Edenred est une enseigne spécialisée dans la vente des tickets restaurants. Elle est partenaire de plusieurs restaurants. En effet, le client peut utiliser son ticket Edenred chez Class’croute, Seazon, Basil, Dood, Rapidle, Bobo Resto, Deliveroo, Uber Eats, etc.
De nombreuses entreprises collaborent avec cette enseigne pour offrir à leurs salariés des tickets restaurants.
Pour faciliter la commande et la gestion des tickets restaurants, elle propose à ses entreprises partenaires ainsi qu’à leurs salariés un espace client Edenred.
À travers cet espace sécurisé, ils peuvent gérer leurs commandes en toute sécurité et à distance.
Ainsi, pour accéder à votre compte client, suivez la démarche qu’on décrit dans notre guide.
Accès à mon espace client Edenred
Cette enseigne propose aux entreprises et aux collectivités de collaborer avec elle afin d’offrir à leurs salariés et personnel des tickets et carte restaurants qu’ils peuvent les utiliser dans plus de 220 000 restaurants et enseignes de distribution.
Ces cartes peuvent notamment être utilisées pour payer sur les plateformes de livraison en ligne telles que Deliveroo et Uber Eats.
L’entreprise commence en premier temps à devenir partenaire chez cette enseigne. Elle permet en second temps à ses salariés de bénéficier des avantages proposés.
Chaque profil dispose d’un espace personnel via lequel il peut gérer ses cartes et tickets restaurants.
Pour accéder à votre compte, il faut tout d’abord vous rendre sur le site officiel www.edenred.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.edenred.fr
Puis, il faut cliquer sur la rubrique Se connecter.
Choisissez ensuite le bouton de connexion qui correspond à votre profil :
- Entreprise/collectivité ;
- Salarié/agent ;
- Restaurant/enseigne.
Vous serez par la suite redirigé vers l’interface d’authentification dédiée à votre profil.
Tapez alors votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
Validez l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client.
Outre sa version web, cette enseigne vous présente son application mobile qu’est disponible gratuitement sur App Store et Play Store. Téléchargez et installez cette application sur votre téléphone.
Vous pouvez par la suite accéder à votre espace personnel en suivant la même démarche de connexion présentée ci-dessus.
Première connexion : Comment activer mon compte ?
S’il s’agit de votre première visite sur cette plateforme, vous devez créer un compte et l’activer. La démarche est très simple.
Il faut se rendre sur https://www.edenred.fr/ticket-restaurant/se-connecter.
Puis, cliquez sur le lien Créer votre compte qui correspond à votre profil.
Si vous êtes une entreprise, vous devez saisir votre numéro Siret ainsi que votre e-mail et suivez les instructions requises.
Quant aux salariés ou aux agents, ils doivent indiquer l’identifiant à 10 chiffres situé au dos de votre carte ainsi que les 4 derniers chiffres et complétez les étapes suivantes.
Votre compte sera ouvert et activé.
Quels sont les services accessibles depuis mon compte ?
De nombreux services sont accessibles depuis le compte Edenred. En effet, ce compte en ligne est conçu pour vous faciliter la gestion de votre carte restaurants.
En tant qu’une entreprise ou collectivité, vous allez commander et attribuer les cartes tickets restaurants à vos salariés depuis votre espace client. Le paiement et la consultation de vos factures s’effectuent aussi à travers votre compte.
L’ajout d’un bénéficiaire se réalise en ligne via cet espace utilisateur.
En ce qui concerne les salariés, ils peuvent depuis ce compte consulter le solde de leurs cartes, commander et suivre leurs commandes en ligne.
Comment contacter le service client Edenred ?
Le support client est réactif à toutes vos demandes de renseignements et d’aide. Si votre carte ne fonctionne pas ou vous avez rencontré un problème lorsque vous essayez d’accéder à votre compte, n’hésitez pas à le contacter.
Si vous êtes salarié ou agent, composez l’un des numéros de téléphone :
- 01 78 91 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h si vous utilisez une carte Ticket Restaurant, Kadéos ou Meyclub ;
- 0 821 610 610 de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi si vous utilisez des chèques CESU.
Si vous êtes une entreprise ou une collectivité, connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire dans la section Aide. Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 0 821 23 24 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Ticket Restaurant Edenred : Où les utiliser ?
Vous pouvez utiliser votre ticket restaurant dans plus 220 000 enseignes de restauration. Pour trouver le restaurant le plus proche de chez vous dans lequel vous pouvez utiliser votre ticket, il suffit de vous rendre sur https://www.edenred.fr/ticket-restaurant/localiser.
Tapez votre adresse. La liste des restaurants s’affichera par la suite.
