Avoir un compte Facebook est s’avère aujourd’hui utile et nécessaire. Il s’agit du réseau social le plus utilisé dans le monde. Aujourd’hui, on compte plus de 2.23 milliards d’utilisateur. Le succès de cette entreprise de communication réside dans le fait que ce réseau social rejoint les particuliers et les professionnels dans une même plateforme.
Toutefois, ce succès est atténué à cause des lacunes et des défaillances de la configuration de ce réseau comme toute plateforme web ( par exemple la messagerie Hotmail).
Les utilisateurs de cette plateforme rencontrent nombreux problèmes de connexion tel que compte bloqué ou piraté.
Ceci est le logo de Facebook
Dans le présent article, vous trouverez les problèmes de connexion et les démarches à suivre pour récupérer votre compte ou le désactiver et ouvrir un autre compte Facebook.
Comment résoudre les problèmes connexion Facebook ?
Ce réseau social vous permet de garder contact avec votre famille vos amis, partager et exprimer vos avis et également faire une publicité de votre entreprise.
Cependant, lors de votre accès via Facebook lite ou via Messenger, il est possible de rencontrer des problèmes de connexion tel que mot de passe oublié, connexion Facebook impossible actuellement ou compte bloqué.
Comment réinitialiser votre mot de passe ?
Le problème le plus souvent rencontré sur Facebook.fr est “ Mot de passe oublié ”. Si vous êtes face à cette difficulté, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur le lien “ Informations de compte oubliées ”.
- Saisissez votre numéro de téléphone ou votre e-mail.
- Un code de réinitialisation sera envoyé soit par SMS soit via e-mail.
Cependant, si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous pouvez accéder à votre compte en insérant votre identifiant.
Compte Facebook bloqué : Que faire ?
Vous n’arrivez pas à se connecter sur la plateforme Facebook login car votre compte est bloqué à cause de divers problèmes. Veuillez tout d’abord lire le message qui s’affiche lors de votre connexion “ Facebook connexion impossible toucher pour réessayer ”. Dans ce cas, ce réseau social a révélé une activité suspecte qui peut être un grand nombre de demande d’ajout. Vous ne pouvez pas réactiver votre compte immédiatement.
En outre, il existe d’autres raisons pour le blocage de votre compte tel que la publication d’un contenu choquant ou inapproprié, des propos jugés discriminatoires ou intolérants ou des utilisateurs ont signalé votre compte. Vous essayez alors de retrouver votre compte, désactiver votre compte ou créer un deuxième compte Facebook.
Comment récupérer un compte Facebook piraté ?
Si votre compte a été piraté, n’hésitez pas à le signaler en consultant le lien suivant “ www.facebook.com/hacked ” ensuite cliquez sur le bouton “ mon compte a été piraté ” et insérez votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Enfin, un code sera envoyé par SMS ou via votre adresse mail, saisissez ce code pour retrouver votre compte.
De plus, pour éviter toute tentative de piratage, suivez les consignes suivantes :
- Ne donnez jamais votre mot de passe à quelqu’un d’autres et surtout via un message électronique.
- N’enregistrez jamais votre mot de passe.
- Changez votre mot de passe régulièrement.
- Évitez de cliquer sur les liens hypertextes et des contenus téléchargeables envoyés de la part de vos amis.
En outre, ce réseau social ne demande jamais à ces utilisateurs leurs e-mail et leurs mots de passe, méfiez-vous alors des e-mails qui vous demandent votre identifiants et votre mot de passe.
Se connecter à Facebook :
Pour gérer votre espace privé, modifier votre mot de passe ou désactiver votre compte, accédez tout d’abord à votre compte :
- Allez sur le site “ www.facebook.com ”.
- Insérez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Cliquez sur le bouton “ Connexion ”.
>> A découvrir : Bug Instagram 2021 (panne mondiale aujourd’hui).
Facebook inscription :
Si vous n’arrivez pas à récupérer votre compte ou votre compte a été supprimé, créez de nouveau un compte en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel de ce réseau social.
- Remplissez le formulaire d’inscription gratuite en saisissant votre nom, votre prénom, votre numéro de mobile ou votre e-mail, votre nouveau mot de passe et notamment votre date de naissance.
