Meetic.be est l’un des sites de rencontre les plus populaires en Europe en général, et en Belgique en particulier. Des millions d’utilisateurs accèdent tous les jours à cette plateforme plurilingue pour retrouver leur âme-sœur.
Si vous n’arrivez pas par ailleurs à vous authentifier sur ce site, apprenez alors à travers ce tuto comment résoudre vos problèmes de connexion. On vous aide ci-dessous à récupérer votre mot de passe oublié ou réactiver votre compte suspendu. On vous aide également à réparer les dysfonctionnements sur l’application mobile et retrouver l’accès au site s’il ne marche pas.
Au cas où vous n’arrivez pas à corriger vos soucis techniques, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès du service client Meetic Belgique dont les moyens de contact sont mentionnés ci-dessous.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte Meetic.be, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter sur meetic.be, il se peut alors que vous ayez saisi mal votre mot de passe. Veuillez alors vérifier les caractères renseignés. Si vous l’avez oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé en bas de l’interface de login.
Faites entrer ensuite votre adresse mail sur le formulaire de réinitialisation. Vous devez par ailleurs renseigner l’e-mail utilisé lors de votre inscription. Suivez par la suite les instructions décrites pour récupérer votre mot de passe oublié.
Par ailleurs, si vous avez suspendu votre profil et que vous souhaitez le réactiver, identifiez-vous simplement à votre compte. Voici d’ailleurs la démarche de connexion à Meetic.be.
À savoir, ce site de rencontre vous permet de mettre votre profil en pause et faire un break dans votre recherche de l’amour. Ceci rendre ainsi votre profil invisible. Par ailleurs, vos contacts, vos conversations et vos abonnements seront conservés pour toute la période de suspension.
>> À lire : Comment changer son pseudo sur Meetic ?
Site inaccessible et application en panne, quelles solutions ?
S’il s’agit d’un problème du site qui n’est pas disponible, veuillez alors renouveler votre accès plus tard. Il peut s’agir d’un problème provisoire des serveurs, comme ça pourrait revenir à une grande affluence qui fait que le site soit down.
Pour vérifier si meetic.be est en panne, rendez-vous sur istheservicedown.fr et tapez son nom de domaine. Vous aurez ainsi un aperçu sur l’état de son fonctionnement sur tous les appareils.
À savoir, depuis ce site de rencontre, vous pouvez aller à disonsdemain.fr, une filiale de Meetic qui se consacre à la rencontre entre seniors. Si vous n’arrivez pas à y accéder, voici comment résoudre les problèmes de connexion Disons Demain.
Au cas où vous avez rencontré un bug sur l’application mobile Meetic, apportez les mises à jour nécessaires pour le corriger. Pour ce faire, téléchargez-les de Google Play ou de l’App Store. Si le problème persiste encore, renouvelez l’installation de l’application.
Comment contacter Meetic Belgique ?
Pour demander de l’aide à la connexion auprès du service client Meetic, voici les moyens de contact disponibles.
Si vous souhaitez parler à un assistant technique, composez le numéro de téléphone 0806 600 002. Ce numéro du support client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Un conseiller vous aidera ainsi à débloquer votre compte ou réclamer son piratage.
Au cas où vous préférez le contact par mail, envoyez votre message à serviceclient@help.meetic.fr.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement ou exercer votre droit de rétractation, envoyez votre courrier à :
Meetic CS 10002 – 75320 PARIS cedex 09
À rappeler que vous disposez de 14 jours pour résilier votre abonnement sans pénalité et sans avoir à le justifier.