Plum énergie est un fournisseur d’électricité 100% verte ayant une grille tarifaire bien étudiée. Rejoignant la révolution environnementale, ce fournisseur d’électricité a recours à sensibiliser les ménages et les encourager à utiliser l’énergies renouvelables et locales et à minimiser la consommation d’électricité. En effet, tout consommateur contribue à cette stratégie environnementale, il sera récompensé via une cagnotte.
Par ailleurs, comme étant un abonné auprès de ce fournisseur d’énergie, un espace client plum énergie est mis à votre disposition pour suivre votre consommation en électricité en temps réel et consulter vos factures en ligne. Ainsi, vous n’avez plus à vous déplacer à l’agence, il suffit d’accéder à votre compte en ligne.
Ceci est le logo de Plum Energie
Pour en savoir plus sur la démarche d’accès à votre espace personnel, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Se connecter à Plum énergie mon compte :
Via votre espace abonné en ligne, vous pouvez gérer votre consommation en électricité et en gaz en toute autonomie. En effet, vous n’avez plus besoin à relever le numéro de votre compteur et vous rendre à l’agence pour calculer votre consommation. Vous obtenez cependant le relevé de votre compteur depuis votre espace dédié.
Il suffit d’accéder à votre espace client comme suit :
- Rendez-vous sur le site “ www.plum.fr ”.
Ceci est une capture écran du site www.plum.fr
- Consultez la rubrique “ Mon espace client ” dans la page d’accueil du portail web.
- Insérez votre email ainsi que mot de passe.
- Validez l’accès à votre compte client en cliquant sur le bouton “ Me connecter ”.
La démarche d’identification à votre compte client est effectuée avec succès. Commencez alors à gérer votre consommation et vos factures à distance. De plus, vous pouvez consulter les avis de consommateurs et les offres de recrutement.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace personnel, vérifiez tout d’abord qui vous avez saisi correctement vos codes d’accès.
Si le problème persiste, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ” dans la page d’authentification. Puis, insérez votre adresse mail. Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation de votre mot de passe par mail. Appuyez alors sur ce mail et suivez les instructions demandées.
En quoi consiste la cagnotte Plum énergie ?
La cagnotte est une offre lancée par ce fournisseur d’énergie renouvelables pour récompenser ses clients qui relèvent le défi environnemental.
En effet, pour évaluer votre consommation, l’assistance à la clientèle compare votre consommation réelle à celle de référence. Ainsi, si votre consommation réelle est inférieure à la consommation de référence, vous obtenez des euros de bonus.
Par ailleurs, pour utiliser ce bonus en paiement de vos factures, effectuez votre demande depuis votre espace client sur plum.fr.
En souscrivant à cette offre, vous bénéficiez des bonus et un tarif de consommation moins cher de celui d’électricité de France EDF.
Contact :
Contactez le service client pour demander des informations ou l’aide pour résoudre un problème de connexion à votre espace privé en ligne.
Téléphone :
Pour les nouveau client, appelez le numéro de téléphone gratuit “ 09 87 67 53 05 ” pour souscrire à une des offres proposées.
Si vous êtes déjà client, composez le numéro de téléphone suivant “ 09 77 55 80 30 ” pour toutes vos demandes de résiliation ou gestion de vos contrats. Le service technique est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h.
En ligne :
Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans la rubrique Foire aux questions FAQ.
Toutefois, si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, adressez une demande à l’assistance à la clientèle en remplissant le formulaire depuis le portail web.
Adresse du siège social :
Envoyez tous vos documents ou vos demandes à l’adresse du siège social suivante :
30 rue Proudhon
93210 St Denis
FRANCE.