- Cliquez sur “ Inscription ”.
- Commencez à chercher vos amis en se connectant à votre boîte de réception.
- Enrichissez votre profils par vos informations et vos coordonnées personnelles.
- Ajoutez votre photo.
La démarche à suivre pour modifier votre mot de passe :
Dans le but de sécuriser votre compte, veuillez modifier votre mot de passe régulièrement en procédant comme suit :
- Connectez-vous à votre compte.
- Consultez la rubrique “ Paramètres du compte ” qui se trouve en haut et à droite de votre profil.
- Cliquez sur “ Connexion et sécurité ”, un autre clic sur “ Changer le mot de passe ”.
- Appuyez sur “ Modifier ” et insérez votre mot de passe actuel.
- Saisissez deux votre nouveau mot de passe.
- Validez cette opérations en cliquant sur “ Enregistrer les modifications ”.
Comment Supprimer un compte Facebook ?
Si vous voulez fermer votre compte Facebook définitivement, rendez-vous sur ce lien “ www.facebook.com/login/identify? ” puis insérez votre adresse mail ou votre numéro de téléphone et ensuite cliquez sur le bouton “ Supprimer mon compte ”.
Toutefois, la suppression de compte est définitive, pour sauvegarder votre compte et vos données personnelles, vous devez garder une copie de votre compte. En effet, cliquez sur la rubrique “ Paramètres ” puis un autre clic sur “ Général ”. Ensuite, appuyez sur le lien en bas “ Télécharger une copie de vos données sur FB ”. Enfin, pour archiver votre compte, cliquez sur “ Créer mon archive ”.
Désactiver Facebook :
La désactivation de votre compte ne signifie pas sa perte définitive. En effet, ce compte peut être réactivé à tout moment. Pour ce faire, suivez la démarche ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte personnel.
- Appuyez sur la flèche déroulante qui se trouve dans en haut et à droite de votre page.
- Cliquez sur la rubrique “ Paramètres ” puis un autre clic sur “ Sécurité ”.
- Appuyez sur le bouton “ Désactiver ” qui se situe en bas et à droite.
Télécharger Facebook Mobile pour gérer votre compte :
L’application Face book est disponible sur App store et Play store. Téléchargez et installez cette application pour faciliter la gestion de votre compte. En effet, via cette application, vous pouvez s’inscrire gratuitement sur ce réseau social, se connecter rapidement et gérer votre profil personnel en toute sécurité.
En outre, vous pouvez ne pas afficher votre profil sur Google, choisir les publications qui s’affiche dans votre fil d’actualités en consultant la rubrique “ Mes préférences du fil d’actualités ” et également signaler un problème à Facebook.
Problèmes de connexion avec Facebook mobile :
L’application FB est disponible sur Android et iOS. Il peut arriver que votre téléphone bug ou il est bloqué suite à une utilisation excessive de cette application. Pour résoudre cette panne, veuillez désinstaller et réinstaller l’application ou vérifier que vous utiliser la dernière mise à jour.
Problèmes rencontrés avec Facebook Messenger :
Cette entreprise a développé aussi une autre application nommée Messenger qui vous permet de garder contact avec vos amis et vos proches par message ou appel audio. Téléchargez cette application pour profiter des services Messenger. Cependant, il est possible de rencontrer de problème de connexion avec cette application.
Si vous n’arrivez pas à se connecter à Messenger, vérifiez tout d’abord que vous avez la dernière version Messenger. Ensuite, réinitialisez votre mot de passe. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez cette application.
De plus, il arrive que Messenger s’arrête de fonctionner à cause d’un problème de stockage. Pour faire face, essayez de vider le cache et d’effacer les données.
Contacter le service client Facebook :
Pour contacter Facebook France, composez le numéro de téléphone suivant “ 01 74 18 02 68 ”. Toutefois, la communication par téléphone avec le support client français prend beaucoup de temps.
Pour gagner de temps, optez pour le contact direct via le site web de ce réseau social, en remplissant les formulaires en ligne ou en envoyant un e-mail.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
28 Rue Hamelin
75116 Paris
