Sur le site officiel de la parfumerie www.nocibe.fr, la marque commercialise un catalogue riche en articles de maquillage, de produits de soin, de parfums pour homme et femme, accessoires…, à des bons prix.
En fait, pour faire votre shopping de coffret-cadeau sur Internet en toute tranquillité de chez-vous, il est possible de passer votre commande nocibe en ligne depuis votre espace client.
Il s’agit d’un espace qui vous est entièrement réservé, que vous devez le créer au préalable.
L’accès à la rubrique « Nocibe Mon compte » vous permet de suivre la livraison de vos colis en temps réel, contacter le service client par mail, d’utiliser votre code promo, mais aussi consulter le solde de vos points fidélité.
Suivez alors ce guide pour savoir comment se connecter à votre espace personnel sans rencontrer des difficultés et contacter le service client de l’enseigne par téléphone, mail ou courrier postal.
Nocibe mon compte, comment y accéder ?
Pour commander des produits en ligne, vous devez d’abord vous connecter à votre espace client en suivant les étapes d’identification décrites ci-dessous :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site internet de l’enseigne « https://www.nocibe.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône du bonhomme.
- Entrez par la suite votre adresse e-mail et votre mot de passe, choisis lors de la création de votre compte, dans les champs de login.
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton sur « Se connecter ».
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre espace client en ligne. Vous pouvez commencer à profiter de tous les avantages de votre portail client.
Sélectionnez alors les articles que vous souhaitez acheter et passez votre commande de coffret-cadeau, parfums, maquillages en seulement quelques clics, à tout moment, 7/7 et 24/24.
Depuis cet espace perso, il vous sera possible aussi de consulter et modifier vos informations personnelles, suivre la livraison de toutes vos commandes, gérer votre carnet d’adresses, de livraison, de facturation et vos listes.
Comment résoudre les difficultés de connexion à l’espace perso sur www.nocibe.fr ?
Si vous n’arrivez pas vous connecter à votre espace client à cause de la perte de votre adresse email, l’oubli de votre mot de passe ou encore le blocage de votre compte, ne vous paniquez pas !
Il existe toujours une solution à vos problèmes d’identification.
Connexion impossible à mon espace client Internet, que faire ?
Si le message suivant apparait sur votre écran « Ce compte n’existe pas. Veuillez le saisir à nouveau« , veuillez
vérifier que l’adresse e-mail saisie est identique à l’adresse e-mail renseignée lors de votre enregistrement.
Comment réinitialiser mon mot de passe perdu ?
En cas de perte de votre code confidentiel, sachez que vous avez la possibilité de faire une demande de rappel.
Pour cela, accédez à la page « https://www.nocibe.fr/CustomerConnection » et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ?« .
Saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez habituellement pour vous connecter et cliquez sur le bouton Continuer. Vous recevrez par e-mail un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe et définir un autre.
Que faire pour modifier mes coordonnées personnelles ?
Si vous souhaitez modifier les informations relatives à votre compte, cliquez sur la rubrique « Compte » présente en haut de toutes les pages du site.
Vous pourrez y modifier votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que vos informations personnelles.
Après ces mises à jour de votre adresse email, notez bien que toutes les Newsletters et Confirmations de Commande vous seront envoyées sur votre nouvelle adresse e-mail.
Les étapes de création de mon espace client
Si vous êtes un nouveau membre sur nocibe.fr, n’attendez plus pour créer votre compte en quelques minutes. C’est simple, rapide et totalement gratuit !
Pour cela, rendez-vous sur cette page « https://www.nocibe.fr/CustomerConnection » et cliquez sur « Créer votre compte« .
Remplissez le formulaire d’inscription qui s’affiche à votre écran en indiquant une adresse email valide et définissez votre mot de passe. Ce dernier doit contenir au minimum 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (& @ +…).
Puis, saisissez votre civilité, prénom, date de naissance et indiquez si vous possédez une carte de fidélité Nocibé.
Complétez vos coordonnées (pays, code postal, ville) ainsi que votre numéro de téléphone.
Cochez enfin la case « Je ne suis pas un robot » avant de valider la création de votre compte.
Contacter le service client Nocibé par téléphone, email et courrier
Pour toute information sur l’espace client en ligne, les délais de livraison ou les modes de paiements, on vous invite tout d’abord à consulter la foire aux questions de la marque accessible via le lien « FAQ » situé en bas de la page d’accueil du site www.nocibe.fr.
Cependant, pour toute demande particulière (annulation de commande, retour, remboursement), il est conseillé de contacter le service client de la marque.
En fait, si vous souhaitez s’informer sur les produits des coffrets ou n’importe quel produit, composez le N° Cristal+33 969 39 30 40. Ce service téléphonique est gratuit et non surtaxé.
Comme vous pouvez envoyer un message au service à la clientèle en ligne en accédant à votre compte client ou en remplissant le formulaire de contact en ligne.
Par ailleurs, si vous voulez envoyer votre plainte, avis ou demande de recrutement par courrier postal, adressez votre lettre au siège social de la société situé à :
NOCIBE France, située 2, rue de Ticléni – 59493 Villeneuve d’Ascq
Sinon, rendez-vous à la boutique la plus proche afin de parler directement avec un conseiller client.