Chaque client adhérent chez Energie Mutuelle, anciennement Mutieg, possède un compte personnel sécurisé en ligne. En effet, cet espace assuré permet de gérer son contrat et suivre ses remboursements sans besoin de se déplacer en agence. Trouvez alors, à travers son nouveau site internet “www.energiemutuelle.fr” auparavant “www.mutieg.fr ”, comment se connecter à votre espace “mutieg Energie Mutuelle mon compte”.
Devenue Energie mutuelle depuis janvier 2018, la complémentaire de santé Mutieg propose ses services essentiellement aux agents salariés et retraités des IEG industries électriques et gazières.
En outre, cette mutuelle a mis en place plusieurs espaces clients qui varient selon le profil de l’adhérent : Espace professionnel de santé, espace Couverture Supplémentaire Maladie (CSM), l’espace de Couverture Supplémentaire Maladie des Retraités (CSMR).
Comment s’identifier à mon compte pour gérer mes remboursements à distance ? Impossible d’accéder à mon espace adhérent en ligne suite à l’oubli de mon mot de passe ?
Besoin d’aide ! Trouvez les coordonnées de contact de votre service client.
Découvrez les différentes réponses à vos interrogations ci-dessous.
www.energiemutuelle.fr mon compte en ligne :
Le site www.mutieg.fr, remplacé actuellement par le nouveau site internet “ www.energiemutuelle.fr ”, permet à chaque adhérent de consulter son compte personnel et gérer l’ensemble de ses services à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Pour se connecter à votre espace client sécurisé, il suffit d’avoir vos identifiants d’accès.
Comme la mutuelle Unéo, votre espace assuré, vous offre plusieurs avantages notamment :
- Suivre vos remboursements sur internet 7/7 et 24/24 en temps réel depuis un ordinateur ou un smartphone.
- Consulter, télécharger et également imprimer vos documents utiles.
- Simuler votre cotisation.
- Bénéficier du tiers payant en hospitalisation.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Signaler une perte ou un vol de la carte vitale.
- Entrer en contact avec un conseiller client.
- Visualiser les garanties dentaires et optiques.
- Trouver un professionnel de santé le plus proche de vous.
- Gérer votre contrat.
- Demander un devis gratuit.
Mon Espace Adhérent Énergie Mutuelle : Comment y accéder en toute sécurité ?
Une fois la création de votre compte personnel a été effectué avec succès, il est désormais possible de se connecter à votre espace adhérent en toute sécurité et à tout moment.
En effet, l’accès à cet espace est réservé aux adhérents ayant de code d’accès.
Pour bénéficier de votre espace personnel, vous devez tout d’abord créer votre compte en ligne.
Suivez, tout simplement, les étapes citées ci-dessous pour établir une connexion à l’interface mutieg Energie Mutuelle mon compte.
- Ouvrez,en premier lieu, le nouveau site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante “www.energiemutuelle.fr”.
- En deuxième lieu, cliquez sur la rubrique “ Votre espace – Espace Adhérent Énergie Mutuelle”.
” depuis la page d’accueil de site. - Un espace de connexion à votre compte en ligne est mis à votre disposition, sur la page “https://www.mutieg.net/mut/”, saisissez votre N° d’adhérent et également votre code confidentiel dans les champs appropriés.
- Confirmez votre authentification en cliquant sur le bouton “Valider”.
Et voilà ! Vous êtes bien identifiés à votre espace adhérent en ligne. Vous pouvez maintenant gérer l’ensemble de vos services notamment consulter vos remboursements, vos attestations ..
Télécharger l’application mobile gratuitement :
Grâce à l’application mobile, vous pouvez accéder en quelques clics à l’interface mutieg Energie Mutuelle mon compte depuis un smartphone ou une tablette.
N’hésitez pas alors de télécharger et installer l’appli mobile sur votre appareil depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
En effet, cette application est pratique et simple en utilisation. Il est désormais possible de gérer l’ensemble de vos services en ligne, vos garanties, vos demandes de prise en charge hospitalière à tout moment 24h/24 et 7j/7.
Impossible d’accéder à Mutieg Energie Mutuelle mon compte : Problèmes de connexion
Vous faites face à des problèmes de connexion à votre espace client ? Votre compte est temporairement inaccessible ? Avez-vous oublié votre mot de passe ou votre numéro adhérent et vous ne savez pas quoi faire ?
Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre au plus vite votre problème.
Où trouver mon numéro adhérent ?
Si vous vous demandez comment retrouver votre numéro adhérent, cliquez sur le lien “Vous n’avez pas votre numéro d’adhérent et votre code confidentiel, cliquez ici”.
Dans le formulaire qui s’affiche, renseignez alors vos informations personnelles (numéro de sécurité social, date de naissance, département de naissance, nom, prénom, adresse mail, vérification d’adresse mail) pour recevoir vos identifiants d’accès au site web Mutieg A ASSO.
Vous recevrez vos codes d’accès par mail dans les plus brefs délais pour accéder à l’interface mutieg Energie mutuelle mon compte en toute sécurité.
Mot de passe oublié, Que faire ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez tout d’abord sur le lien “Si vous avez oublié votre code confidentiel, cliquez ici”.
Saisissez ensuite votre numéro adhérent ainsi que le texte présent dans l’image.
Enfin, validez votre demande pour obtenir votre code secret afin de se connecter facilement à votre espace personnel.
Contacter le service client de la mutuelle Energie : Numéro de télophone, Email et adresse
Trouvez facilement dans ce petit guide d’aide les différentes formules de contact pour joindre un conseiller client de votre mutuelle.
Numéro de téléphone non surtaxé :
Appelez le service client par téléphone via le numéro cristal gratuit 0 969 32 37 37. En fait, ce service téléphonique est ouvert du Lundi au jeudi de 9h15 à 16h30 et le Vendredi de 9h15 à 16h.
Une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre à vos questions.
Numéro de fax : “ 01 58 05 10 45 ”.
Adresse postale :
Envoyer votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
Energie Mutuelle
45 rue Godot de Mauroy
75009 PARIS
