Delta Dore est une société de services énergétiques fondée en Bretagne. Ce groupe spécialisé dans les solutions domotiques pour la maison connectée et les bâtiments propose à ses clients des produits haut de gamme au meilleur prix sur le marché en France (alarme, thermostat, volet roulant, module chauffage, module chauffage, éclairage, suivi de consommations….) avec la particularité de les contrôler avec TYDOM à distance.
Sur son site internet officiel « www.deltadore.fr« , cette entreprise et afin de faciliter la vie au quotidien de ses clients, elle leurs réserve un espace client personnel accessible via la rubrique « Delta dore login » après la saisie correcte des identifiants de connexion créés lors de l’inscription.
En fait, l’authentification à cet espace web permet à chaque client d’accéder à ses commandes en ligne, piloter plusieurs installations domotiques et équipements à distance, créer et activer des scénarios en présence d’une connexion Internet.
Depuis un navigateur web ou encore l’application mobile TYDOM, vous trouverez en détail la démarche à suivre pour consulter votre compte en ligne ainsi les solutions en cas de difficultés d’accès.
Nous allons vous présenter aussi les coordonnées du service client (résoudre un problème d’identification impossible, postuler à une offre de recrutement) ainsi que les avis des clients.
Delta Dore : Se connecter à mon compte et gérer mon tableau de bord
Pour piloter votre maison connectée à distance où que vous soyez et à tout moment, contrôler vos équipements connectés en toute simplicité, la connexion à votre espace personnel est indispensable.
Il existe, en fait, deux méthodes d’accès client. Nous allons les vous présenter ci-dessous.
Rendez-vous tout d’abord sur le site web de la société « https://www.deltadore.fr/« .
En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Accès client« .
Accéder à l’Espace client deltadore Afone Mobile :
Une fois vous avez choisi la rubrique « Afone« , vous serez redirigé directement vers la page de login suivante « https://deltadore.afone.com/« .
Renseignez alors votre adresse mail ainsi que votre mot de passe dans les champs vides.
Enfin, cliquez sur le bouton « Se connecter » pour valider votre identification en ligne.
Tranquillity : s’identifier à l’espace client tycam 1000 & 2000 en toute sécutrité
Sur la page d’authentification qui vient de s’ouvrir « https://espace-client.deltadore.fr/login.htm« , saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs de login correspondants.
Il ne vous reste donc qu’à confirmer votre accès client en cliquant sur le bouton « Valider« .
Ainsi, il est désormais possible de gérer l’ensemble de vos services Tranquillity et vos informations personnelles en quelques clics depuis l’application Tydom ou l’Espace Client sur Deltadore.fr.
Où trouver mes identifiants de connexion du compte DeltaDore ?
La démarche de connexion à votre compte personnel vous semble difficile? Vous ne souvenez plus de votre identifiant client ni de votre mot de passe et vous ne savez pas comment procéder pour les récupérer facilement? Votre compte est bloqué et verrouillé suite à la saisie de plusieurs codes d’accès incorrectes ?
Ne vous paniquez pas ! Vous êtes au bon endroit. Nous allons vous éclaircir toutes les choses pour vous connecter rapidement à votre espace client.
Pour les clients abonnés au service TRANQUILLITY PREMIUM:
On tient de vous rappeler que votre identifiant correspond à l’adresse e-mail créée lors de l’inscription dans le menu « Vidéos » de l’application Tydom.
Pour le retrouver, procédez comme suit : Accédez au menu « Vidéos » de l’application, appuyez sur le bouton « Réglages » puis sur « Profil« . Vous trouverez alors votre adresse e-mail affichée sur l’écran.
Sinon, il est possible de consulter votre boite de réception et allez au mail de confirmation d’ouverture de compte.
Pour les clients abonnés au service TRANQUILLITY ASSIST :
On vous rappelle que votre identifiant correspond à l’adresse mail indiquée lors de la souscription sur Deltadore.fr. En cas de perte ou d’oubli, veuillez consulter votre boite mail où vous trouverez le mail de confirmation de création de compte.
Mot de passe perdu, comment le réinitialiser à nouveau?
Il arrive souvent que les clients oublient leurs mots de passe. Heureusement, il existe toujours une solution pour le récupérer.
Il suffit donc de cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » et renseigner votre adresse mail utilisée lors de la souscription pour recevoir un nouveau code secret.
Puis-je accéder à delta dore espace client depuis l’application mobile Tydom?
Certainement, il est possible de consulter votre compte client depuis l’application mobile tout comme la version web pour piloter votre maison connectée à tout moment où que vous soyez..
Rendez-vous alors aux boutiques google play pour vos appareils android ou l’app store si vous possédez un appareil iOS, tapez le nom de votre application Tydom et lancez son téléchargement.
Une fois l’appli est bien installée sur votre smartphone, il fallait nécessaire de saisir les identifiants d’accès confidentiels crées lors de la création d’un compte en ligne.
Dès que vous validez votre accès client, vous aurez un accès à une multitude des services en ligne.
Faites attention, pour que cette appli se met en marche, il est obligatoire d’installer la box domotique TYDOM 1.0 ou 2.0 sans besoin de vous souscrire un abonnement.
Informations de contact du service client et du SAV de la société experte des solutions domotiques pour une maison connectée
Si vous cherchez à joindre le support client delta dore, alors vous pouvez le contacter par téléphone, email via le formulaire de contact sur le site, courrier ou dans l’une des agences les plus proches de chez vous (Demander une notice, résoudre les problèmes de connexion impossible à votre compte….).
En fait, pour contacter un conseiller par téléphone, appelez au 0 892 682 070 (0,35€ TTC/MIN). Ce service est ouvert dans les horaires suivants : Du lundi au vendredi de 08H00 – 12H30 13H30 – 18H00 et le samedi de 08H30 – 12H30.
Si vous vous trouvez plus à l’aise dans le contact sur internet, divers canaux s’offrent à vous :`
- Consulter la FAQ.
- Accéder au formulaire de contact accessible sur le site de la société via cette adresse « https://www.deltadore.fr/contact« .
- Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Linkedin et Chaine Youtube.
- Votre espace client deltadore.
- Echanger avec un conseiller client par chat. ce service est actif seulement sur ordinateur dans les horaires suivants : du Lundi au vendredi de 08H00 – 12H30 13H30 – 18H00 et le samedi 08H30 – 12H30.
Pour toute demande de recrutement, remboursement ou réclamation, adressez votre courrier à cette adresse:
SIÈGE SOCIAL
DELTA DORE
Le Vieux Chêne
35270 Bonnemain
FRANCE
On vous laisse la parole maintenant! Partagez votre avis en commentaire sur les différents services proposés par cette entreprise (chauffage, climatisation, mécanique…) et les solutions domotiques ou de bâtiments ou maisons connectés.
