Pro BTP mon espace personnel: Comment créer et consulter mon espace particulier?

Le groupe Pro BTP est le spécialiste de la protection sociale du Bâtiment et des Travaux publics. Pour offrir à ses adhérents qu’ils soient des particuliers, des entreprises, des artisans, un service de proximité, il met à leur disposition via son site Internet la possibilité de gérer leur contrat d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

En effet, chaque assuré bénéficie d’un compte pro BTP qui lui fait bénéficier de nombreux avantages en ligne à savoir: gérer son contrat d’assurance en ligne, suivre ses remboursements, demander une prise en charge hospitalière, consulter les détails liés à votre retraite…

Vous vous demandez alors comment accéder à mon compte particulier btp? Quelles sont les étapes à suivre pour créer mon espace personnel pro btp? Quels sont les services offerts en ligne via mon compte adhérent?

Suivez alors notre guide de connexion pour répondre à toutes vos interrogations.

www.probtp.com: comment créer mon compte particulier?

Vous êtes déjà un adhérent chez cette assurance, automatiquement vous allez bénéficier alors de votre propre espace personnel.

En effet, la création de votre compte particulier pro btp est très simple. En quelques clics, vous pouvez commencer la procédure de sa création comme suit:

  1. Rendez-vous sur le site officiel du groupe de la protection sociale du bâtiment et des travaux publics via l’adresse suivante: www.probtp.comassurance pro btp
  2. Cliquez sur l’onglet “Mon compte” depuis la page d’accueil
  3. Un espace de création de votre espace particulier sera mis votre disposition
  4. Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton “Créer mon compte” comme vous montre la photocréer mon espace particulier pro btp
  5. Vous serez alors redirigé vers le formulaire d’inscription. Remplissez-le avec toutes vos informations personnellesformulaire inscription espace client pro btp
  6. Confirmez vos informations saisies en cliquant sur le bouton “Valider
  7. Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre espace personnel. Il vous reste maintenant qu’à se connecter pour bénéficier de ses différents avantages.

Remarque: Comme pour les particuliers, l’assurance Pro BTP met à la disposition des professionnels un espace entreprise et un espace artisan pour bénéficier de nombreux avantages.

Accéder à mon espace personnel pro btp

Tout comme pour accéder à votre espace client Mercernet, l’accès à votre espace mutuelle protection sociale du Bâtiment et des Travaux publics est très simple, il suffit d’être muni d’une connexion Internet et de vos identifiants de connexion qu’ils vous ont été communiqué lors de votre adhésion à la mutuelle.

Consulter mon compte assuré en utilisant mes identifiants de connexion

Une fois que votre compte a été bien créé, vous pouvez à tout moment y accéder depuis votre ordinateur ou tablette. Découvrons ensemble les étapes à suivre pour se connecter à votre espace adhérent en utilisant vos identifiants de connexion:

  • Ouvrez le site officiel du groupe de protection sociale du Bâtiment et des Travaux publics
  • Cliquez sur l’onglet “Mon compte
  • Vous serez redirigé vers un espace d’authentification comme vous montre la photoconsulter mon espace particulier mutuelle
  •  Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant pro btp composé de 10 chiffres(Vous le trouverez sur votre carte de tiers payant, vos courriers mutuelle, votre titre de retraite) ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “Se connecter avec Pro BTP
  • Vous serez ainsi connecté en toute sécurité à votre espace assuré en toute sécurité

Se connecter à mon espace adhérent via France Connect

Il est possible d’accéder à votre espace personnel pro btp avec France connect en suivant cette démarche:

  • Ouvrez le site de l’assurance
  • Cliquez sur le bouton “Mon compte
  • Au niveau de l’interface de connexion juste en bas, vous trouverez le bouton “S’identifier avec France Connectconnexion espace assure via France connect
  • Cliquez la-dessus pour être redirigé vers l’interface de connexion France Connect comme vous montre la photo suivante:se connecter a mon espace personnel pro btp avec france connect
  • Il vous suffit maintenant de choisir le compte avec lequel vous souhaitez consulter votre espace adhérent pro btp: ameli.fr, msa.fr, impots.gov.fr
  • Vous serez redirigé vers l’interface dédiée pour saisir vos identifiants de connexion

Je n’arrive plus à accéder à mon espace adhérent, quelles solutions possibles?

Vous avez un problème de connexion à votre espace particulier pro btp? Votre compte assuré est bloqué? Vous n’arrivez plus à y accéder? Vous avez perdu vos identifiants de connexion?

Ne vous stressez pas, notre guide est fait pour vous trouver les meilleures solutions à vos problèmes.

J’ai oublié mon identifiant

Si vous avez oublié votre identifiant de connexion, vous devez cliquer sur le lien “Je ne connais pas mon identifiant de connexion” qui figure au niveau de l’interface de connexion.

