Mon compte Diac espace client est un service de connexion sécurisé accessible via le site internet www.diac.fr.
En effet, si vous désirez simplifier l’achat et l’usage de véhicules neufs et d’occasions, vous pouvez vous appuyer sur la Filiale française du groupe RCI Bank and Service.
Diac, la financière des marques Renault et Dacia, propose ainsi des offres complètes et sur mesure à ses clients adaptées parfaitement à leurs besoins et à leurs budgets.
Découvrez alors la large gamme de produits comme les solutions de financements, les assurances, les services pour rouler en toute sérénité et également les produits bancaires depuis l’interface “Mon espace client www.diac.fr”.
Suivez notre guide d’aide à la connexion pour en savoir plus sur les avantages de mon compte personnel, comment se connecter à mon espace client personnel sans rencontrer des problèmes d’accès ainsi que les coordonnées de contact du service client.
Les avantages de mon compte Diac espace client :
Mon espace client www.diac.fr est un espace personnel sécurisé et gratuit accessible 24h/24 et 7j/7. En effet, vous pouvez grâce à votre compte en ligne profiter de plusieurs services à distance en un clic comme :
- Gérer votre contrat en toute simplicité.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour (téléphone, RIB, adresse).
- Changer la date de prélèvement.
- Télécharger vos documents utiles.
- Déclarer un sinistre.
- Reporter une mensualité en cas exceptionnel.
- Accéder au club Diac et découvrir de nombreux avantages, les astuces exclusives et bons plans.
Si vous désirez consulter d’autres organismes d’assurances, on vous propose dans ce contexte de consulter l’assurance française www.mercernet.fr.
Comment me connecter à mon espace client Diac ?
Les clients de cette société de financement peuvent accéder donc à leurs propres espaces personnels pour gérer toutes les démarches de financement en ligne facilement.
Comme la connexion à dispobank, la connexion à mon espace lient www.diac.fr est simple. Il suffit alors de suivre la démarche d’identification suivante :
- Commencez d’abord par vous rendre sur le site de la Filiale française du groupe RCI Banque via l’adresse suivante “www.diac.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur le lien “Connectez-vous à votre espace client”.
- Dans l’interface de login, indiquez votre email ou numéro client et votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel dans les champs appropriés.
- Confirmez l’accès à mon compte Diac en cliquant sur le bouton “Accéder à votre espace”.
Puis-je accéder à mon compte personnel depuis l’application mobile Diac Connect ?
La réponse est bien évidement oui ! Pour en bénéficier, n’hésitez pas à télécharger l’application mobile Diac Connect gratuitement depuis les boutiques Google Play et L’App Store.
Une fois l’application est bien installée sur votre smartphone ou encore votre tablette, il est désormais possible de profiter pleinement de votre espace client personnel, gérer votre contrat et vos opérations en ligne, découvrir l’ensembles des offres et des produits…
L’accès à votre espace personnel directement depuis le mobile est tout à fait simple. Tout ce qu’il faut est d’avoir vos identifiants de connexion en main.
Diac espace client Première connexion : Créer mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première connexion sur le site de la société de financement, il est obligatoire de créer votre propre espace client pour pouvoir bénéficier de plusieurs avantages.
La création de mon espace client www.diac.fr est simple et ne prend que quelques minutes.
Accédez alors à la page d’identification et cliquez sur le lien “Créer mon espace client”.
Pour ouvrir un compte, vous devez compléter les 4 étapes suivantes : Identification, Email, Mot de passe, Validation.
Commençons alors par l’identification. Renseignez votre numéro de client, numéro de contrat, votre date de naissance.
Puis validez votre demande et suivez les instructions demandées pour l’ouverture de votre espace client personnel.
Accès compte client refusé, que faire ?
J’ai saisi un mot de passe erroné 3 fois et la connexion à mon espace client www.diac.fr est bloquée ? J’ai oublié mon adresse email et je ne parviens pas à la trouver ?
Voilà donc toutes les solutions de vos problèmes d’accès.
Espace client bloqué :
Après trois essais consécutifs d’un mot de passe erroné, votre compte client sera bloqué automatiquement durant 24h.
Veuillez alors contacter un conseiller client au numéro de téléphone suivant « 04.78.17.67.07 » pour vous aider à la réinitialisation de votre mot de passe.
Numéro de client oublié :
En premier lieu, rendez-vous sur la page de login. Puis cliquez sur le lien «Vous avez oublié votre numéro de client ?» situé en bas.
Par la suite, remplissez le formulaire pour recevoir de nouveau votre numéro client par mail.
Contacter le service client Diac : Coordonnées et adresse
Pour répondre à l’ensemble des interrogations de ses clients et les aider à gérer les dépenses automobiles, la filiale du groupe RCI Bank and Services a mis en place un service client facilement joignable par téléphone, sur internet et également par voie postale.
Que ce soit pour résoudre un problème de connexion à votre espace personnel ou pour vous aider à récupérer vos codes d’accès, s’informer sur remboursement de crédit, les offres de recrutements, des conseillers clients professionnels seront toujours à votre écoute.
Quel numéro de téléphone appeler ?
Pour toutes vos difficultés de connexion, appelez un conseiller client au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant “04 78 17 67 07”. Ce service téléphonique est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Joindre l’assistance à la clientèle sur internet :
Les moyens de contact en ligne sont nombreux :
- FAQ : Consultez cette rubrique pour en savoir plus sur les questions fréquemment posés par les clients.
- Adresse email : diac.relations-client(@)rcibanque.com
- Mon espace client www.diac.fr.
Par courrier :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez alors votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
14 avenue du Pavé Neuf
93168 Noisy le Grand
Cedex France
