Leclerc fournisseur d’électricité a réservé à ses clients un espace personnel en ligne « Leclerc energies espace client » pour faciliter la gestion de leurs services au quotidien.
Ils peuvent, à partir de cet espace client perso, accéder en toute sécurité à leurs données personnelles et les mettre à jour, consulter leurs consommations, gérer leurs contrats et abonnements, payer leurs factures d’électricité et de gaz en un clic.
Mais avant tout, il faudra s’inscrire et créer votre propre compte. Une fois vos identifiants sont bien créés, chaque membre, particulier ou pro, peut s’identifier à son compte sur le site officiel.
Ce fournisseur a fait ses preuves sur le marché de la fourniture d’énergie en mettant en place l‘offre la moins chère avec des économies garanties et un meilleur rapport qualité prix afin de satisfaire tous ses clients (Gaz conditionné, fioul, primes énergie, carte carburant pro, CLAMC..).
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Voici comment se connecter à cet espace perso sans rencontrer des problèmes de login.
Comment accéder à Leclerc énergies espace client / énergies E.Leclerc Mon Compte ?
La démarche à suivre pour accéder à votre espace client change en fonction de la catégorie dans laquelle se classe le client particulier ou professionnel.
Ne vous paniquez pas ! Nous allons vous montrer comment se connecter facilement à votre espace perso sans rencontrer des difficultés d’authentification.
En fait, chaque client souscrit auprès de ce fournisseur d’énergie, bénéficie d’un d’un compte personnel « Leclerc energie espace client » accessible en ligne à tout moment.
Par ailleurs, cet espace sécurisé et facile en utilisation permet de réaliser en quelques clics plusieurs actions à distance sans avoir à se déplacer notamment la consultation de votre conso, vos factures, vos économies…
Espace Client Énergies Leclerc Mon Compte : Les étapes de connexion pour les particuliers
S’il s’agit de votre première connexion, il faudra en premier lieu activer votre espace perso grâce au lien d’activation indiqué dans votre email d’inscription.
Tout comme le service de connexion « Mon compte edf particulier » proposé par Électricité de France, pour accéder à cet espace particulier, il suffit de suivre les instructions de login suivantes :
- Commencez tout d’abord par taper cette adresse électronique dans votre navigateur « https://www.energies.leclerc« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, vérifiez que le bouton Particulier est bien activé.
- Par la suite, cliquez sur la rubrique « Mon espace client » située en haut et à droite de votre écran.
- Directement une interface de connexion à votre compte s’affiche. Connectez-vous alors en saisissant votre identifiant ou votre adresse email et également votre mot de passe dans les champs réservés à cet effet.
- Confirmez votre accès à Mon espace client énergies E.Leclerc en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Et voilà, vous êtes maintenant bien identifié à votre espace particulier. En fait, les actions pouvant être effectuées dans l’Espace Client Particulier sont nombreuses. Découvrez-les alors ci-dessous.
Energies Leclerc Professionnel : Identification à votre Espace Client en ligne
De même l’authentification à votre espace pro est simple à faire et totalement sécurisée. En effet, l’accès a l’espace client se fait simplement en rentrant les identifiants créés lors de l’ouverture du compte.
Que vous soyez un créateur d’entreprise, artisan ou professionnel libéral, veuillez vous identifier en procédant comme suit :
- Accédez au site internet de votre fournisseur d’énergie supra évoqué.
- Sélectionnez le profil « Professionnel » depuis la page d’accueil.
- Cliquez sur « Mon espace client« .
- Renseignez vos codes d’accès.
- Validez votre connexion.
Les services de l’Espace personnel energies.leclerc en ligne :
Le but de l’Espace Client est de faciliter la vie au quotidien de tous les consommateurs et les clients ayant souscrit un contrat. Plusieurs opérations peuvent ainsi y être réalisées :
Voilà une vue d’ensemble sur les différents avantages et opérations qui peuvent ainsi être réalisés par votre espace personnel Leclerc energie espace client.