Par conséquent, vous serez redirigé vers un formulaire à remplir avec vos informations personnelles: nom, prénom, date de naissance, code postal… et validez-le en cliquant sur le bouton “Validerprobleme connexion espace assure

Par la suite votre demande sera envoyée au service concernée pour vérifier votre identité et vous envoyer à nouveau votre identifiant de connexion pro btp.

Mot de passe perdu, comment puis-je le réinitialiser?

Par le même principe, si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur le lien “J’ai perdu mon mot de passe” et suivre les instructions demandées.mot de passe espace mutuelle pro btp perdu

Par la suite, il vous sera demandé de remplir le formulaire avec toutes vos informations personnelles. Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de réinitialisation de votre mot de passe pour pouvoir récupérer votre compte assuré.

Avantages de mon espace assuré

Votre assurance met à votre disposition un compte assuré en ligne qui vous fait faciliter la vie quotidienne et bénéficier de nombreux avantages en ligne sans avoir besoin de se déplacer en agence.

Parmi les services offerts via votre espace mutuelle particulier on peut citer:

  • Consulter les différents contrats pro btp de santé, prévoyance, assurances, épargne, retraite
  • Suivre et vérifier vos remboursements mutuelle pro btp en temps réel
  • Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
  • Demander votre carte de Tiers Payant
  • Demander un devis gratuit en ligne
  • Effectuer votre demande de retraite en ligne
  • Vérifier vos versements d’épargne
  • Demander une prise en charge hospitalière…

Application mobile

Pour simplifier la vie et s’adapter au développement du monde digital et mobile, l’assurance a développé pour ses adhérents des applications mobiles à télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google play.

La première application nommée l’appli Pro BTP Santé, elle vous permet d’accéder à tous les services de la mutuelle à tout moment et où vous soyez (demande une prise en charge hospitalière, demande votre carte de Tiers, payant, consulter vos remboursements, accéder au service de téléconsultation qui vous permet de se mettre en contact avec des médecins généralistes et spécialistes inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins, géolocaliser un professionnel de santé partenaire avec votre assurance…)application mobile pro btp

La deuxième application nommée PRO BTP L’essentiel, elle vous permet de rester en contact avec votre mutuelle et d’accéder à tous les services pratiques (géolocaliser l’agence conseil la plus proche de chez vous, joindre un conseiller client, suivre vos droits à la retraite, trouver facilement les numéros à composer en cas de sinistre auto ou habitation...)

Pro BTP contact

Pour contacter votre direction régionale Pro BTP, plusieurs moyens s’offrent à vous:

Par email: en replissant le formulaire de contact disponible sur le site

Par téléphone ou par courrier postal, nous vous proposons ci-dessous la liste des contacts des agences régionales:

Département SUD-OUEST

Adresse postale :
33055 BORDEAUX
CEDEX
Infos/RDV :
05 56 11 56 11
Vacances/Action sociale :
05 56 11 56 19

Département Nord Pas de Calais

Adresse postale :
59042 LILLE CEDEX
Numéro de téléphone pour Infos et prise de RDV :
03 20 12 35 35
Téléphone Vacances/Action sociale :
03 20 12 35 14

RHÔNE-ALPES BOURGOGNE-AUVERGNE

Adresse postale :
CS 70734
69257 LYON CEDEX 09
Téléphone pour prise de RDV et informations générales :
04 72 42 16 16
Numéro de téléphone pour: Vacances/Action sociale :
04 72 42 16 00

MÉDITERRANÉE

Adresse postale :
CS 50011
13395 MARSEILLE
CEDEX 10
Téléphone pour Infos/RDV :
04 96 20 70 00
Téléphone pour Vacances/Action sociale :
04 96 20 70 70

GRAND-EST

Adresse postale :
CS 55415
54056 NANCY CEDEX
Téléphone Infos/RDV :
03 83 95 39 94
Téléphone Vacances/Action sociale :
03 83 95 39 92

OUEST-ATLANTIQUE

Adresse postale :
44176 NANTES CEDEX 4
Infos/RDV :
02 40 38 15 15
Vacances/Action sociale :
02 40 38 15 22

PARIS – SEINE

Adresse postale :
75745 PARIS CEDEX 15
Numéro de téléphone pour Infos/RDV :
01 55 76 15 05
Numéro de téléphone pour Vacances/Action sociale :
01 55 76 15 30

ÎLE DE FRANCE – CENTRE

Adresse postale :
CS11136
75545 PARIS CEDEX 11
Infos/RDV :
01 40 31 38 88
Vacances/Action sociale :
01 40 31 38 70

NORMANDIE – PICARDIE

Adresse postale :
76138 MONT ST AIGNAN
CEDEX
Infos/RDV :
02 35 07 29 44
Vacances/Action sociale :
02 35 07 29 11

Pour envoyer vos demandes de réclamations, envoyez vos courriers à l’adresse suivante:

Réclamations 93901
BOBIGNY CEDEX 9

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