Parce qu’il faut se nourrir et rester cloîtrer chez soi à cause de l’épidémie Coronavirus, la meilleure solution c’est de recourir aux achats en ligne comme CoursesU.com, appelé également U Drive. Ce cybermarché de Système U a mis en place une alternative sécurisante et efficace, surtout pendant la période de confinement, pour permettre aux personnes âgées et fragiles de faire leurs courses sur internet et profiter du retrait en drive ou de la livraison de commandes à domicile.
Pour cela, chaque client doit tout d’abord créer un compte client courses u et y accéder grâce à ses identifiants de connexion pour effectuer ses commandes sur le site de supermarché au même prix pratiqués en magasin et suivre sa livraison facilement.
Vous trouverez, ainsi, en consultant le catalogue en ligne des milliers de références de produits (alimentaire, loisir, entretien, hygiène, maison..) que ce soit depuis la version web ou encore l’application mobile.
N’oubliez pas, peu importe votre habitation en France (Auvergne Rhône-Alpes, Bourgogne Franche-Comté, Bretagne, Centre Val de Loire, Corse, Grand-Est, Hauts de France, Ile de France, Normandie, Nouvelle Aquitaine, Occitanie, Pays de la Loire, Provence Alpes Côte d’Azur), vous pouvez commander vos courses en ligne et faire votre shopping à tout moment.
Pour tout savoir sur la démarche d’ouverture de compte et d’accès au compte courses u drive, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Créer mon compte client Courses u : Ma première commande
Pour pouvoir faire vos courses en ligne avec les magasins U, il est indispensable de créer un compte personnel courses U.
En fait, la démarche d’inscription et simple à faire. Tous les nouveaux clients de cette enseigne ayant plus de 18 ans doivent procéder comme suit :
- Rendez-vous d’abord sur le site « https://www.coursesu.com/drive/home« .
- Depuis la page d’accueil, indiquez votre code postal et votre ville puis cliquez sur le bouton « J’y vais« .
- Appuyez sur « Choisir ce magasin« .
- Cliquez sur la rubrique « Je m’inscris » pour choisir un créneau de retrait et profiter de divers services personnalisés.
- Vous serez redirigé vers cette page de création du compte « https://www.coursesu.com/inscription« . Insérez alors vos informations personnelles (civilité, nom, prénom, date de naissance) et cliquez sur le bouton « Je continue« .
- Complétez par la suite votre adresse mail et sa confirmation, votre mot de passe qui doit comporter au minimum 8 caractères, 1 chiffre, 1 majuscule.
- Cochez la case « Je ne suis pas un robot« .
- Sélectionnez si vous avez une carte U ou pas. Si vous possédez une carte, insérez son numéro et votre date de naissance et cliques sur « Je continue la création de compte« .
- Selon vos préférences, vous pouvez cocher les cases « J’accepte de recevoir les informations et les offres commerciales de la part de U enseigne et de mon magasin U » et « J’ai lu et accepté les conditions générales de vente et d’utilisation du site ».
- Validez la création de votre espace personnel en cliquant sur le bouton « Je m’inscris« .
=> Et voilà ! Votre compte client est bien créé. Vous recevrez par la suite un email qui vous confirme l’ouverture de votre compte.
Connexion Courses U Drive : Les étapes d’accès à mon compte personnel
Une fois la création de votre compte Courses U, vous pouvez vous identifier à votre espace client facilement et ajouter des produits à votre panier ou commander les courses sur internet.
Pour cela, suivez les étapes d’authentification décrites ci-dessous :
- Accédez au site internet de votre cybermarché supra évoqué.
- Cliquez sur la rubrique « Accéder à mon compte » accessible depuis la page d’accueil du site.
- Sélectionnez « Déjà client- je me connecte« .
- Sur la page de login qui vient de s’afficher « www.coursesu.com/connexion« , faites entrer votre email ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.coursesu.com/drive/home
- Validez votre accès client en cliquant sur « Je continue« .
De cette façon, vous êtes désormais connecté à votre espace Drive U. Vous n’avez qu’à choisir le mode de livraison et remplir vos panier.
