Les adhérents de la mutuelle FFA qu’ils soient des particuliers ou des professionnels ont un accès simple et gratuit à un compte en ligne à travers lequel ils peuvent bénéficier des différents services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Par ailleurs, via son site Internet, chaque adhérent peut se connecter à son compte en toute sécurité en saisissant son identifiant et mot de passe. Une fois qu’il est connecté, il pourra accéder à son tableau de garantie, suivre ses remboursements, demander un devis, souscrire à une nouvelle offre…
Nous vous invitons de suivre notre guide pour réussir l’accès à votre espace mutuelle de la Fédération Française des assurés et accéder aux différents services qui sont mis à votre disposition sur Internet.
Connexion à mon espace assuré FFA
Dès la souscription à un contrat auprès de cette mutuelle, vous bénéficier d’un espace personnel hautement sécurisé pour accéder à l’ensemble des services digitaux proposés par la Fédération Française des assurés.
En effet, tout comme pour accéder à un compte CERGAP, où vous soyez depuis n’importe quel support, voici les différentes étapes à suivre pour se connecter à votre compte FFA :
- Rendez-vous sur le site https://www.ffa.eu/
Ceci est une capture écran du site www.ffa.eu
- Depuis la page d’accueil et comme vous montre la photo, vous allez trouver un espace dédié à la connexion à votre espace adhérent.
- Choisissez votre profil « Accès adhérent » et si vous êtes un professionnel, choisissez la rubrique « Accès entreprise«
- Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer«
Félicitations, en suivant cette démarche vous serez bien connecté à votre espace assuré pour bénéficier des différents services en ligne à savoir :
- Accéder à l’ensemble de vos contrats d’assurance
- Consulter le tableau de garantie FFA 2020
- Vérifier vos remboursements en temps réel
- Régulariser vos impayés
- Mettre à jour vos informations personnelles
Remarque : Comme pour les particuliers, la Fédération Française des assurés met à la disposition des professionnels un espace dédié pour la gestion de leurs contrats d’assurance en ligne : compte entreprise FFA.
Mot de passe perdu, comment le réinitialiser ?
Si vous avez perdu votre mot de passe et vous n’arrivez plus à accéder à votre espace mutuelle de la Fédération Française des assurés, ne vous inquiétez pas.
Il y a toujours des solutions simples pour récupérer l’accès à votre espace personnel.
Par ailleurs, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » disponible à partir de l’interface login
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre code postal et cliquez sur « Envoyer »
Laissez vous guider par la suite pour terminer la procédure de réinitialisation de votre mot de passe et récupérer l’accès à votre espace mutuelle Fédération Française des assurés.
Et si le problème persiste encore, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette mutuelle.
Contact Mutuelle FFA
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les services digitaux proposés par la Fédération Française des assurés ou signaler un problème de connexion à votre compte mutuelle, n’hésitez pas de prendre contact avec son service client.
Pour cela divers moyens s’offrent à vous à savoir :
Numéro de téléphone
Malheureusement, on ne trouve pas de numéro de téléphone direct pour contacter l’assistance client de cette mutuelle. Vous pouvez alors utiliser l’email ou bien l’adresse postale pour transférer vos demandes.
Envoyer un email
Il est possible de s’échanger avec le service client, en envoyant un email à l’adresse suivante : productioncollective(@)ffa.eu
Adresse résiliation FFA
Transférez toutes vos demandes ainsi que celles liées à la résiliation de votre contrat par courrier postal à l’adresse suivante :
SIÈGE SOCIAL 112 Bd Malesherbes – 75017 PARIS
N’oubliez pas de laisser vos avis FFA en commentaires à la fin de l’article.
