Suivi de commande Dreamland en ligne

Vous avez passé une commande chez Dreamland ? Vous cherchez à savoir où l’en est votre commande ? Votre petit magasin en bois ou votre circuit de course est en retard de livraison ?

Sur son site internet, la marque belge de vente en ligne de jouets et d’articles multimédia vous accueille via un espace client personnel via lequel vous pouvez passer vos commandes et suivre vos colis en temps réel.

Depuis votre compte en ligne Dreamland, vous pouvez en effet effectuer le suivi de votre livraison grâce à la référence colis.

Pour en savoir plus sur le suivi de commande chez Dreamland, suivez ce tuto. On vous met également tous les moyens de contact du service client pour réclamer un colis perdu ou demander de renseignements supplémentaires à propos vos commandes.Où l'en est ma commande Dreamland ?

Comment suivre une commande Dreamland ?

En passant vos commandes chez Dreamland, cette marque vous permet de suivre l’acheminement de vos colis en temps réel. Vous pouvez ainsi savoir où l’en est votre commande à tout moment et en temps réel.

Pour effectuer le tracking de votre colis en ligne, cliquez alors sur le lien de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Vous aurez ainsi un aperçu sur l’état d’avancement de votre colis.

En outre, il est possible d’effectuer le suivi de votre commande en ligne depuis la rubrique « Mes commandes ». Pour cela, connectez-vous à votre espace client personnel puis renseignez la référence de votre commande sous cette rubrique. À savoir, le numéro de votre colis vous a été communiqué par mail lors de la validation de votre commande.

Néanmoins, pour annuler une commande, connectez-vous à votre espace personnel puis sélectionnez la commande correspondante. Cliquez ensuite sur « Annuler ». À moins qu’elle ne sera pas expédiée, votre commande sera bien annulée.

En cas de retard de livraison, vous pouvez bien entendu soumettre une réclamation auprès du service client. Vous trouverez alors tous les moyens de contact nécessaires en bas de ce tuto.

Connexion à mon compte en ligne

Pour recevoir tous les avantages de l’enseigne sur votre ordinateur, accédez à votre compte en ligne Dream Land depuis n’importe quel appareil. Pour vous identifier sur dreamland.be, il suffit alors de saisir votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de connexion.

Si vous venez de découvrir cet espace client, créez votre profil en cliquant sur le lien « Créer un compte » en bas du formulaire de connexion. Pour activer votre compte, renseignez les informations personnelles demandées puis définissez votre nouveau mot de passe.

Depuis votre espace client, vous pouvez ainsi commander vos articles préférés à travers un large catalogue de jouets, de livres, d’accessoires multimédia, articles Dreambaby… Il vous est ainsi facile de consulter l’historique de vos commandes, vos retours et vos remboursements. Comme vous pouvez créer facilement votre liste de souhaits ou commander votre carte cadeau personnalisée.

Votre espace personnel en ligne vous permet également de commander votre carte client Xtra chez DreamLand. Grâce à cette carte de fidélité, vous pouvez cumuler des bonus et profiter des réductions sur tous vos achats auprès du groupe Colruyt Group.

Comment contacter DreamLand ?

Vous cherchez à contacter le service client ou le SAV Dreamland ?

Pour n’importe quelle demande, le service relations client de ce vendeur en ligne met à votre accueil plusieurs moyens de contact.

Pour joindre un assistant client par téléphone, composez le numéro international +32 23635656. Ce service téléphonique est joignable du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h.

Quant au contact en ligne, l’enseigne ne met aucune adresse mail sur son site officiel. Par ailleurs, vous pouvez envoyer votre interrogation ou votre réclamation écrite via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Écrivez-nous » et renseignez votre message.

Finalement, si vous souhaitez parvenir Dreamland Huly par un courrier postal, voici l’adresse correspondante :

Av. du Bosquet 41, 4500 Huy, Belgique

Dream Land est également disponible sur les réseaux sociaux ! Ne manquez pas alors de visiter ses pages Facebook, Twitter et Instagram et exprimer votre avis sur le catalogue et les services de la marque.

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