Guide pratique pour se connecter à mon compte Expondo

Expondo est une entreprise qui s’est spécialisée dans la vente des équipements professionnels pour la restauration et l’industrie à l’échelle internationale.

Via son site Internet www.expondo.fr, vous allez trouver un large choix d’articles à des prix imbattables : appareils de cuisson, matériel de boucherie, équipement de sport, fourniture agricole, appareils de mesure…

N’ayez plus besoin à vous déplacer pour acheter le matériel que vous avez besoin pour votre commerce, vous pouvez tout commander en ligne en quelques clics seulement.

Qu’attendez-vous alors ? Il suffit de vous inscrire gratuitement sur le site et créer votre espace client pour y accéder à tout moment et où vous soyez. Vous pouvez ainsi passer votre commande en toute sécurité et la suivre en temps réel.

Pour vous accompagner, nous avons préparé pour vous ce petit guide où vous allez trouver la démarche détaillée pour accéder à votre compte Expondo et suivre votre commande en ligne.

Connexion à mon compte Expondo et suivi de commande

Vous venez de vous inscrire sur le site pour acheter du matériel pour votre restaurant ? Vous avez déjà passé votre première commande et vous souhaitez suivre sa livraison ?

Pour cela, nous vous invitons de se connecter à votre compte client où vous soyez 7j/7j et 24 h/24 h depuis n’importe quel support tout comme pour se connecter à votre compte Cyrillus :

  • Rendez-vous sur le site officiel de la vente en ligne de matériel de restauration

    vente en ligne materiel restauration

    Ceci est une capture écran du site https://www.expondo.fr/

  • En haut à droite de votre écran, cliquez sur la rubrique “Mon expondo
  • Vous serez redirigé vers la page dédiée à l’espace personnel
  • Puisque vous disposez déjà d’un compte client, intéressez-vous à la partie gauche de votre écran qui présente l’interface login Expondo
  • Insérez l’adresse email associée à votre compte et composez votre mot de passe
  • Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton “Se connecter

Et voilà, la connexion à votre espace personnel est bien réussite. Vous pouvez alors commencer à passer votre première commande et suivre la livraison des commandes que vous avez déjà passées.

espace client expondo

Ceci est une capture écran du site

Pour cela, et comme vous montre la photo, une fois que vous êtes connecté, vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre espace client Expondo.

Ensuite, sélectionnez la rubrique “Mes commandes” depuis le menu à gauche pour suivre la commande expondo en ligne. Vous pouvez également consulter l’historique de vos achats, annuler une commande, signaler un retour, demander un remboursement…

Comment résoudre un problème d’accès à mon espace client ?

Vous pouvez se trouver parfois face à des problèmes d’accès à votre compte client et ceci pour diverses raisons.

Par ailleurs, suite à des saisies erronées de votre mot de passe, la boutique en ligne peut bloquer votre connexion. Dans ce cas, nous vous invitons de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” pour commencer la procédure de sa réinitialisation.

Ensuite, il vous sera demandé de renseigner l’adresse email associée à votre espace client et de cliquer sur le bouton “Demander un mot de passe

Par conséquent, vous allez recevoir un email contenant un nouveau mot de passe provisoire. Vous pouvez le modifier ultérieurement depuis votre espace client.

Créer mon compte client “Mon Expondo”

Si vous êtes un nouveau client, et vous souhaitez passer une commande en ligne ? Il est recommandé de commencer par vous inscrire sur le site et créer un espace client en suivant ces étapes :

mon expondo

Ceci est une capture écran du site

  • Depuis la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Mon expondo
  • Puis que vous êtes un nouveau client, remplissez le formulaire d’inscription qui va s’afficher sur votre écran
  • Une fois qu’il est bien rempli avec votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de facturation, cliquez sur le bouton “Continuer

Automatiquement, votre espace personnel va être créé et vous allez recevoir un email de confirmation. Vous pouvez alors :

  • Commencer à passer votre première commande
  • Suivre la livraison de vos commandes en temps réel depuis la rubrique “Mes commandes”
  • Changer l’adresse de facturation
  • Modifier le mode de paiement en ligne
  • Déposer une réclamation
  • Signaler un retour
  • Se mettre en contact avec un conseiller client
  • Mettre à jour vos informations personnelles…

Contact Expondo France

Si vous avez besoin de plus amples informations sur la disponibilité des produits, les tarifs ou vous souhaitez signaler un problème de connexion à votre espace client, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client.contacter expondo france

Numéro de téléphone

Vous pouvez joindre le service Assistance&Ventes par téléphone en appelant le 09 72 35 50 85 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.

Réseaux sociaux

La boutique en ligne Expondo est également présente sur Facebook, Linked  In, Twitter…, vous pouvez s’abonner à ses différentes pages pour recevoir les nouveautés et s’échanger avec l’un des conseillers clients.

Envoyer un email

Si vous n’avez pas réussi à joindre l’équipe assistance et ventes par téléphone, vous pouvez transférer vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante :  info@expondo.fr

Sinon, connectez-vous à votre espace client et envoyer votre demande directement.

Adresse postale

Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :

Expondo GmbH
Köpenicker Str. 54
10179 Berlin

 

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