Vous trouverez, ainsi, les différents produits disponibles à la vente en ligne de tous les rayons de ce supermarché. Comme vous pouvez utiliser le moteur de recherche central pour retrouver vos articles préférés par leur nom, marque…
Une fois cliqué sur le rayon souhaité, sélectionnez le rayon désiré et cliquez sur l’icône « Panier » puis sur « + » si vous voulez acheter ce produit en multiple. Poursuivez alors cette même démarche pour toutes les autres commandes.
Vous pouvez ainsi vérifier les produits commandés (prix, nom, quantité) en cliquant sur l’icône « Panier« .
Si tout va bien, cliquez sur « Voir mon panier« .
Choisissez maintenant votre mode de livraison.
- Service Drive pour aller chercher en magasin vos courses déjà préparées. Dans ce cas, n’oubliez pas de ramener avec vous l’attestation pour Corona.
- Service Livraison à domicile.
- Service Point Retrait si vous voulez récupérer votre commande dans un point de retrait affilié.
Maintenant, sélectionnez votre créneau de retrait désiré et renseignez un numéro de téléphone valide au cas où le service client a besoin de vous contacter au sujet de votre commande.
Faites le paiement sécurisé de vos courses à distance soit via la Carte Bleue ou en chèque.
Télécharger la nouvelle application mobile :
Pour faciliter vos courses au quotidien, téléchargez la nouvelle application mobile « Courses U vos courses en ligne » disponible gratuitement depuis les boutiques Google Play ou l’Apple Store pour profiter pleinement des fonctionnalités de votre espace client sur smartphone, iPone ou tablette.
Une fois connecté à votre espace perso, vous pouvez accéder à diverses nouveautés et services n’importe où, tout le temps :
- Rechercher facilement le produit désiré et passer votre commande (Plus de 14000 produits frais, épicerie, surgelés..).
- Personnaliser votre liste de courses et ajouter les au panier.
- Profiter de votre Carte U pour cumuler des €.
- Consulter les avis des clients sur la qualité des produits.
- Trouver le magasin le plus proche de vous.
- Etre alerté de bonnes affaires et des promos sur votre smartphone.
Accès impossible sur www.coursesu.com : Quelles solutions?
Vous n’arrivez par à consulter votre compte en ligne courses U ? L’accès à votre espace personnel est bloqué ? Ne vous paniquez pas, vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les solutions à vos problèmes d’identification.
J’ai perdu mon mot de passe :
Si vous ne souvenez plus dans votre code confidentiel, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » se trouvant en bas de l’interface de connexion drive u.
Tapez alors l’adresse mail renseignée dans votre compte coursesu.com afin de réinitialiser votre mot de passe et cochez la case « Je ne suis pas un robot« .
Confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton « Je réinitialise mon mot de passe« .
Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur le lien reçu et définir un nouveau mot de passe.
Des bugs sur le site de l’enseigne de vente en ligne :
A l’heure de coronavirus en France, cette période délicate et sensible, suite à la forte affluence et le nombre énorme de personnes désirant faire leurs achats et shopping sur internet tranquillement depuis la maison, plusieurs bugs ont été détectés sur coursesu.com.
Dans cette situation, nous vous recommandons d’attendre quelques instants puis réessayer ou encore effectuer vos courses en ligne le matin très tôt.
Contacter le service client du supermarché U Drive :
Pour joindre un conseiller clientèle par téléphone Courses U, vous devez appeler au numéro 01 40 03 01 24. Le service client est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et réclamations.
Il est possible de joindre l’assistance à la clientèle sur internet en cliquant sur le lien « Contactez-nous par email« . Sur le formulaire de contact qui vient de s’afficher, précisiez votre message pour que le support client puisse vous répondre clairement et rapidement.
Aussi, cette enseigne est bien présente sur les différents réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Vous pouvez alors échanger avec un conseiller client et le poser toutes vos questions (souci avec un produit ou la carte U, problème avec une commande ou de livraison..).
=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le service de connexion courses u drive.
>> A Lire Aussi : Se connecter à son compte Cora Drive et faire ses courses en ligne sur coradrive.fr
