Mon espace santé est un carnet de santé numérique mis en place le 3 février 2022 pour permettre aux assurés français d’avoir accès à des documents et informations utiles pour leur santé.
En effet, chaque assuré a reçu un courrier ou un e-mail contenant un code qui lui permet de créer et activer Mon espace santé.
Après avoir créé et activé cet espace santé, il pourra y accéder sur le site officiel www.monespacesante.fr afin de bénéficier des services digitaux proposés gratuitement.
Par ailleurs, pour consulter votre dossier médical numérique, on vous présente la démarche de connexion à suivre.
Ceci est le logo de Mon espace santé
Mon espace santé, À quoi sert ?
Dans le but de faciliter l’accès à l’information, le ministère de santé a mis en place cet espace numérique. En effet, cet espace digital permet à chaque Français assuré de sauvegarder et archiver tous les documents et informations utiles pour son suivi médical (ses antécédents, ses allergies, ses ordonnances, ses analyses, etc).
Cela lui facilite son diagnostic. Il pourra en effet partager ses données médicales facilement et en toute sécurité avec les professionnels de santé.
Ce carnet numérique vous donne accès à nombreuses fonctionnalités utiles telles que le dossier médical, le profil médical et également la messagerie sécurisée de santé.
Durant les 4 trimestres de 2022, diverses fonctionnalités seront ajoutées à cet espace digital de santé.
Ce service digital gratuit vous facilite la vie. En effet, en quelques clics et en toute sécurité, vous pouvez gérer votre dossier médical, prendre un rendez-vous auprès de professionnel de santé et communiquer avec eux.
Cet espace est-il obligatoire ?
Mon espace santé n’est pas obligatoire. En effet, tout Français assuré peut exercer son droit d’opposition. Il possède un délai de 6 semaines à compter de l’envoi du courriel ou du courrier d’invitation.
Pour ce faire, vous avez le choix d’effectuer votre demande en ligne depuis votre espace personnel ou en contactant le service concerné par téléphone.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au numéro 3422.
Si vous souhaitez effectuer votre opposition en ligne, on vous présente la démarche de connexion sur www.monespacesante.fr dans les lignes qui suivent.
Comment se connecter à Mon espace santé ?
Il s’agit d’un carnet de santé numérique. Il regroupe l’ensemble de vos données médicales dans un espace unique. Cet espace numérique facilite la tâche aux patients ainsi qu’aux professionnels de santé.
Le compte Mon espace santé est créé automatiquement pour les Français assurés. Ils n’ont pas besoin en effet de créer un compte.
En revanche, il doit l’activer.
L’Assurance Maladie envoie des codes d’activation par email et courrier postal ainsi que la démarche d’activation de compte aux concernés.
Par ailleurs, après avoir activé votre compte, vous pouvez y accéder à tout moment pour découvrir cet espace numérique et également de bénéficier des services digitaux proposés.
Pour ce faire, suivez cette démarche d’accès en ligne :
Ceci est une capture d’écran du site www.monespacesante.fr
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.monespacesante.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Connexion.
- Indiquez ensuite votre identifiant qui ne correspond ni à votre adresse mail ni à votre numéro de sécurité sociale. Il vous a été envoyé par mail ou courrier.
- Tapez votre mot de passe.
- Choisissez le moyen via lequel vous souhaitez recevoir votre code d’accès : SMS ou Courriel.
- Tapez ce code
- Validez votre identification.
Vous serez par la suite redirigé vers votre espace personnel. Un tableau de bord s’affichera. Vous allez retrouver toutes les données de votre dossier médical numérique.
Vous aurez à votre disposition une messagerie sécurisée qui vous permet d’échanger avec les professionnels de santé.
Je n’arrive pas à accéder sur www.monespacesante.fr : Que faire ?
Pour réussir l’accès à votre espace santé en ligne, il faut saisir correctement votre identifiant, votre mot de passe ainsi que le code d’accès envoyé par SMS ou par courriel.
Si vous n’avez pas reçu immédiatement le code d’accès, veuillez patienter. En revanche, si vous n’avez pas reçu ce code par SMS après un certain temps, il se peut que vous n’avez transmis pas à ce service votre numéro de téléphone. Dans ce cas, veuillez utiliser votre courriel pour recevoir ce code.
Comment récupérer mon identifiant Mon espace santé ?
En cas d’oubli de votre identifiant, cliquez sur le lien Identifiant oublié qui se trouve dans la page de connexion. Indiquez ensuite votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance.
Vous recevrez par la suite votre identifiant.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
La réinitialisation de votre mot de passe s’effectue en cliquant sur le lien Mot de passe oublié, en saisissant votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance et en sélectionnant votre carte vitale.
Vous recevrez par la suite les instructions à suivre pour composer un nouveau mot de passe.
www.monespacesante.fr est inaccessible
Le portail officiel monespacesante.fr fonctionne parfaitement. En revanche, s’il subit une forte affluence en une courte durée, ce site web peut buguer. Dans ce cas, veuillez vous connecter à votre compte personnel ultérieurement.
Lorsque le site subit une mise à jour, il peut être inaccessible, mais uniquement pour un certain temps.
En outre, si cette plateforme ne marche pas ou vous n’arrivez pas à accéder à Mon espace santé, vous pouvez demander l’aide de l’assistance en appelant le numéro de téléphone 3422.
Les conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
