E.Leclerc Chez Moi est une solution de livraison de commandes proposée par cet hypermarché à l’instar de Leclerc Drive.
Le temps où la livraison d’une commande sur drive se fait dans une borne ou un point relais, la récupération de vos achats via ce service de livraison se fait à domicile.
En effet, cette solution de livraison de courses « Chez Soi », vous permet d’effectuer vos achat avec les prix du magasin tout en bénéficiant des codes promos et des réductions exclusives.
Vous pouvez évidemment choisir de récupérer votre marchandise dans un point relais de E.Leclerc DRIVE selon les horaires qui vous conviennent.
Dans ce tutoriel, vous trouverez les étapes d’inscription sur https://www.e-leclerc.com/, les avantages de service d’acheminement de courses, ainsi que les prix de livraison.
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la création de votre compte, le service client Leclerc Chez Moi est joignable via les moyens de contact cités en bas de l’article.
Créer un compte Leclerc Chez Moi
Pour ouvrir votre compte en ligne, voici la démarche à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.e-leclerc.com/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Carte E.Leclerc ou allez directement vers le lien https://www.e-leclerc.com/catalogue/espace-carte.
- Cliquez par la suite sur Créer votre carte E.Leclerc et renseignez le formulaire d’inscription par les informations personnelles demandées.
- Précisez également votre magasin E.Leclerc.
- Saisissez finalement votre code secret et validez.
La création d’un compte Leclerc Chez Moi est la même que la création d’un compte Drive ou l’inscription sur n’importe quel autre portail web de ce site de e-commerce. Si vous disposez déjà d’un compte, vous n’avez pas besoin alors de créer un autre. Ce dernier sera valable pour toutes les autres plateformes ( Carte Traiteur, Espace Culturel, Carte Carburant Pro..)
Ainsi, vous pouvez vous identifier à votre espace client grâce à votre numéro de carte fidélité et votre code secret. Pour vous authentifier, renseignez ces identifiants de connexion sur le formulaire sous la rubrique Accéder à mon espace Carte E.Leclerc.
Il est toutefois possible de se connecter à l’espace carte depuis n’importe quel ordinateur, ou sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application mobile E.Leclerc Chez Moi de Google Play ou de l’Apple Store.
Pourquoi s’inscrire à ce service de livraison ?
L’inscription sur e-leclerc.com vous permet de passer des commandes sur un catalogue riche en produits alimentaires et plusieurs marques partenaires, à l’instar de Eco, Bio Village….
Vous pouvez ainsi remplir votre panier en ligne facilement et en quelques clics grâce à une recherche filtrée par rayons ( Bio, Alimentaire, High-Tech, Bébé….).
Il suffit ainsi de sélectionner les articles à acheter en cliquant sur Mémo Courses. Si vous avez terminé la sélection de vos produits, vous pouvez accéder à la rubrique Mémo Course en haut et à droite de l’écran pour ajuster la quantité ou annuler une commande.
Vous pouvez sauvegarder une liste de produits habituels que vous achetez plus souvent pour simplifier la commande.
Livraison à domicile et en points relais
Pour récupérer vos achats, il suffit de renseigner votre adresse pour recevoir votre panier chez vous. Vous pouvez par la suite récupérer votre chariot devant votre porte, comme si vous faites vos courses en magasin.
Lors de l’acheminement de votre livraison, vos achats seront conservés au frais, tout en respectant les conditions de stockage.
Quant aux prix de livraison, ils varient selon la somme d’achats. A partir de 4€ pour les petites courses et gratuite sur les achats au delà de 150€.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de recevoir vos achats dans un point relais que vous indiquez depuis espace carte et selon les horaires que vous préférez.
>>> A lire : Passer une commande sur Auchan.
Code promo et réductions
Vous pouvez évidemment payer votre e-facture depuis votre espace carte, en insérant simplement vos coordonnées bancaires. Lors du paiement de vos courses, vous pouvez bien entendu profiter de vos Tickets E.leclerc, vos codes promos, ainsi que de vos bons de réduction.
Les réductions englobent en effet un large volet de produits, notamment les High-Tech et les articles de maison et de loisirs.
>>> A lire aussi : Service de Livraison Le Boncoin.
Service client Leclerc : contact en ligne et par téléphone
Vous avez perdu votre carte Leclerc ? Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ?
Pour n’importe quel problème d’inscription, pour répondre à une offre de recrutement, ou pour réclamer un retard de livraison, le service client et le SAV sont à votre écoute via différents moyens de contact.
Si vous préférez parvenir le service client par une réclamation ou une demande de renseignement à propos l’un des services du magasin, rendez-vous sur la rubrique Contactez-nous. Vous pouvez ainsi rédiger votre message après avoir renseigné les informations personnelles demandées ( Nom, Prénom, Tél, Adresse, n° de carte de fidélité E.Leclerc..). Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Malgré la longue mise en attente, le service clientèle E.Leclerc est également joignable par téléphone. Pour échanger avec un conseiller du service technique ou commercial, composez le numéro de téléphone 09 69 32 42 52. Ce numéro Cristal est joignable du lundi au samedi de 8h30 à 19h.
L’enseigne accueille également vos courriers postaux. Pour trouver l’adresse du magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la rubrique Mon Magasin. Vous trouverez ainsi la liste de tous les magasin Leclerc, Parapharmacie, magasin Express, Espace Culturel….
