Impossible de se connecter à Twitch, le service de diffusion de vidéos en direct, et vous ne savez pas que faire pour résoudre le problème survenu ?
Un message d’erreur de nom d’utilisateur ou de mot de passe incorrect s’affiche à votre écran, même si vous indiquez les informations d’identification correctes ?
Pourquoi mon Twitch bug sur Téléphone Android ou iPhone ?
Vous faites face à un problème de lecture auprès de ce service de streaming vidéo en direct et de VAD ?
Si vous êtes parmi les nombreux utilisateurs qui ont eu du mal à accéder à leurs comptes, et qui reçoivent le message d’erreur suivant « twitch un probleme est survenu veuillez reessayer » en essayant de s’identifier, ce guide vous sera certainement utile !
Trouvez comment réussir votre connexion en ligne sur la plateforme www.twitch.tv et résoudre les problèmes liés au serveur.
Comment procéder si le message « Twitch un probleme est survenu veuillez reessayer » s’affiche ?
Pour réussir votre connexion en ligne, on vous invite tout d’abord à vérifier la saisie correcte de vos informations d’identification.
Assurez-vous également que vous disposez d’une bonne connexion Internet.
Puis, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le portail web « https://www.twitch.tv/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Se connecter« .
- Dans l’interface de login, faites entrer votre identifiant.
- Puis, composez votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
J’ai oubli mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, visitez La page de réinitialisation pour récupérer le mot de passe de votre compte.
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et suivez les instructions demandées pour retrouver votre compte.
Si malgré ça, le problème persiste, rendez-vous à la Page d’assistance de Twitch et contactez le support client.
Ce dernier se chargera de vous aider dans vos démarches afin de récupérer votre mot de passe ou le réinitialiser si vous n’avez plus accès à votre e-mail ou numéro de téléphone de récupération.
Vérifier les serveurs Twitch
Si vous faites face à des problèmes pour se connecter à Twitch, veuillez vérifier en premier lieu les serveurs du site web.
De cette manière, il devient facile d’identifier si le problème survenu vient de votre appareil ou de la fin de Twitch.
Pour cela, rendez-vous à la Page d’état de Twitch pour voir la situation actuelle des serveurs.
Si vous constatez qu’il y a un problème avec les serveurs, veuillez attendre et réessayer plus tard.
Faites attention ! Les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté.
Actualiser la page du service de diffusion de vidéos en direct racheté par Amazon
Il se peut que votre navigateur web n’arrive pas à charger les ressources de Twitch. De cout, il est impossible de se connecter à votre compte.
Une autre hypothèse est possible. Il se peut qu’une erreur ou un problème temporaire se soit produit sur la plateforme lors du chargement.
Pour éviter tous ces problèmes, pensez à actualiser le site de Twitch. Et ce, en cliquant tout simplement sur F5 sur votre clavier ou sur le bouton Actualiser qui se trouve à côté de la zone URL de votre navigateur.
Contrôler votre connexion Internet
Si vous possédez une connexion internet lente ou instable, cela peut être la raison de vos difficultés d’accès au compte Twitch.
En fait, pour accéder aux contenus de cette plateforme en ligne, il est indispensable d’avoir une connexion Internet stable et performante.
Vous pouvez donc utiliser le site Fast.com pour mesurer la bande passante de téléchargement et de téléchargement de votre réseau.
Pensez aussi à redémarrer votre modem, débrancher votre routeur de la prise et attendez 5 à 10 secondes avant de le rebrancher.
Puis, redémarrez le routeur.
Il ne vous reste maintenant qu’à faire un autre Test pour s’assurer si le problème est résolu ou non.
Si le problème persiste, contactez votre FAI et demandez-lui de résoudre le problème.
