Lorsqu’on s’inscrit sur Elite rencontre, c’est avant tout pour faire des rencontres à proximité et discuter avec d’autres célibataires.
En fait, le fonctionnement de cette plateforme de rencontre pour retrouver l’amour est assez simple. Vous trouverez plus de détail pour bien l’utiliser en vous rendant sur le site web ou l’application mobile.
ceci est le logo du site
Mais pour engager la conversation, il est nécessaire d’envoyer un message sur Elite rencontre.
Sachez que l’envoi et la lecture de messages nécessitent la souscription d’un abonnement.
Découvrez donc dans ce guide comment chatter avec les profils compatibles sur ce site ainsi que les coordonnées du service client : formulaire de contact, adresse postale, email.
Tout savoir sur le fonctionnement Elite Rencontre et l’envoi du premier message
Contrairement à la plupart des applications de rencontres qui vous permettent d’envoyer immédiatement un message direct à un autre utilisateur, Elite rencontre exige que les profils aient compatibles avant d’ouvrir les lignes de communication.
En accédant à l’onglet « Messages« , vous trouverez l’ensemble de vos échanges. Quant aux nouvelles notifications et celles non lues, elles seront signalées par un numéro.
En effet, pour envoyer un message sur Elite rencontre, il vous suffit de cliquer sur le nom de l’un de vos contacts pour ouvrir la fenêtre de conversation.
Cependant, si vous n’envoyez pas votre message directement, ce dernier sera temporairement enregistré dans la mémoire de votre navigateur. Pour rappel, ce brouillon ne sera pas accessible depuis un autre appareil.
Quant aux commentaires et « J’aime », il vous suffit de cliquer sur l’option « Voir plus » pour afficher tous les détails. Sinon, cliquez sur « Voir moins » pour cacher ces détails.
Les vignettes des photos seront affichées dans la fenêtre de conversation.
Si un membre vous envoie un sourire, cliquez sur l’option « Sourire en retour« . Il recevra immédiatement une notification de votre sourire.
Par contre, si vous recevrez une demande de photo d’un profil compatible, vous serez invité à en télécharger une. Cliquez, tout simplement, sur « Télécharger une photo » pour aller à la galerie.
En outre, si vous appuyez sur le menu à 3 points à côté du nom d’un profil compatible, vous verrez 3 options :
- Aller sur le profil afin de visiter le profil de ce membre.
- Reporter les messages : si ces derniers ne respectent pas le code de conduite ou ils sont abusifs et inappropriés.
- Supprimer la conversation : Cette option vous permettra de supprimer l’historique de conversation. Cela ne supprimera pas le profil compatible. En cas de changement d’avis, vous pourrez toujours recommencer le contact à nouveau. Veuillez noter qu’une conversation supprimée ne peut être jamais restaurer.
Contacter le service client EliteRencontre
Vous vous demandez comment supprimer un message sur eliterencontre et vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service client Elite Rencontre.
Des conseillers clients sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, remplissez le formulaire de contact Elite rencontre disponible dans la page d’aide. Dans ce cas, le délai de réponse est plus rapide.
Afin de vous apporter une réponse précise et personnalisée, suivez attentivement ces conseils :
- Renseignez correctement l’adresse email que vous utilisez pour vous connecter. Il est possible également de communiquer votre référence client qui se trouve via le menu, dans la rubrique « Paramètres« , section « Informations personnelles« .
- Sélectionnez l’objet de votre demande.
- Détaillez votre requête le plus précisément possible. Indiquez s’il s’agit d’un problème technique, un questionnaire, pas de réponse ou encore votre volonté de supprimer un message.
- Pour éclaircir les choses, vous pouvez ajouter une capture d’écran en cliquant sur « Joindre un fichier » pour mieux comprendre votre problème.
- Cliquez enfin sur le bouton « Envoyer » afin de recevoir une notification automatique vous indiquant la référence de votre demande.
Sinon, envoyez votre lettre par voie postale à cette adresse :
Service Clientèle EliteRencontre
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
Dans les meilleurs délais, une équipe professionnelle vous répondra à vos interrogations.
À Découvrir Aussi : Comment envoyer des messages sur Bumble sur le web et l’application ?
