Les étapes de connexion à mon Espace Client Ooredoo Eddeniyalive

Avec l’opérateur de télécommunications privé Ooredoo Tunisie, anciennement Tunisiana, suivez votre consommation de tous vos forfaits et abonnements Internet, rechargez votre solde facilement en ligne depuis votre espace client eddenyalive ooredoo 4g où et quand vous le désirez.

Il s’agit, en fait, d’un compte 100% digital, entièrement sécurisé, pratique et accessible quelque soit le mode de connexion soit via un ordinateur, un mobile ou une tablette en rendant visite sur le site internet officiel « www.oodredoo.tn« .

Comment je peux alors me connecter à mon espace eddenyalive sans rencontrer des difficultés d’accès pour suivre le règlement de mes factures sur internet ? Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel ooredoo suite à des problèmes d’authentification et vous ne savez quoi faire ? Souhaitez-vous accéder aux moyens de contacts du Service Client de votre opérateur pour bénéficier de l’assistance nécessaire ?

Vous êtes donc au bon endroit! Suivez ce guide complet d’identification pour en savoir plus sur les étapes de connexion à mon espace client ooredoo eddeniyalive.

Espace client ooredoo connexion : Comment y accéder en toute sécurité ?

Pour tous les clients disposants d’un espace client eddenyalive ooredoo 4g, sachez que votre espace personnel privé est accessible à distance 24h/24 et 7j/7.

En fait, pour le consulter sans rencontrer des difficultés de login, suivez la démarche d’identification suivante :

1. 1.  Rendez-vous d’abord sur le portail web officiel de votre opérateur via l’adresse électronique suivante « http://www.ooredoo.tn« .
   2. Cliquez, par la suite, sur le bonhomme situé en haut et à droite de la page d’accueil.
   3. Automatiquement l’interface de connexion Mon espace s’ouvre, connectez-vous donc en saisissant votre Identifiant, Email, Code client ou N° de téléphone Mobile, Fixe ou Clé.

1. Puis, entrez votre mot de passe dans le champs approprié à cet effet.
2. Confirmez, finalement, votre identification à ooredoo espace client personnel en cliquant sur le bouton “Se connecter”.

Ce service de connexion sécurisé est proposé également par d’autres opérateurs. Dans ce cadre, on vous invite à consulter notre guide d’authentification à l’espace client Réglo Mobile à titre d’exemple.

Mot de passe oublié : Comment le réinitialiser à nouveau ?

Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, ne vous paniquez pas ! Voici la démarche de sa récupération.

Pour cela, accédez à la page de login et cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié?” et suivez les instructions demandées.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez un nouveau code confidentiel par SMS.

Eddenyalive 4G Ooredoo Tunisie : L’essentiel sur les services en ligne de mon espace perso

Bienvenue sur votre espace client mon compte ooredoo. Gérez en toute autonomie tous vos services 24h/24 et profitez de tous les avantages de l’espace client à savoir :

•  Suivre votre consommation des forfaits internet et mobile en temps réel ( solde recharge, bonus, SMS, internet).
• Consulter l’historique de vos dernières factures.
• Retrouver les tarifs à l’international et en roaming par pays en un clic.
• Gérer et recharger votre compte de chez vous à distance.
• Connaitre votre code PUK.
• Accéder aux services eddenyalive facilement.
• Souscrire à des options et acheter des forfaits.
• Se mettre en contact avec un conseiller client.
• Localiser la boutique Ooredoo la plus proche à votre habitation.

Accès mobile via l’application My Ooredoo :

Découvrez l’application mobile My Ooredoo téléchargeable gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.

Simplifiez-vous le suivi de vos consommations, la consultation de vos factures ainsi que la gestion de vos options en installant cette application sur votre appareil et se connectant à votre espace client avec vos codes d’accès habituels.

S’inscrire à l’espace client et créer un compte :

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, inscrivez-vous immédiatement pour profiter d’une panoplie des services sur internet en suivant, tout simplement, cette démarche d’inscription.

L’adhésion ne prend que quelques minutes.

Pour vous inscrire à l’Espace Client, allez sur le site internet de votre opérateur puis cliquez sur la rubrique « Mon Compte ».

Sur la page mon espace, cliquez sur la rubrique « Inscrivez-vous« .

A ce stade, vous serez invité à indiquer votre numéro de téléphone et recopier le captcha affiché dans les chmaps correspondant et appuyez sur le bouton « Suivant« .

Tout de suite, vous recevrez un code d’activation par SMS.

Veuillez, maintenant, remplir le formulaire de création d’un espace client eddenyalive ooredoo 4g avec vos informations personnelles et entrez le code code de vérification qui vous sera envoyé sur votre smartphone.

Il ne vous reste à ce niveau que personnaliser et confirmer un mot de passe (Rq : Optez pour un bon code secret fort comportant au minimum 6 caractères pour des raisons de sécurité).

L’étape suivante consiste à spécifier votre profil : Un “propriétaire” ou un “utilisateur” du numéro utilisé lors de l’inscription.

Cochez la case “J’ai consulté et j’accepte les conditions générales d’utilisation”.

Et pour terminer la création de votre espace perso, confirmez votre inscription en cliquant sur le bouton “Suivant”.

Bon à savoir : 

Pour vous simplifier la démarche d’inscription en ligne, votre opérateur Ooredoo Tunisie vous a détaillé la procédure de création d’un compte personnel en vidéo. Pour cela, cliquez sur le bouton « Comment s’inscrire » accessible depuis la page d’inscription.

Contacter le Service client ooredoo Tunisie :

Divers moyens de communication sont mis en place pour joindre le service client ooredoo Tunisie.

Par téléphone :

L’assistance à la clientèle est votre écoute toute la semaine de 7h30 à 2100.

Pour les particuliers :

• Via un téléphone mobile, appelez au numéro 11 11.
• Via un téléphone fixe, ce numéro vous sera utile 22 11 11 11.

Pour les professionnels :

• Depuis un mobile : 330.
• Depuis un téléphone fixe : 0550 000 330. 

Si vous résidez à l’étranger, composez au numéro du l’assistance téléphonique internationale au 00 216 22 11 11 11.

Joindre assistance clientèle sur internet :

Selon vous chois, vous pouvez utiliser :

• Le formulaire de contact en ligne accessible depuis la page d’accueil du site.
• Le chat en ligne via la rubrique “Mon espace”.
• La FAQ.
• Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, et Youtube.
• Ooredoo espace client.
• Par email : Pour déposer une demande de recrutement, utilisez l’une de ces adresses recrut(@)oore doo.tn ou candidtature-rh(@)oo redoo.tn

Adresse su siège postal :

Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier à cette adresse :

Immeuble Zenith, les jardins du Lac
1053 Berge Du Lac