Grâce à une simple connexion à votre compte Mcafee en ligne, chaque particulier pourra gérer son antivirus et le mettre à jour avant expiration. Il faut rappeler que cette société se spécialise dans les logiciels de sécurité d’ordinateur qui sont : Antivirus Plus, Internet Security et Total Protection.
Ainsi, pour accéder à l’espace abonné et gérer votre compte ainsi que votre abonnement, on vous présente la démarche à suivre.
Comment se connecter à l’espace abonné Mcafee ?
L’accès à votre compte Mcafee.com (mcafee-fr) peut se faire comme suit :
- Allez sur le site www.mcafee.com/fr (pour client)
- Cliquez sur « Mon compte » puis sur « Connexion »
- Sur la page home.mcafee.com/secure/login, entrez votre adresse mail et votre mot de passe
- Validez la connexion
Vous êtes bien identifiés à votre espace client en ligne. Vous pouvez mettre à jour votre abonnement ou votre profil, activer votre carte produit, gérer vos factures, etc.
Remarque : Si vous avez un compte en anglais, vous devez vous rendre sur la version anglaise du site et accéder sur la page Mcafee login to my account.
Problèmes connexion à mon compte
Différents problèmes de connexion peuvent apparaître lorsque vous vous identifiez. Ainsi, si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client particulier, vous n’avez qu’à cliquer sur les liens suivants :
- Mot de passe oublié ?
- Adresse e-mail oubliée ?
- Nouvelle adresse e-mail ?
Comment créer un compte utilisateur ?
Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez vous inscrire et rejoindre les clients de cette société. Pour créer votre compte, vous n’avez qu’à vous rendre sur la de connexion puis de cliquer sur « s’enregistrer maintenant ».
Une nouvelle page d’inscription va s’ouvrir. Remplissez alors le formulaire de création de compte et envoyez. Il ne vous reste qu’à récupérer vos accès depuis votre boite mail.
Comment contacter le service client ?
Si vous avez un problème avec votre compte ou avec le renouvellement de votre abonnement ou toute autre demande, vous devez contacter le service à la clientèle en français. Voici alors les coordonnées à utiliser pour joindre l’assistance :
Numéro de Téléphone : +33 1 4762 5600
Business Sales : 0805542633
Adresse Mcafee France
16th floor
11-13 Cours Valmy a La Defense
92800 Puteaux
France
Siège Social
2821 Mission College Blvd.Santa Clara
CA 95054 USA
Bon à savoir :
Sur le site « fr.mcafeestore.com », vous trouverez toutes les informations concernant les prix des antivirus et leurs spécificités. Plusieurs offres sont commercialisées notamment :
- AntiVirus Plus
- Internet Security
- Total Protection
- LiveSafe
- Mobile Security
De même, découvrez toutes les caractéristiques de produits, les paramètres de renouvellement abonnements (automatique, expiré,…), les mises à jour, les paiements, les AntiVirus pour mobile, etc.
