Comment résoudre le problème de Facebook Rencontres qui ne s’affiche pas ?

Lancée en 2018, Facebook Rencontre est la fonctionnalité de rencontre entre les célibataires de ce réseau social. Appelée aussi Facebook Dating, elle vous permet de tisser de nouveaux liens d’amour ou d’amitié et encore réaliser de vraies rencontres.

Pour profiter de cette nouvelle option, il suffit de l’activer depuis votre compte utilisateur. Par ailleurs, si la fonctionnalité Facebook Rencontre n’apparait pas sur votre mobile, on vous aide alors à travers ce tuto à résoudre ce problème sur Android et iPhone.

Suivez alors les démarches décrites ci-dessous pour réparer la panne de cette fonctionnalité qui ne s’affiche pas sur votre smartphone.Comment corriger la panne de Facebook Rencontres qui ne s'affiche pas ?

Comment activer la fonctionnalité Facebook Rencontre ?

Facebook Dating est introuvable sur votre smartphone ? Vous êtes sûre que vous avez déjà activé cette option ?

Pour activer Facebook Rencontre sur votre mobile Android ou iPhone, voici la démarche à suivre :

  1. Lancez votre application FB.
  2. Appuyez ensuite sur les trois lignes horizontales à côté de votre fil d’actualité.
  3. Appuyez par la suite sur le bouton « Rencontres ».
  4. Suivez finalement les instructions à l’écran pour activer Facebook Dating.

Dès que c’est fait, cette fonctionnalité sera activée et vous pouvez commencer à tisser de nouveaux liens d’amitié ou d’amour avec de nouvelles personnes et organiser de rencontres réelles. Aussi, vous pouvez voir qui aime votre profil ou envoyer des « J’aime » à d’autres personnes.

Facebook Rencontre n’apparaît pas: comment corriger cette panne ?

Facebook Rencontre n’apparait pas malgré qu’elle est correctement activée ? Cette panne pourrait revenir à plusieurs raisons qu’on vous aidera à les surmonter ci-dessous.

Seulement, veuillez tout d’abord vérifier que vous êtes bien connecté à internet.

Problème de mise à jour

Le premier remède auquel vous devez penser est de mettre à jour votre application Facebook. Bien entendu, une application qui n’est pas mise à jour connait généralement des bugs l’empêchant de fonctionner correctement. Pour cela, rendez-vous sur Applications >>Facebook puis cliquez sur Mettre à jour.

Une fois que vous ayez la dernière version de FB App, la fonctionnalité de rencontres devrait apparaître de nouveau. Il suffit ainsi de fermer puis de relancer l’application.

Réinstaller l’application Facebook

Si la fonctionnalité Facebook Dating ne s’affiche toujours pas, pensez alors à désinstaller puis à réinstaller l’application. Pour cela, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store et téléchargez-la sur votre mobile Android ou iOS.

Vider le cache de votre téléphone

Si le problème de Facebook Rencontre qui n’apparait pas persiste encore, pensez alors à libérer le stockage de votre smartphone. Que vous ayez un smartphone Android ou iPhone, vider son cache lui permettra de résoudre plusieurs dysfonctionnements de ses applications.

Après avoir libéré de stockage, vous n’avez qu’à redémarrer votre smartphone pour que la fonctionnalité de rencontre s’affichera correctement.

Limite atteinte

Sachez par ailleurs que l’utilisation de cette fonctionnalité pourrait connaitre des limites. En effet, FB a fixé des limites pour éviter l’utilisation abusive de certaines de ses fonctionnalités. Si vous pensez alors que vous avez atteint les limites Facebook Rencontre, rendez-vous sur cet article pour en savoir plus sur le blocage des fonctionnalités sur ce réseau social.

Bug général

Finalement, il peut s’agir d’un problème en dehors de votre portée, tel qu’un bug d’envergure générale. Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter afin que le support client résolve le problème.

Pour vérifier qu’il s’agit d’une panne générale, rendez-vous sur downdetector.com ou istheservicedown.com puis tapez « Facebook Dating ».

>> À lire aussi : Comment résoudre les problèmes de connexion à Facebook ?

Besoin d’aide ? Contactez le support client

Si, malgré tout, vous n’arrivez pas à résoudre la panne de Facebook Rencontre qui ne s’affiche pas, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client FB.

Bien qu’il soit difficile, il est possible de joindre le service d’aide technique par téléphone via le numéro 01 74 18 02 68.

Sinon, on vous recommande de privilégier le contact en ligne pour demander de l’aide à l’utilisation des fonctionnalités de ce réseau social. Pour cela, rendez-vous sur le Centre d’aide puis rédigez votre interrogation.

Lors de la demande d’aide auprès de l’assistance technique, il se peut qu’on vous demande une pièce justificative de votre identité.

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