Que vous soyez un particulier ou un professionnel, n’ayez plus besoin à vous déplacer pour consulter votre compte et gérer vos transactions bancaires. Grâce au service Ma banque en ligne proposé par HSBC , vous pouvez se connecter à votre compte en ligne en toute sécurité.
Trouvez toutes les étapes de connexion à votre espace client HSBC particulier, comment se connecter grâce à HSBC secure key ? Quelles démarches à suivre pour se connecter à l’espace HSBC entreprise ?
HSBC particuliers banque à distance
Comme pour d’autres organismes notamment Dispobank, les produits sont accessibles sur Internet. Le service Ma banque en ligne développée par la banque donne possibilité à ses clients particuliers d’accéder en toute sécurité à leurs comptes en ligne sans avoir à se déplacer et perdre du temps à attendre dans les agences physiques.
Vous êtes déjà un client chez cette banque en ligne, automatiquement un espace particuliers banque à distance sera associé à votre compte et vous fera bénéficier de plusieurs avantages à savoir:
- Consulter vos comptes et relevés bancaires à distance depuis un PC ou un Smartphone.
- Commander vos chéquiers
- Effectuer des virements depuis plusieurs comptes
- Signaler un problème concernant votre carte bancaire
- Souscrire à des nouveaux produits bancaires…
www.hsbc.fr connexion espace client particulier
Suivez les étapes citées ci-dessous pour se connecter à votre espace particulier HSBC particulier à distance :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante : www.hsbc.fr
- Automatiquement vous allez être redirigé vers la page dédiée aux particuliers.
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Connexion »
- Une fenêtre d’authentification sera mise à votre disposition comme montre la photo ci-dessous
- Saisissez votre identifiant composé de 11 chiffres
- Validez votre identité en cliquant sur « ok »
- Vous êtes maintenant connecté à votre compte bancaire, vous pouvez bénéficier des différents services bancaires en ligne en toute sécurité.
HSBC secure key
La banque met à la disposition de sa clientèle un dispositif de connexion à leur compte en ligne : HSBC Secure Key qui vous permet de générer un code à utilisation unique et temporaire.
Il s’agit d’une nouvelle technologie qui permet de renforcer la sécurité de vos comptes et lutter contre toute tentative de piratage et de réutilisation de vos codes personnels.
Grâce à la Secure Key, vous gérez vos comptes à distance en toute sécurité et bénéficiez de tous les services bancaires mis à votre disposition en ligne : virement, demande chéquier, consultation relevés…
Vous vous demandez maintenant, comment utiliser ce modèle ? En effet, la banque vous offre la possibilité de choisir entre deux modèles de Secure Key :
- Le premier sera intégré dans l’application mobile
- Le deuxième sera sous forme d’un boîtier électronique (Secure Key Token)
C’est à vous de choisir celui qui convient le plus à votre situation et à votre besoin. Certaines personnes préfèrent celui intégré dans l’application mobile vu qu’ils possèdent déjà des Smartphone, et d’autres qui choisissent le boîtier électronique.
Et si vous aurez besoin de plus de renseignements, vous pouvez contacter l’équipe dédiée au 0 810 246 810
NB: Il reste à noter que le choix du modèle se fait seulement lors de l’enregistrement au service Ma banque en ligne.
Connexion compte professionnel
Pour se connecter à votre espace pro en ligne et consulter votre compte bancaire à distance, il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque
- Cliquez sur la catégorie « Professionnels »
- Vous serez redirigés automatiquement vers la page dédiée aux professionnels.
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Connexion »
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe comme montre la photo ci-dessous.
- Vous avez la possibilité de se connecter également par votre Elys PC ( que vous vous allez recevoir par email avec un Digipass , un identifiant et un code secret)
- Vous serez ainsi connecté à votre espace pro HSBC France et bénéficiez des différents services bancaires mis à votre disposition (consulter votre compte, effectuer des virements…)
HSBC entreprise
La banque offre aux entreprises également un espace dédié pour la connexion à leur compte bancaire en ligne sans avoir à se déplacer. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet en haut gauche « Entreprises ».
Automatiquement vous allez être redirigé vers un autre site HSBC entreprise accessible depuis l’adresse suivante: www.business.hsbc.fr.
En effet pour se connecter à votre compte en ligne, cliquez sur l’onglet en haut à droite « Se connecter »
Deux possibilités s’offrent à vous: se connecter avec un Elys Pc ou bien via HSBC net.
Contacter service client
Vous avez rencontré un problème lors de la connexion à votre compte en ligne, vous pouvez contacter le service client de la banque en ligne et signaler le problème rencontré. Il suffit de composer le 0 810 2 4 6 8 10, ou envoyer directement un message depuis le site Internet en indiquant la nature de votre profil : particulier, professionnel ou une entreprise.
