuis votre Smartphone, et grâce à l’appli mobile Caf Mon compte, vous pouvez consulter votre dossier en ligne et suivre vos paiements. L’application est téléchargeable gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
En téléchargeant cette application sur votre mobile, vous serez averti à chaque fois sur vos déclarations trimestrielles, vous aurez une vue d’ensemble sur votre profil, vos droits et vos derniers paiements CAF, vous pouvez également consulter vos lettres et courriels et contacter le service client concerné.
Contacter le service client CAF
Besoin d’informations supplémentaires sur les prestations proposées ou vous avez rencontré un problème lors de la connexion à votre compte en ligne, vous pouvez contacter le service client CAF par :
- Téléphone : en composant le : 081025 3110 ou le 0810292929 (pour les étudiants), du Lundi au Jeudi de 9h à 16h.
- Courrier postal : En envoyant vos demandes à l’adresse postale suivante :
Caisse d’Allocations Familiales
14 av des Pyrénées, 11100 NARBONNE
