Le Crédit Agricole accueille ses clients de la région d’Outre Mer via un site internet dédié, www.ca-martinique-guyane.fr mon compte.
Sur ce portail web, la banque accueille tous ses clients particuliers et professionnels via un espace personnel en ligne qui leurs permet de gérer leurs comptes à distance, tout comme au guichet.
L’accès à votre compte en ligne CA Martinique vous permet de consulter votre solde, imprimer votre RIB ainsi que gérer vos contrats d’assurance…
Gratuit et hautement sécurisé, cet espace client est accessible aussi bien depuis un ordinateur que sur l’application mobile Ma Banque.
Suivez alors ce tuto pour vous renseigner davantage sur la démarche d’accès au compte Crédit Agricole Martinique en ligne.
Ceci est le logo du Crédit Agricole Martinique
Consulter mon compte Crédit Agricole Martinique en ligne
La consultation de compte CA Martinique Guyane était auparavant possible sur le site www.ca-martinique-guyane.fr. Par ailleurs, ce site n’est plus disponible. L’accès aux comptes CA Martinique Guyane est désormais offert sur le site ca-martinique.fr. Cependant, si vous êtes habitué à consulter votre espace client sur l’ancien site, vous serez redirigé automatiquement et en toute simplicité sur le nouveau site, tout en gardant vos identifiants de connexion habituels.
Tout comme l’accès au compte CA Guadeloupe, voici alors la démarche de connexion à l’espace client CA Martinique :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.credit-agricole.fr/ca-martinique/particulier.html auparavant www.ca-martinique-guyane.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Mon espace.
- Sur le formulaire d’identification, faites entrer votre identifiant à 11 chiffres.
- Saisissez ensuite votre code confidentiel à 6 chiffres.
C’est terminé, vous êtes bien connecté à votre espace personnel. Vous pouvez poursuivre la navigation sur le site et profiter des fonctionnalités de votre compte en ligne.
NB : Pour renforcer la sécurité de vos comptes et de vos opérations en ligne, le site devrait vous authentifier tous les 90 jours par SMS, certificat ou SécuriPass en plus de vos codes de connexion habituels
Accès aux comptes sur mobile
À part l’accès aux comptes CA Martinique Guyane sur le site de la banque verte, vous pouvez accéder à vos comptes sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application Ma Banque de Google Play ou de l’Apple Store pour profiter des fonctionnalités de votre compte au bout du clic.
Vous recevrez ainsi des notifications en temps réel sur votre smartphone en cas d’un mouvement sur votre compte (versement, prélèvement, virement…)
Où trouver mes codes d’accès ?
Sur ordinateur ou sur mobile, vous aurez besoin de votre identifiant client pour activer votre espace personnel. Cette référence client à 11 chiffres est indiquée sur :
- Vos relevés de compte.
- Le RIB/IBAN de votre chéquier.
- L’application Ma Banque.
Une fois que vous ayez cette référence client dans les mains, vous pouvez réinitialiser votre code personnel à 6 chiffres en cliquant sur le lien Mot de passe oublié ?
Vous serez ainsi invité à saisir vos informations personnelles, dont le numéro de compte, pour recevoir un nouveau code personnel secret.
Mon espace personnel CA Martinique en ligne
Le Crédit Agricole accueille ses clients en France métropolitaine et en DOM à travers 39 caisses régionales. Du coup, les clients du département Martinique Guyane peuvent gérer leurs comptes en ligne sur le site www.ca-martinique-guyane.fr, devenu https://www.credit-agricole.fr/ca-martinique/particulier/acceder-a-mes-comptes.html.
Une fois connecté à cet espace personnel, vous pouvez gérer vos comptes de banque et d’assurance depuis un portail web unique et confidentiel.
Du coup, vous pouvez :
- Imprimer votre RIB.
- Effectuer un virement express.
- Accéder à vos relevés de compte.
- Effectuer une simulation de prêt en ligne.
- Demander de l’assistance technique auprès du service client.
Quant à vos contrats d’assurance, votre compte CA Martinique vous permet de :
- Consulter vos contrats en ligne.
- Souscrire ou résilier une offre d’assurance.
- Déclarer un sinistre.
- Suivre vos remboursements en temps réel..
- Demander un devis gratuit en ligne d’une assurance prêt ou auto.
Pour conclure, votre espace personnel vous permet de réaliser toutes les démarches au quotidien et comme au guichet. Ce qui représente une bonne alternative qui pallie aux mesures de confinements suite à l’épidémie de Coronavirus.
Besoin d’aide à la connexion ?
Si vous avez perdu votre code confidentiel indispensable pour l’accès aux comptes CA Martinique Guyane, cliquez sur le lien à droite du formulaire de connexion pour le récupérer.
Par ailleurs, si vous avez rencontré des problèmes d’authentification sur mobile, voici comment résoudre les problèmes d’accès sur l’application Ma Banque du Crédit Agricole.
Si vous n’arrivez pas, malgré tout à résoudre les problèmes de connexion à votre compte, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès de l’assistance technique via la rubrique Nous contacter.
Dans le cas où vous désirez échanger directement avec un conseiller du service client CA, composez le numéro de téléphone non surtaxé 0 800 802 803. Un conseiller clientèle vous aidera ainsi à résoudre vos difficultés de connexion.