Ce compte client gratuit, entièrement sécurisé et accessible à tout moment 7/7 et 24/24 depuis un ordinateur ou un mobile vous permet, une fois connecté, donc de :
- Suivre et comprendre votre consommation mensuellement à distance.
- Consulter l’historique de vos factures électroniques.
- Régler et payer votre facture d’énergie d’une façon sécurisée garce à des multiples modalités de paiement (chèque bancaire, chèque énergie et bientôt carte bancaire).
- Télécharger et imprimer une copie du contrat ou un justificatif de domicile.
- Modifier vos coordonnées personnelles et les mettre à jour (adresse, téléphone…).
- Changer votre mode de paiement en toute autonome quand vous le désirez.
- Entrer en contact avec un conseiller client et bénéficier de l’assistance 24/24 et 6j/7.
- Obtenir un devis gratuit sur internet.
- Profiter d’un code promo energie leclerc.
- Rester informé des conseils et des actualités comme l’évolution des tarifs, tentatives de piratage, mises à jour…
Authentification impossible sur le site www.energies.leclerc, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Espace Client Energies Leclerc Mon Compte, cela peut être dû à plusieurs causes soit :
- Oubli mot de passe : Pour le récupérer, il est obligatoire de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » situé en bas de l’interface d’authentification. Par la suite, suivez les instructions demandées pour réinitialiser votre code secret de nouveau.
- Un site en cours de maintenance : Dans cette situation, on vous invite à réessayer la connexion ultérieurement.
- Une saisie incorrecte des identifiants d’accès : Dans ce cas, veuillez vérifier que vous n’avez pas commis d’erreur lors de la saisie et qu’il correspond réellement à celui choisi lors de la création de votre compte.
- Divers problèmes techniques rencontrés : Faites un coup d’œil sur la FAQ qui pourra certainement vous aider.
- Vous avez débuté l’inscription de votre espace client perso, mais vous n’avez pas encore cliqué sur le lien d’activation envoyé dans votre boite de réception. Il est indispensable de finaliser la procédure de souscription.
Aide et assistance : Contacter le service client par téléphone, email, adresse postale
Pour toutes vos questions concernant un contrat d’énergie, vos factures, un accès refusé Leclerc energie espace client ou encore le suivi de votre consommation, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de votre fournisseur d’énergie.
Vous trouverez, dans la suite de cet article, les différentes coordonnées de contact nécessaires.
Le contact téléphonique permettant de joindre le service client Energies E.Leclerc :
Ce fournisseur a mis en place un service d’assistance facilement joignable par téléphone pour répondre à toutes leurs questions (réclamation, signaler un problème de connexion, résilier un contrat d’abonnement énergie…).
Chaque client, particulier ou professionnel, peut appeler au numéro non surtaxé et gratuit 0 806 8001 02 ouvert du lundi au samedi de 9 à 19 h pour tous leurs besoins d’assistance.
Joindre le SAV en ligne :
Nombreux canaux de communication sont disponibles en ligne pour se mettre en contact avec le service client. Que vous souhaitez avoir accès à diverses informations de votre contrat ou toute autre demande, il est possible de se connecter à Leclerc energie espace client et dialoguer sur internet avec un assistant client qui vous fournit l’assistance nécessaire.
Aussi, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire en ligne accessible depuis la rubrique « Nous contacter« . Remplissez-le par la suite avec vos données personnelles soigneusement pour que le support puisse vous assister rapidement et clairement.
Comme vous pouvez interagir avec le service à la clientèle sur les réseaux sociaux comme Facebook.
De plus, vous pouvez consulter la FAQ et demandez si vous le souhaitez que l’un des conseillers vous rappelle immédiatement quand vous le désirez.
Ecrire au siège social : Quelle adresse postale utiliser ?
Si vous avez besoin de déposer une réclamation ou signaler une insatisfaction, envoyez votre courrier postal au service client de Leclerc Énergies :
Energies E. Leclerc
TSA 40204
41974 Blois Cedex 9
N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur ce fournisseur d’électricité ou gaz !
