CPRPSNCF Espace Personnel : guide de connexion

Le CPRPSNCF est un acteur publique de la sécurité sociale qui a pour mission la gestion du régime spécial de la prévoyance et la retraite des cheminots. Il s’agit en effet d’une caisse de retraite et de prévoyance pour le personnel du Sncf.
Sur son site internet www.cprpsncf.fr, l’organisme accueille ses adhérents via un espace personnel en ligne, sécurisé, gratuit, et accessible depuis n’importe quel appareil 24H/24 et 7J/7.
Comment se connecter à l’espace personnel cprp sncf ? Quels sont les avantages de cet espace client ? Comment contacter le service client en cas d’un problème de connexion ou d’une demande de renseignement à propos d’une pension de réversion ou d’un cprpsncf remboursement ?

cprpsncf.fr espace personnel : étapes de connexion à mon compte

La CPRPSNCF, pour Caisse de Prévoyance et Retraite du Personnel de la Société Nationale des Chemins de Fer, a mis à la disposition de ses clients un espace adhérent en ligne afin de leur rapprocher ses services.

Elle propose en effet des produits d’assurance maladie et d’assurance retraite ainsi que des solutions de protection sociale qui servent à protéger le personnel de cheminots des risques professionnels que pourrait accourir leur métier.

Pour accéder à votre espace personnel, voici les étapes d’authentification nécessaires :

  1. Allez tout d’abord au site www.cprpsncf.fr et cliquez sur la rubrique Espace Personnel.
  2. Faites entrer votre immatriculation et votre mot de passe.
  3. Validez.

NB : Le numéro d’immatriculation SNCF est composé de 7 chiffres et 1 lettre, sans indice de pension.

cprpsncf

Tout comme la connexion à l’espace client Agirc-Arrco, vous avez la possibilité de vous identifier à votre compte via FranceConnect.

Créer mon compte cprpsncf

Vous n’êtes pas encore inscrit ?
Pour activer votre compte, voici les étapes de création de compte nécessaires :

  • En bas du formulaire de connexion à votre compte personnel, cliquez sur “Créer un compte” .
  • Faites entrer vos informations personnelles ( Nom, Prénom, Immatriculation SNCF, Numéro de sécurité sociale).
  • Saisissez vos identifiants de connexion ( e-mail et mot de passe).
  • Acceptez les conditions générales d’utilisation et validez.

Note : Vous pouvez accéder directement à la création de votre espace personnel via le lien secure.cprpsncf.fr

Voilà, votre compte est créé avec succès. Vous pouvez y accéder à tout moment et depuis n’importe quel appareil ( smartphone, tablette, ordinateur…).

Problèmes de connexion

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié?” en bas du formulaire de connexion pour le récupérer.
Ainsi, vous n’avez qu’à saisir votre numéro d’immatriculation et valider. Vous recevrez par la suite un nouveau mot de passe par e-mail.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? N’hésitez pas à contacter le service client Cpr sncf.

Mon espace personnel Cprp Sncf

Une fois connecté à votre compte, vous bénéficiez d’un ensemble d’avantages, notamment :

  • Gérer et modifier vos informations personnelles.
  • Consulter vos remboursements.
  • Suivre votre pension de réversion.
  • Effectuer une simulation de retraite en ligne.
  • Suivre les retours de rejets de facturation.
  • Accéder aux nouvelles offres de l’organisme.
  • Transmettre un nouveau RIB dans le cas de changement de banque.
  • Contacter un conseiller de retraite.

Adresse et contact

Le service client Cpr Sncf est disponible via les moyens de contact suivants :

  • Téléphone : vous pouvez joindre un conseiller de la caisse de prévoyance et de retraite en composant le numéro non surtaxé 04 95 04 04 04 .
  • Mail : les professionnels de santé peuvent parvenir l’organisme par un e-mail à l’adresse mails.ps@cprpsncf.fr. Vous pouvez également envoyer vos réclamations ou vos interrogations via la rubrique “Nous contacter” du site web de l’organisme.
  • Courrier : pour vos courrier en recommandé, voici l’adresse du siège sociale de l’institution :

Caisse de Prévoyance et de Retraite du personnel de la SNCF
17 avenue Général Leclerc
13347 Marseille Cedex 20

N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.

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