Collecteam Mutuelle met à la disposition de ses assurés un compte en ligne qui leur permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Depuis son site internet www.collecteam.fr, tout membre inscrit pourra accéder à son espace client personnalisé et sécurisé à tout moment 7/7 et 24/24.
Il vous suffit donc de renseigner vos codes d’accès pour bénéficier de l’ensemble de vos e-services en ligne.
Grâce à cette identification, il est désormais possible de suivre vos remboursements dentaires en temps réel, visualiser votre tableau de garantie et les tarifs, contacter un conseiller client par mail, demander une prise en charge hospitalière, s…
Sans plus tarder, trouvez dans ce qui suit toutes les instructions nécessaires pour se connecter à votre espace client Collecteam Mutuelle sans rencontrer des difficultés de login.
Identification à mon espace client Santé Collecteam Mutuelle
Afin de vous offrir un service de proximité et vous permettre de suivre vos remboursements santé en ligne et votre tableau de garantie en quelques clics, il suffit de vous connecter à votre espace adhérent.
Ce compte assuré santé Collecteam est hautement confidentiel et accessible 7j/7j et 24 h /24 h sur ordinateur, mobile et tablette.
En effet, pour y accéder, il vous suffit de suivre ces étapes d’authentification :
- Rendez-vous d’abord sur le portail web « https://www.collecteam.fr/« .
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » qui se trouve en haut et à droite de votre page d’accueil.
- Sélectionnez « Accès Santé Assuré Se connecter« .
- À ce stade, il faudra sélectionner votre carte de tiers-payant : Collecteam Reims ou Collecteam La Chapelle Saint Mesmin.
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://collecteam.gestion-sante.com/« . Faites entrer votre identifiant et votre mot de passe dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site https://www.collecteam.fr/
- Validez finalement votre accès assuré en cliquant sur le bouton « Connexion« .
De cette façon, vous allez réussir votre connexion et commencer à gérer votre contrat d’assurance, vérifier vos remboursements, demander un devis…
Remarque :
Outre l’espace client, cette mutuelle propose également un compte pour les professionnels de santé et un compte pour les entreprises et les partenaires.
En ce qui concerne la démarche de connexion, elle est similaire à celle décrite ci-dessous. Vous n’avez qu’à saisir vos identifiants de connexion correctement.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, ne vous paniquez pas ! Sa récupération est simple à faire.
Il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« , choisissez ensuite « Vous êtes un assuré » puis indiquez l’adresse email associé à votre compte pour recevoir un nouveau mot de passe.
Vérifiez alors la réception de ce mail pour récupérerl’accès à votre espace adhérent Collecteam Mutuelle.
Où trouver mon identifiant ?
Si vous êtes un assuré, sachez que votre identifiant figure sur votre attestation de tiers payant, ainsi que sur vos décomptes de prestations santé.
Comment contacter la muteulle Collecteam ?
Un retard de remboursement ? Une réclamation ou une insatisfaction ? N’hésitez pas à contacter le service client Collecteam mutuelle ?
Il existe, en fait, divers canaux de communication possibles.
- Adresse : Collecteam 13 rue Croquechâtaigne BP 30064 45380 La Chapelle St-Mesmin
- Téléphone : 02 36 56 00 00
- Formulaire de contact : Vous pouvez nous envoyer un message à l’aide de cette adresse « https://www.collecteam.fr/en_pratique/contact/votre-message.html« .
Contacter le centre de gestion prévoyance
Une équipe professionnelle est à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30 au 02.36.56.00.56.
Centre de Relation Clients
Si vous êtes agent d’une collectivité territoriale, et vous souhaitez avoir des informations sur l’adhésion au contrat ou les garanties, utilisez ces coordonnées : 02.36.56.00.02 ou crc(@)collecteam.fr
Centre de gestion santé
Pour contacter le centre de gestion de santé par mail ou par téléphone, veuillez consulter les coordonnées indiquées au dos de votre carte de tiers-payant.
