Filiale du groupe Aésio, la mutuelle Eovi MCD propose des services d’assurance, de retraite et de prévoyance aussi bien pour les adhérents particuliers que les professionnels de santé.
Sur son site internet www.eovi-mcd.fr, vous pouvez consulter votre espace adhérent en ligne pour avoir la main sur vos contrats d’assurance vie, prêt immobilier, carte de tiers payant, et bien plus.
Ces services internet sont également accessibles depuis l’application mobile Eovi. Grâce à cette appli, vous pouvez profiter des avantages de votre espace client en seulement quelques clics.
Vous pouvez ainsi suivre votre remboursement, consulter votre tableau de garantie, télécharger votre carte TP, consulter les tarifs…
Quant aux médecins et aux pharmaciens adhérents à cette mutuelle, ils peuvent accéder à leur espace professionnel de santé grâce à leurs numéros Finess. Ces adhérents partenaires peuvent ainsi gérer leurs demandes de conventionnement en toute simplicité.
Trouverez dans ce tutoriel toute la démarche d’accès à l’espace adhérent particulier et professionnel sur ce site.
En cas de besoin, vous trouverez tous les moyens de contact avec la mutuelle. On vous aide également à trouver l’agence la plus proche de chez vous ( Bordeaux, Mayenne…).
Ceci est le logo de la mutuelle
Accéder à mon espace adhérent sur www.eovi-mcd.fr
La mutuelle de santé interprofessionnelle nationale vous accueille via une extranet client gratuite et accessible depuis n’importe quel navigateur. Tout comme la connexion au compte ASAF AFPS, l’identification à l’espace client Eovie se fait selon la démarche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la mutuelle www.eovi.mcd.fr.
- Cliquez ensuite sur Mon espace adhérent. Choisissez Particuliers. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire d’authentification sous le lien https://www.espace-particuliers.eovi-mcd-mutuelle.fr/login.
- Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
C’est terminé, vous êtes bien connecté à votre compte mutuelle Eovie. En poursuivant la navigation sur le site, vous pouvez accéder à plusieurs rubriques : Santé, Prévoyance, Prêt immobilier, Epargne et retraite…
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien de réinitialisation sous le formulaire de connexion pour le récupérer. Pour cela, faites entrer votre numéro d’adhérent et votre e-mail pour recevoir un nouveau mot de passe.
Idem pour votre adresse e-mail. Si vous l’avez perdu, cliquez sur le lien correspond et faites entrer les informations demandées. Si vous avez besoin de l’aide supplémentaire, vous trouverez les moyens de contact avec la mutuelle en bas de ce tutoriel.
Connexion à mon espace personnel sur application mobile
Si vous préférez la navigation sur mobile, votre espace adhérent est également disponible sur la version Android et iOS. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application mobile EOVI de Google Play ou de l’Apple Store. Accédez ensuite à votre espace client avec vos identifiants de connexion habituels et profitez de tous les services internet de votre compte.
Du coup, il est simple de consulter vos contrats, souscrire une nouvelle offre ou demander un devis en ligne.
Première visite ? Créer mon espace adhérent
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première connexion à l’espace client Eovi-MCD, cliquez sur Inscrivez-vous en bas du formulaire de connexion. Ainsi, pour activer votre compte personnel, remplissez le formulaire d’inscription par les informations demandées, dont votre votre numéro d’adhérent. Il est inscrit sur votre carte de mutuelle.
Votre mot de passe se trouve également sur vos relevés de prestations ou votre courrier espace adhérent en ligne. Il ne vous reste ainsi qu’à renseigner votre e-mail et à valider.
Les services en ligne de mon espace client Eovie
Depuis un ordinateur ou un mobile, l’accès à l’espace client Eovie offre plusieurs fonctionnalités aux particuliers adhérents à cette mutuelle.
En effet, une fois connecté à cette interface adhérent en ligne, vous pouvez :
- Demander un devis en ligne.
- Consulter votre tableau de garantie.
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Consulter les tarifs en vigueur de la mutuelle.
- Effectuer une demande de prise en charge.
- Mettre à jour vos coordonnées.
- Commander votre carte mutuelle et l’envoyer aux professionnels de santé bénéficiaires.
- Souscrire ou résilier une offre d’assurance.
Pour conclure, votre espace adhérent MCD Eovi vous permet d’avoir la main sur vos contrats à distance, sans avoir à vous déplacer directement en agence.
Accès à l’espace professionnel de santé
Les professionnels de santé peuvent gérer leurs partenariats avec la mutuelle via un espace pro en ligne. Pour y aller, rendez-vous sur https://www.espace-ps.eovi-mcd-mutuelle.fr/extranet-ps/login et saisissez votre numéro de Finess et votre mot de passe.
Pour obtenir vos codes d’accès, demandez-les auprès de votre agence ou contactez le service client via l’un des moyens de contact disponibles ci-dessous.
Une fois connecté à cet pro, et que vous soyez un médecin, un opticien, ou un kinésithérapeute, vous pouvez facilement accéder à vos conventions de tiers payant.
Comment contacter la mutuelle EOVI MCD ?
Vous avez du mal à accéder à votre compte adhérent ? Vous n’arrivez pas à activer votre espace personnel ?
Pour n’importe quel besoin, le service client de la mutuelle vous accueille via différents moyens de contact : par téléphone, par mail et par courrier.
Pour joindre un conseiller d’assurance par téléphone gratuit ou non surtaxé, composez le numéro 09 69 32 22 56. Un agent du service d’aide à la clientèle vous répondra du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Si vous préférez écrire au service client, envoyez votre e-mail à l’adresse contact@eovi-mcd.fr. Comme vous pouvez écrire au service client via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site.
Si vous avez besoin de parvenir l’assistance client par un courrier, une lettre de résiliation ou une demande de prise en charge, voici l’adresse postale correspondante :
25 route de Monfavet,
BP 2034
84023 Avignon cedex 1
Pour visiter l’agence de Bordeaux, allez à : 353 Boulevard du Président Wilson, 33079 Bordeaux, France
Avis mutuelle Eovi sur la résiliation
À partir du 1er décembre 2020, la résiliation infra annuelle entrera en vigueur. Elle sert à étendre aux contrats complémentaire santé le même principe de la résiliation des contrats d’assurance mobile et habitation. En effet, en se basant sur la loi Hamon, il sera désormais possible de résilier un contrat complémentaire santé à tout moment après sa première année. C’est à dire, après le premier anniversaire du contrat, vous n’avez pas à attendre une nouvelle échéance pour pouvoir le résilier.
