Spécialisé dans l’accès internet, de Cloud et de SaaS, Magic met à la disposition de ses clients un espace personnel accessible depuis son site officiel et hautement sécurisé.
L’accès au compte Magic Online est conçu pour faciliter la gestion de vos services à distance (fibre optique, hébergement/cloud, internet, etc).
Outre les services qu’il vous présente, ce fournisseur vous offre un webmail Magic.
Par ailleurs, pour accéder à votre compte client et à la messagerie électronique de ce fournisseur, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Ceci est le logo de Magic
Connexion à l’espace client Magic Online
Pour accéder à votre compte abonné, il est très simple. Vous pouvez vous rendre directement à l’interface d’authentification https://cp.magic.fr/.
Vous indiquez ensuite votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous pouvez aussi vous rendre dans le site officiel www.magic.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.magic.fr
Puis, vous cliquez sur la rubrique Espace client pour ouvrir la page de connexion et vous saisissez vos données de connexion.
Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Test de votre éligibilité à la fibre optique.
- Commande d’un nom de domaine, un serveur virtuel, Cloud Privé VMware.
- Suivi de commande.
- Souscription ou résiliation d’un contrat de téléphonie ou d’internet.
- Demande de l’assistance technique ou dépannage.
Accès au webmail Magic
Tout client ayant souscrit un contrat auprès de ce fournisseur bénéficie gratuitement d’un compte mail. Cette boite mail vous permet d’envoyer et de recevoir des emails.
Pour consulter votre messagerie, suivez ces étapes :
- Allez sur https://webmail.webmo.fr/.
- Indiquez votre nom d’utilisateur.
- Tapez votre mot de passe.
- Validez l’accès à votre compte mail en cliquant sur bouton Connexion.
Vous venez ainsi d’ouvrir votre boîte mail.
Comment résoudre les difficultés d’authentification rencontrées ?
Pour réussir l’accès à votre espace client, il faut saisir correctement vos codes d’accès. En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans la page de connexion.
Indiquez ensuite votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Si votre adresse mail n’est plus accessible, veuillez envoyer une demande par email à cette adresse backoffice(@)magic.fr.
Votre demande doit être jointe avec un CIN ou passeport pour les particuliers et KBIS, courrier entête, signature identifiée et le caché commercial dans le cas d’une société.
Si votre compte client ou votre webmail est inaccessible ou vous avez rencontré d’autres problèmes, veuillez contacter le service client.
Les conseillers clients sont à votre écoute au numéro de téléphone gratuit 0 805 29 71 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire disponible dans la page de contact https://www.magic.fr/contact/.
Pour écrire au siège social, envoyez votre lettre à cette adresse postale :
130-134 Avenue du Président Wilson
93512 Montreuil Cedex.
