Espace client Citya : Comment s’y connecter pour gérer mon dossier en ligne ?

Citya immobilier est une entreprise qui vous propose la location et la vente des appartements ainsi que des maisons en France. Elle met à la disposition de ses clients locataires et propriétaires son site officiel www.citya.com.

À travers ce portail web, vous pouvez louer, acheter, estimer la valeur d’un bien et consulter toutes les informations de syndic ainsi que de gestion.

Depuis ce site web, il est également possible d’accéder à l’espace client Citya afin de consulter et gérer votre dossier de location, de vente ou d’achat en ligne et en toute sécurité.

Outre la version web, l’accès à MyCitya s’effectue depuis l’application mobile.

Ainsi, pour en savoir plus sur la démarche de connexion à ce compte, suivez notre guide d’aide.

www.citya.com creer un compte

Ceci est une capture d’écran du site www.citya.com

Comment se connecter à mon espace client Citya ?

Que vous soyez locataire ou propriétaire, vous pouvez gérer votre dossier sur internet en toute sécurité depuis votre espace personnel.

Il suffit en effet de vous y identifier en procédant comme suit :

  1. Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.citya.com.
  2. Puis, cliquez sur la rubrique Connexion.
  3. Vous serez ensuite redirigé vers l’interface d’authentification, indiquez alors votre identifiant ou votre adresse mail.
  4. Tapez également votre mot de passe.
  5. Validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.

Vous venez ainsi d’accéder à votre compte propriétaire ou votre compte locataire. Vous allez retrouver tous les détails de votre dossier ou votre contrat. Vous pourrez de plus imprimer votre quittance de loyer.

L’agence immobilière Oralia propose aussi à ses clients un espace personnel pour gérer leurs dossiers à distance. Trouvez dans ce guide Comment accéder à mon compte Oralia.

Comment réinitialiser mon code confidentiel ?

En cas d’oubli de votre code confidentiel, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié.

Il faut ensuite taper votre adresse mail pour recevoir votre nouveau mot de passe ou les instructions à suivre pour composer un nouveau code secret.

Comment accéder à mon compte sur l’application mobile ?

L’accès à votre compte et la gestion de votre dossier peuvent se faire également depuis votre téléphone.

Et ce, en téléchargeant et en installant l’application mobile. Elle est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.

Vous pouvez vous y connecter en saisissant votre identifiant ou votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.

Vous aurez par la suite accès à toutes les fonctionnalités de votre espace client depuis votre téléphone.

Il s’agit de ma première connexion, comment créer un compte sur www.citya.com ?

Tout client locataire ou propriétaire auprès de cette agence immobilière bénéficie gratuitement d’un espace personnel accessible sur le site web et l’application mobile.

Lorsqu’il souscrit son contrat d’achat, de vente ou de location, il reçoit son identifiant via lequel il peut accéder à son espace client.

Cette agence lui transmet également son mot de passe. Son compte personnel est en effet créé et activé.

Il n’a pas besoin de créer un compte. Il peut directement y accéder.

Néanmoins, s’il n’a pas reçu son mot de passe, il peut demander de l’obtenir par e-mail en cliquant sur le lien Première connexion qui se trouve dans l’interface d’authentification.

Il doit ainsi saisir son adresse mail qu’il a saisie dans son contrat afin de recevoir son mot de passe ou la démarche qui lui permet de le régénérer.

Comment contacter le service client Citya ?

Si vous n’avez pas reçu votre code confidentiel, vous avez rencontré un problème de connexion ou vous souhaitez avoir plus de renseignements sur la gestion du dossier en ligne, vous pouvez contacter le service client de cette agence immobilière.

Et ce, en remplissant le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact.

Décrivez ainsi le problème que vous avez rencontré et saisissez toutes les informations demandées.

Vous serez par la suite contacté pour résoudre votre problème.

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