Vous êtes déjà un client Orange et vous souhaitez gérer votre forfait mobile Orange Caraibe en ligne? N’hésitez pas de vous rendre sur le site caraibe.orange.fr où vous pouvez bénéficier de votre propre espace client qui vous fait bénéficier de nombreux avantages sans avoir besoin de se déplacer en agence.
Suivez alors notre article pour vous présenter les différentes étapes à suivre pour se connecter à votre compte Orange Caraibes. Comment procéder lors de votre première connexion? Quels sont les services offerts via votre espace client? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client Orange?
caraibe.orange.fr: Comment créer mon espace client mobile?
Pour bénéficier des différents services en ligne proposés par votre opérateur téléphonique, il est indispensable de procéder à la création de votre espace client Orange Caraibe en procédant comme suit:
- Commencez par ouvrir le site caraibe.orange.fr
Ceci est une capture écran du site caraibe.orange.fr
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur le lien « Déjà client, Identifiez-vous«
- Ensuite, cliquez sur le lien « Première connexion chez Orange«
- Vous serez ainsi redirigé vers une autre page vous demandant de définir votre profil
Capture écran du site
- Choisissez la première rubrique « Vous êtes client Mobile«
- Vous devez maintenant créer un mot de passe pour votre espace client. Cliquez alors sur le lien « Créer votre mot de passe »
Capture écran « Création espace client Orange Caraïbe »
- Comme vous montre la photo, vous serez redirigé vers une interface pour vérifier votre identité
- Indiquez alors votre adresse email ou votre numéro de téléphone Orange
- Enfin, pour vérifier que vous n’êtes pas un robot, essayez de mettre les photos dans l’ordre indiqué
Se connecter à mon espace client Orange Caraïbe
Comme pour se connecter à Orange Bank, la connexion à votre compte personnel est très simple une fois que vous avez bien réussi sa création. Cependant, nous vous invitons de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site officiel de votre opérateur téléphonique
- Cliquez sur le lien « Déjà client, Identifiez-vous«
- Ensuite confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Identifiez vous«
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo
Capture écran de l’interface de connexion espace client Orange mobile
- Saisissez alors votre adresse email ou votre numéro orange mobile
- Après, il vous sera demandé de saisir le mot de passe que vous avez choisi pour accéder facilement à votre espace client et bénéficier des différents services mis à votre disposition en ligne.
Quels sont les services Orange mobile en ligne?
Le compte client dont vous disposez vous permet de bénéficier d’une large gamme de services proposés par votre opérateur à savoir:
- Consulter votre forfait et son contenu en ligne
- Ajouter, modifier ou supprimer des options de votre offre
- S’inscrire au service e-facture pour pouvoir payer vos factures en ligne
- Suivre la consommation de votre forfait (Appel, Internet, SMS…)
- Recharger votre ligne téléphonique ou celle de vos proches
- S’inscrire à l’annuaire universel
- Consulter et modifier toutes les informations personnelles liées à votre compte
- Modifier vos numéros illimités
- Consulter et paramétrer votre messagerie vocale
- Consulter vos points de fidélité
- Changer votre mot de passe…
Autres espace personnels
Comme c’est votre espace client Orange Mobile, cet opérateur téléphonique met à votre disposition d’autres comptes clients en ligne personnalisés pour les autres forfaits.
Cependant, si vous êtes un client Internet ou Open, vous allez bénéficier d’un espace client Internet Orange Caraïbe et si vous êtes un client Fixe, vous allez bénéficier d’un compte client Fixe qui vous fait bénéficier de nombreux services en ligne.
D’une autre part, et comme pour les particuliers, votre opérateur met à votre un espace client pro et un espace entreprise pour les professionnels et les entreprises. Ceci va vous permettre de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Orange et moi Caraïbe
Application mobile Orange et moi Caraïbe
Tous les services Orange Mobile ainsi que votre espace client sont au bout de vos doigts grâce à l’application .
En effet, elle vous permet en quelques clics d’accéder en toute sécurité à votre compte, consulter et gérer votre offre consulter, payer vos factures et bénéficier des différents services en ligne proposés par votre opérateur téléphonique.
L’application est disponible pour iPhone & Androïd, vous pouvez ainsi la télécharger depuis les boutiques App Store et Google Play.
Contacter service client Orange Caraïbe
Pour avoir de plus amples informations sur les services proposés, ou demander une réclamation concernant un problème de connexion à votre compte client, n’hésitez pas à contacter le service client Orange Caraïbe par:
Téléphone: Pour joindre l’assistance Mobile et open, appelez le 555 depuis un mobile et le 0 808 800 555 depuis un fixe et le +590 590 414 232 depuis l’étranger. Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au samedi de 7h à 21h, le dimanche de 8h à 18h et les jours fériés de 7h à 18h.
Sinon, pour joindre l’assistance fixe, Internet ou TV, appelez le 3900 depuis un fixe ou un mobile.
En ligne: Vous pouvez utiliser le service de Tchat du lundi au samedi de 8h à 20h (18h00 les jours fériés) et le dimanche de 8h00 à 18h00.
Sinon, en accédant à votre espace client vous pouvez joindre un conseiller client ou bien via les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram…
En agence: Vous pouvez trouver l’adresse postale d’une boutique Orange la plus proche de chez vous en accédant à la rubrique « Contact« , vous avez la possibilité de saisir votre adresse pour vous afficher les détails de l’agence la plus proche de votre quartier.
