Digitick est une entreprise spécialisée dans la vente de billets électroniques et de billets mobile pour les spectacles, évènements sportifs, culturels…
Mais, depuis l’année 2019, elle a changé de dénomination sociale pour la marque See Tickets dans le but d’avoir une harmonisation au niveau mondial.
Si vous êtes déjà un ancien client disposant d’un compte en ligne, il est possible d’y accéder pour acheter vos billets depuis l’ancien site web.digitick.com
Sinon, vous devez passer par le nouveau site www.seetickets.com/fr pour créer un compte et réserver vos tickets en ligne et en toute sécurité.
Pour vous accompagner, suivez notre tutoriel pour se connecter à votre compte Digitick et s’inscrire et créer un compte See Tickets.
Connexion à mon compte Digitick
Si vous disposez déjà d’un compte sur l’ancien site de billetterie, suivez alors les étapes suivantes pour y accéder et réserver un ticket :
- Commencez par ouvrir le site web.digitick.com
Ceci est une capture écran de l’interface admin digitick
- Accédez à la rubrique « Mon compte«
- Comme vous montre la photo, vous serez redirigé vers l’interface d’identification
- Renseignez alors votre numéro de téléphone mobile ainsi que votre mot de passe
- Indiquez votre pays
- Enfin, cliquez sur le bouton « Valider«
En suivant ces étapes, vous serez redirigé vers votre espace personnel pour réserver et acheter vos billets digitick, consulter l’historique de vos achats, annuler une réservation d’un ticket Digitick…, comme c’est le cas lors de la connexion à votre compte France Billet.
Que dois-je faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
Votre compte est bloqué ? Vous ne pouvez plus y accéder ? Ne vous inquiétez pas, ceci pourra être dû à un oubli de mot de passe.
Pour cela, il est recommandé de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » disponible à partir de l’interface de admin digitick et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner le numéro de téléphone ainsi que votre pays. Le service client se charge ainsi de vérifier votre identité et vous envoie un lien ou bien un code de vérification qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe et par conséquent récupérer l’accès à votre compte.
Créer un nouveau compte See Ticket
Si vous souhaitez s’inscrire sur cette plateforme de vente de billetterie en ligne, il est indispensable de passer par l’étape de création de votre espace personnel.
Par ailleurs, l’ancien site est destiné aux personnes qui sont déjà inscrits, par contre les nouveaux visiteurs peuvent s’inscrire sur le nouveau site www.see.tickets.com en suivant cette démarche :
Depuis la page d’accueil, choisissez la rubrique « S’inscrire » depuis le menu horizontal
Ceci est une capture écran du site www.seetickets.com
Un formulaire d’inscription va automatiquement s’afficher sur votre écran
Renseignez votre nom, prénom, adresse email
Cochez la case pour confirmer que vous n’êtes pas un robot et cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous »
Félicitations, votre inscription sera bien réussie, vous pouvez ainsi se connecter à votre espace client See Ticket où vous soyez et à tout moment pour :
- Acheter vos billets en ligne
- Accéder à l’historique de vos commandes
- Enregistrer vos données bancaires
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- Se mettre en contact avec le service client…
Remarque : Il est également possible de s’inscrire sur ce nouveau site en utilisant votre compte Facebook.
Comment contacter le service client ?
Pour s’informer plus sur la procédure de remboursement Digitick, demander une annulation ou signaler un problème de réservation de billets en ligne, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client Digitick See Ticket.
Pour cela, il est possible d’envoyer vos demandes et réclamations par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le nouveau site Internet de l’entreprise.
Sinon, vous pouvez le joindre par téléphone au 0890 21 38 38 du lundi au samedi de 8 h à 17 h ou bien via les réseaux sociaux : Facebook, Linked In, Twitter, Instagram…
Et pour gagner plus de temps, vous pouvez accéder à la page Aide ou FAQ où vous pouvez trouver les meilleures réponses aux sujets les plus posés à savoir : le remboursement, annulation de billets, édition de la facture, modification de commande…
