Vous êtes client Mega Energie ? Vous pouvez désormais consulter et gérer votre contrat à distance et en toute sécurité grâce à votre espace client. En effet, l’accès au compte Mega Energie vous permet de modifier vos données personnelles, vérifier vos paiements, consulter vos factures, ajuster le montant mensuel et bénéficier d’autres services digitaux.
Ceci est le logo de Mega Energie
L’identification sur l’interface MyMega s’effectue en insérant votre référence client et votre mot de passe. Vos codes d’accès vous ont été transmis lors de la souscription de votre contrat auprès de ce fournisseur d’énergie.
Pour en savoir plus sur la démarche de connexion, suivez notre guide d’aide.
Comment accéder à mon compte Mega Energie ?
Ce fournisseur d’énergie et de gaz met à la disposition de ses abonnés un espace virtuel grâce auquel ils peuvent effectuer leurs démarches quotidiennes.
En fait, les consommateurs reçoivent par courriel leurs informations de connexion (Login et mot de passe) après la confirmation de leurs contrats. Ils pourront ensuite s’identifier à leurs comptes en suivant ces étapes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel www.mega-energie.fr.
Ceci est une capture d’écran du site
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » MyMega « .
- Indiquez ensuite votre référence client ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton » Se connecter « .
Vous avez ainsi accédé à votre espace personnel. Vous allez retrouver toutes vos informations personnelles ainsi que vos factures et vous pourrez modifier votre échéance de paiement, activer le prélèvement automatique et payer vos factures.
De plus, vous pourrez adhérer aux offres de parrainage et bénéficier des réductions sur vos factures.
Néanmoins, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe perdu ? « . Puis, insérez votre référence client pour recevoir votre code confidentiel.
Votre référence client figure sur toutes vos factures.
Quels sont les services disponibles dans l’interface MyMega ?
Cet espace client en ligne est conçu pour faciliter et simplifier vos opérations courantes. En effet, vous pourrez tout faire en y accédant. Vous y trouverez toutes vos factures et tous vos contrats archivés. Toutefois, vous pourrez toujours demander l’aide des conseillers clients.
En effet, vous aurez accès à toutes vos factures et les informations liées aux paiements à savoir le statut en cours des paiements, la modification des données bancaires, le changement de facturation ou encore les demandes de duplicata de factures.
Les consommateurs pourront aussi adapter le montant de leurs mensualités en ligne et choisir entre deux modalités de facturation ( la facturation bimestrielle et la mensualisation). Il est ainsi possible d’augmenter ou de diminuer les montants des mensualités en fonction de leurs situations personnelles depuis l’espace personnel MyMega.
Comme ils ont le droit d’activer le prélèvement automatiquement et de fixer la date de prélèvement.
Tout comme depuis le compte ekWateur, les abonnés de ce fournisseur pourront payer leurs factures en ligne ( Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement automatique, chèque bancaire ou chèque d’énergie).
Il existe aussi d’autres fonctionnalités accessibles depuis votre espace client telles que le suivi de consommation, l’adhésion aux offres de parrainage, la modification de vos informations personnelles et coordonnées bancaires et notamment le contact du service client.
Besoin d’assistance ? Voici les coordonnées du contact du service client Mega Energie
Le support client de ce fournisseur vous accompagne et vous guide dans toutes vos démarches via divers canaux de communication.
Pour demander des renseignements ou réclamer un problème, appelez le numéro de téléphone 01 78 90 67 15 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.
Envoyez un email à l’adresse suivante info(@)mega-energie.fr ou remplissez le formulaire de contact qui se trouve en bas du portail web.
Finalement, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse :
12, Place de la Défense
92974 Paris La Défense CEDEX.
