Une garantie Dyson couvre la réparation ou le remplacement de votre appareil s’il est défectueux à cause d’un défaut matériel ou de fabrication durant la période de garantie.
Par ailleurs, si vous avez acheté un appareil Dyson, vous devez l’enregistrer en ligne afin d’activer la garantie.
On vous explique dans la suite de notre guide les étapes à suivre pour l’enregistrement de votre garantie Dyson.
Comment faire marcher la garantie Dyson ?
La durée de garantie Dyson est 24 mois. Cela dépend du modèle d’appareil que vous avez acheté. Elle entre en vigueur à la date d’achat ou de livraison de votre appareil. En effet, la date la plus tardive sera retenue.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez enregistrer votre appareil en ligne en suivant cette démarche :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web https://www.dyson.fr/register.
- Puis, si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Dans le cas où vous avez acheté votre appareil en magasin physique ou virtuelle, inscrivez-vous sur www.dyson.fr en renseignant votre adresse mail, votre mot de passe et toutes les données requises.
- Indiquez ensuite le numéro de série de l’appareil que vous avez acheté que vous trouvez sur votre appareil.
- Tapez la date d’achat.
Ceci est une capture d’écran du site www.dyson.fr/register
- Validez l’activation de votre garantie en cliquant sur le bouton Activer.
Votre appareil est ainsi enregistré. Votre garantie est aussi activée.
Je n’arrive pas à activer ma garantie en ligne : Que faire ?
Si vous avez rencontré des difficultés lors de l’activation de votre garantie en ligne, vous pouvez envoyer un mail au service client lui demander de vous faire cette opération.
En effet, il suffit d’envoyer un mail à service.conso(@)dyson.com. Dans ce mail, vous décrivez votre demande d’activation, en saisissant le numéro de série de votre appareil et vos coordonnées postales ainsi que téléphoniques complètes et en joignant une copie de votre facture d’achat.
Le service client se charge d’activer votre garantie. Vous allez recevoir un email de confirmation.
Enregistrement de garantie Dyson impossible : Contactez le service client
Si votre garantie n’est pas activée même si vous avez effectué la démarche en ligne ou vous avez envoyé une demande par mail ?
Veuillez demander l’aide du service client Dyson en composant le numéro de téléphone 0 800 945 801.
Vous pouvez transmettre votre réclamation à l’assistance via WhatsApp dont voici le lien https://api.whatsapp.com/send?phone=33764575626.html.
Vous pouvez aussi utiliser le chat en ligne pour entrer en contact avec un conseiller client.
