Vous êtes à la recherche d’une assurance auto pour un véhicule à usage personnel ou professionnel, faites appel à Citroën assurance (Groupe PSA Assurance).
Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plusieurs années, elle a su gagné la confiance auprès d’une clientèle variée en proposant des solutions fiables sur mesure adaptées à tous les besoins.
Sans avoir besoin de se déplacer, via son site Internet, vous pouvez s’informer sur les différentes offres disponibles et demander un devis gratuit en ligne.
Et pour vous offrir un service de proximité, le groupe d’assurance vous offre la possibilité de gérer votre contrat d’assurance en ligne et procéder à la souscription à distance via le site gestion.citroen-assurance.fr.
Par conséquent, chaque assuré bénéficie automatiquement d’un espace personnel qui lui fait bénéficier de nombreux avantages.
Vous vous demandez alors comment se connecter à votre espace client Citroën assurance? Quelles sont les démarches à suivre pour souscrire à un contrat assurance auto en ligne?
Comment faire face à un problème de connexion à votre espace assuré? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service assistance et résiliation?
Comment souscrire à Citroën assurance?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, et vous cherchez une assurance pour un véhicule neuf ou en occasion. Votre assurance auto est à votre disposition pour vous offrir un large choix de formules et de solutions qui s’adaptent à tous les besoins.
Pour devenir un client, le client vous donne la possibilité de faire la souscription par téléphone ou à distance depuis son site Internet. Suivez dans ce qui suit les démarches à suivre pour les deux méthodes de souscription.
Souscription en ligne
Si vous avez choisi la souscription à assurance Citroën en ligne, nous vous invitons de suivre les étapes suivantes:
- Commencez par ouvrir le site officiel de l’assurance via l’adresse suivante: citroen.psa-assurance.fr
- Choisissez la rubrique « Comment souscrire«
- Cliquez ensuite sur le bouton « Obtenir un devis«
- Un petit formulaire sera mis à votre disposition mentionnant les détails relatifs à votre véhicule (date de livraison, mode d’achat, date de mise en circulation, immatriculation, modèle…)
- Une fois que vous avez bien saisi vos informations, cliquez sur le bouton « Valider et continuer«
- Ensuite, il vous sera demandé de remplir la deuxième partie du formulaire qui concerne votre profil
- Dans les plus brefs délais, vous recevrez un devis en ligne détaillé mentionnant tous les détails relatifs au contrat
- Choisissez alors la « Souscription immédiate » pour vous assurer une couverture immédiate.
- Enfin, vous arrivez à la partie paiement qu’elle sera 100% sécurité
- Vous recevrez par la suite un email de confirmation de votre inscription qui contient vos identifiants de connexion à votre espace personnel.
Souscrire à un contrat assurance Citroën assurance par téléphone
Vous avez choisi la souscription par téléphone, deux services seront à votre écoute selon votre profil:
- Si vous êtes un professionnel en location longue durée avec Free2Move Lease, appelez Citroën Business Assurance sur le numéro non surtaxé 09 72 676 676
- Si vous êtes un particulier ou un professionnel hors LLD avec Free2Move Lease, composez le 09 70 26 60 60.
gestion.citroen-assurance.fr espace client
Une fois que vous avez souscrit à un contrat d’assurance pour votre véhicule. Vous allez bénéficier automatiquement d’un espace assuré en ligne qui vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Gestion de votre contrat d’assurance auto à distance et en toute sécurité
- Demande d’un devis détaillé en ligne
- Modification de vos informations personnelles en cas de besoin
- Consultation et modification de votre devis d’assurance véhicule
- Paiement en ligne
- Souscrire à un autre contrat sur Internet
- Se mettre en contact avec un conseiller client
Citroën assurance mon compte: étapes de connexion
Comme pour accéder à votre espace assuré CBP solutions, la connexion à votre espace personnel Citroen assurance est très simple. Il suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site de l’assurance auto
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran « Espace assuré«
- Ensuite vous serez redirigé vers un espace d’authentification comme vous montre cette figure
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider«
- Vous serez alors connecté à votre compte assuré en toute sécurité, vous pouvez commencer à l’utiliser et bénéficier des différents services d’assurance en ligne.
Comment résoudre un problème de connexion à mon espace assuré?
Vous n’arrivez plus à se connecter à votre espace personnel? Votre compte assuré a été bloqué? Vous avez oublié votre mot de passe? Ne vous vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à trouver les meilleures solutions à vos problèmes.
Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Contact et assistance
Pour de plus amples informations sur les différentes formules et garanties proposés par cet assureur auto. Vous souhaitez s’informer sur les tarifs proposés ou signaler un problème de connexion à votre espace personnel.
Cependant, divers moyens s’offrent à vous pour joindre le service client et répondre à toutes vos interrogations.
Téléphone Citroen assurance
- Pour des informations liées à la souscription, composez le numéro non surtaxé 09 70 26 60 60 ( le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h )
- Pour la gestion ou la résiliation de vos contrats d’assurance, des conseillers clients seront à votre écoute sur le 01 76 29 75 54 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Pour déclarer un sinistre, les conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h au 01 76 29 75 56
Contacter le service client en ligne
Vous avez la possibilité de joindre le service client directement depuis votre espace personnel en ligne.
Sinon, en fonction de votre demande qu’elle soit liée à la souscription, la gestion de votre contrat ou la déclaration d’un sinistre, vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations à l’une des adresses suivantes:
- souscription@citroen-assurance.fr
- gestion@citroen-assurance.fr
- sinistres@psa-assurance.fr
Adresse assurance auto
Si vous n’avez pas eu une réponse à vos demandes, vous pouvez écrire ou se rendre à l’une des adresses suivantes:
12 Avenue André Malraux,
92300 Levallois-Perret, France
Citroën assurance SAINT QUENTIN
ZAC LA VALLEE
RUE DE LA CHAUSSEE ROMAINE
02100 SAINT QUENTIN
N’hésitez pas à laisser vos avis Citroën assurance en commentaires
