La banque Oney est la nouvelle banque qui remplace la banque accord. Cette banque commercialise des solutions de financement à savoir les prêts personnel, les crédits de consommation et des cartes de paiements utilisées dans diverses boutiques comme la carte Auchan et la carte Boulanger.
Pour faciliter à ses clients leurs opérations courantes, cette banque leurs propose un portail web « www.oney.fr » et un espace client sécurisé accessible à tout moment depuis ce site internet ou par le biais de l’application mobile.
En effet, l’identification à votre espace personnel vous permet de consulter et gérer votre compte à distance en toute autonomie.
Ceci est le logo de Oney
Par ailleurs, pour tout savoir sur la démarche d’accès à votre compte sans rencontrer des difficultés de connexion, nous vous invitons à suivre ce guide.
Banque oney mon compte en ligne :
Chaque client de cette banque ou ancien client de la banque accord dispose d’un identifiant composé de 9 chiffres et un mot de passe. Ces codes d’accès figurent sur tous vos relevés de compte et ils vous ont été envoyés par courrier postal dés l’ouverture de votre compte.
En effet, via ces codes d’accès, chaque client peut accéder à son espace sécurisé pour bénéficier des services en ligne suivants :
- Suivi dossier en temps réel ;
- Accès et téléchargement de vos relevés d’opération ;
- Suivi d’étude et d’avancement de votre dossier ;
- Imprime de votre RIB ;
- Simulation d’un projet ;
- Paiement en ligne ;
- Demande d’un chéquier ;
- Souscription d’un produit ;
- Mise à jour de vos informations personnelles.
En outre, vous pouvez accéder à toutes ces fonctionnalités depuis le portail web et par le biais de l’application mobile.
Oney.fr espace client : Identification
Cette banque met à la disposition de ses clients diverses rubriques pour leurs simplifier la gestion de leurs comptes et leurs crédits.
En effet, en consultant le site web de cette banque, vous trouverez la rubrique dédiée à l’accès client » Connexion et suivi dossier « , cliquez dessus.
Ceci est une capture écran du site www.oney.fr
Une interface d’authentification s’ouvre par la suite. Vous trouverez 3 rubriques :
- Connectez-vous à votre espace client : Cette rubrique vous permet de consulter et gérer votre compte ;
- Suivez votre dossier : elle vient de remplacer l’interface banque accord suivi dossier et elle vous permet de suivre l’avancement de votre dossier ;
- Connectez-vous à votre compte : Cette rubrique est dédiée au paiement en ligne.
Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l’une de ces rubriques et d’insérer votre identifiant ainsi que votre code d’accès et de valider votre authentification.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace client, vérifiez tout d’abord que vous avez tapez correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Toutefois, si le problème persiste, pensez à récupérer votre login et votre code d’accès.
Par ailleurs, si vous avez oublié votre identifiant, consultez vos relevés de compte. Vous le trouverez en haut de votre relevé.
Quant à votre code d’accès, cliquez sur le lien » Code d’accès oublié ? » qui figure dans la page de connexion.
Puis, faites entrer votre date de naissance ainsi que votre identifiant et cliquez sur l’onglet » Continuer « .
Choisissez le mode d’envoi de votre nouveau mot de passe.
Le service client vérifie votre identité et vous envoie par la suite votre nouveau code d’authentification.
Accès à l’espace client Oney via l’application mobile :
Cette banque vous propose aussi une version mobile. Pour avoir cette version, il suffit de télécharger et d’installer gratuitement l’application mobile Mes comptes depuis App Store ou Google Play.
Puis, connectez-vous à votre espace client en insérant votre identifiant et votre code d’accès habituels utilisés sur le portail web de cette banque.
Une fois accédé, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités proposées sur le site web depuis votre mobile ou votre tablette.
Contact :
Pour en savoir plus sur les offres et les services proposés par cette banque ou en cas d’une difficulté d’authentification, n’hésitez pas à contacter le service par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Pour appeler un conseiller client, composez l’un des numéros de téléphone du service client du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.
En fait, vous trouverez tous les numéros dans la rubrique dédiée au contact » Une question » et l’onglet » Contactez nous par téléphone « .
Pour joindre le support client en ligne, consultez la rubrique » Une question » puis cliquez sur l’onglet » Contact par mail « . Ensuite, remplissez le formulaire de contact.
Un conseiller client se charge de traiter votre demande dans les brefs délais.
En outre, pour contacter le siège social, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
CS 60006
59895 Lille Cedex 9.
