Guide d’accès à l’espace client et d’activation de la carte de fidélité sur www.norauto.fr et depuis l’application MonNorauto

Leader des centres auto en France et spécialiste de l’entretien automobile, Norauto, fidélise ses clients et leurs propose sa carte de fidélité ainsi que son application MonNorauto. En effet, grâce à cette application mobile gratuite, vous pouvez désormais gérer et entretenir votre voiture à distance.

Accès à norauto compte personnel

La carte de fidélité Norauto gratuite vous permet également de bénéficier de plusieurs avantages ( des bons d’achats, une assistance gratuite, accès prioritaire, alerte de rappel pour les prochains entretien, historique complet de vos achats et prestations ).

Aussi, grâce à la carte Norauto Option Financement, vous avez la possibilité de payer au comptant ou à crédit. En fait, cette carte est associée à un crédit renouvelable d’un an.

Pour simplifier l’activation et la gestion de votre carte de fidélité et votre crédit renouvelable, ce centre d’entretien auto met à votre disposition un espace client sécurisé.

Par ailleurs, pour en savoir plus sur cette carte de fidélité, son activation, les solutions pour les problèmes d’activation de la carte Norauto rencontrés ainsi que l’accès à l’espace personnel, suivez ce guide d’aide de connexion.

Accéder à mon compte Norauto pour demander et activer ma carte de fidélité :

Pour demander ou activer votre carte de fidélité, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte personnel en suivant la démarche d’identification ci-dessous :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web www.norauto.fr ( www.monnauroto.fr ) ;
monnorauto.fr se connecter

Ceci est une capture d’écran du site www.norauto.fr

  • Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client ” Mon compte ” ;
monnorauto fr mon espace client en ligne sur monnorauto fr

Ceci est une capture d’écran du site www.norauto.fr

  • Indiquez ensuite votre e-mail et tapez votre mot de passe ;
  • Validez finalement votre authentification en cliquant sur le bouton ” Connexion “.

Vous avez ainsi accédé à votre espace client. Consultez alors la rubrique dédiée à la carte de fidélité ou la carte de paiement et effectuez votre demande d’obtention et d’activation de votre carte.

En effet, pour obtenir la carte Option Financement financée par la banque Oney, vous devez transmettre à l’un des centres d’entretien auto les documents suivants :

  • Pièce d’identité en cours de validité ;
  • RIB à l’adresse actuelle ;
  • Carte Bancaire (hors Maestro et Electron) ;
  • Numéro de téléphone (fixe ou portable).

Quant à la carte de fidélité, elle ne demande aucune pièce justificative. Il suffit en fait de l’activer depuis votre espace personnel en insérant le numéro de votre carte.

En outre, vous pouvez directement vous identifier à votre compte client depuis votre compte Facebook, votre compte Google ou notamment votre compte PayPal.

Notez aussi que l’accès à votre espace client vous permet d’effectuer et payer vos achats, suivre la livraison de vos commandes, modifier vos coordonnées bancaires et votre adresse de livraison et également prendre un rendez-vous en atelier.

Avis carte Norauto : Les avantages de la carte de fidélité et la carte de paiement Oney

Pour fidéliser ses clients, ce garage d’entretien leurs offre une carte de fidélité des récompenses. En effet, les points de fidélité cumulés sont transformés en bon d’achat.

norauto.fr carte de fidélité

Ceci est une capture d’écran du site www.norauto.fr

De plus, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Offre de bienvenue : 10 % de remise en atelier ;
  • Des offres d’équipement ;
  • Une assistance crevaison gratuite ;
  • 10% de remise à chaque contrôle technique ;
  • Possibilité d’échange pendant 180 jours ;
  • Historique complet d’achats et de prestations archivé ;
  • Accès prioritaire ;
  • Réception des alertes de rappel des prochains entretien ;

En partenariat avec la banque Oney, ce centre d’entretien de véhicule vous propose une carte associée à un crédit renouvelable d’un an. Cette carte Option Financement vous donne la possibilité de paiement 4 fois sans apport dès 100 euros d’achat.

Cette facilité de paiement est valable sur le site ou en magasins partenaires à savoir Auchan, Boulanger, Leory Merlin…

Comment résoudre les problèmes d’activations de ma carte ?

Comme l’activation de votre carte s’effectue depuis votre compte client, vous devez réussir à y accéder. En effet, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien ” Mot de passe oublié ? ” qui se trouve en bas de la page d’authentification.

Puis, saisissez votre adresse mail dans le champs approprié. Vous recevrez ensuite votre nouveau mot de passe par email.

En second lieu, la saisie du numéro de votre carte est obligatoire pour valider l’activation de votre carte. Vérifiez que vous avez saisi correctement le numéro de votre carte.

Toutefois, si le problème d’activation persiste, il se peut que le site web est en cours de mise à jour ou de maintenance.

Monnorauto, le carnet d’entretien numérique :

Ce centre d’entretien de véhicule a élargi ses offres et ses services en rejoignant la maintenance connectée. En effet, à travers son application mobile, chaque client peut désormais gérer les prestations réalisées sur sa voiture ( climatisation, pneumatique, nettoyage, réparation…).

Cette application est gratuite et disponible sur App Store et Play Store. Il suffit ainsi de télécharger Norauto et de l’installer sur votre smartphone ou votre tablette.

Elle dispose en fait de deux fonctionnalités innovantes : Un carnet d’entretien digital et un espace de fidélité.

Cette version numérique permet d’informer le conducteur de ses prochains horaires d’entretien qui sont en fonction du l’historique du maintenance, du kilométrage et notamment du plan d’entretien conducteur.

Par ailleurs, le conducteur doit enregistrer sa voiture dans l’application insérant son immatriculation et les 3 derniers caractère du code E.

En outre, toutes les prestations réalisées par l’un des centres sont automatiquement enregistrées dans ce carnet d’entretien numérique.

De plus, l’utilisateur de cette application peut se connecter à son espace fidélité. Il accède ainsi à toutes les informations liées à son compte ainsi qu’aux avantages liés à sa carte de fidélité.

Aussi, il peut entrer en contact avec un conseiller client dédié.

Monnorauto je créé mon compte :

Pour les nouveaux clients de ce centre d’entretien auto, vous devez créer un compte personnel pour passer vos commandes, demander ses services et ses prestations et notamment activer votre carte de fidélité.

Par ailleurs, pour s’inscrire sur monnauroto.fr, procédez comme suit :

  • Rendez-vous sur le site web de ce centre d’entretien auto ;
  • Cliquez sur la rubrique ” Mon compte ” puis sur “ Créer mon compte ” ;
  • Remplissez le formulaire de création de compte en saisissant votre nom, votre prénom, votre adresse email ainsi que votre mot de passe ;
  • Cochez la case : J’ai déjà une carte, Je créé ma carte ou Pas maintenant ;
  • Insérez vos coordonnées de contact ;
  • Choisissez votre abonnement ;
  • Validez votre demande d’inscription en cliquant sur ” Créer mon compte “.

L’équipe digitale de ce centre traite votre demande et elle vous envoie par la suite un email d’activation et de confirmation de votre compte.

Coordonnées de contact du service client :

Pour en savoir plus sur le programme de fidélité ou les solutions de financement, sur la procédure d’activation de la carte ou la démarche d’accès au compte client, contactez l’assistance à la clientèle par téléphone, par email ou par courrier postal.

Pour appeler le service client, composez le numéro de téléphone ” 0 820 85 85 85 “.

Comme vous pouvez vous adresser au centre le plus proche de chez vous. Pour le localiser, cliquez sur l’onglet ” Trouver un centre ” qui se trouve en bas à droite de la page d’accueil du site et insérez votre code postal, votre ville ou votre adresse.

Finalement, pour résilier la carte Norauto, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :

589 rue des Seringats 

59 262 Sainghin en Melantois.

 

 

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