Dans ce guide, nous allons voir ensemble comment résoudre les problèmes de connexion à Mon Espace Santé.
Qu’ils s’agissent d’un problème technique, perte de votre identifiant ou mot de passe, un bug qui vous empêche d’activer votre compte, dysfonctionnement du site www.monespacesante.fr, nous vous présentons toutes les solutions possibles afin d’accéder facilement à votre carnet de santé en ligne.
Ceci est le logo Mon Espace Santé
Aussi, en cas de piratage, nous allons vous aider à faire opposition sur Mon Espace Santé
En cas de piratage ou d’usurpation d’identité, voici comment s’opposer sur la création du compte Mon Espace Santé.
Voilà comment se connecter à mon espace santé
Découvrez, ci-dessous, les 5 étapes à suivre pour accéder à mon espace santé simplement sans rencontrer des problèmes de login.
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel « https://www.monespacesante.fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.monespacesante.fr/
- En haute et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se connecter« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page d’authentification. Connectez-vous alors en renseignant votre identifiant dans la première case. Ce dernier est défini lors de l’activation de votre profil. Il est différent de votre adresse e-mail et de votre numéro de sécurité sociale.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Validez finalement votre demande de connexion en cliquant sur le bouton « Continuer« .
Comment résoudre les problèmes de connexion à mon espace santé ?
Plusieurs utilisateurs rencontrent des difficultés pour activer et se connecter à leur espace en ligne.
Trouvez, ci-dessous, les différentes solutions possibles.
Impossible d’activer mon espace, que faire ?
Tout d’abord, on tient de vous informer que l’activation de votre espace personnel s’effectue en quelques clics sur le site web www.monespacesante.fr.
Vous devez ainsi saisir un code provisoire et également votre numéro de carte vitale sur le formulaire d’activation.
Cependant, si vous faites face à un problème technique et vous n’arrivez pas à consulter votre compte, suivez les lignes qui suivent pour résoudre le problème.
Code provisoire non reçu
Si vous n’avez pas reçu le code provisoire pour activer votre compte santé, vous devez tout d’abord vérifier le numéro de téléphone que vous avez saisi.
En effet, si vous avez choisi de recevoir ce code par mail, consultez le dossier Spam ou dossiers indésirables.
Numéro de carte vitale introuvable
Pour s’inscrire et se connecter sur le portail monespacesante.fr, il est obligatoire de saisir votre numéro d’adhérent.
Ce dernier comporte 13 chiffres et se trouve clairement sur votre carte TP. Néanmoins, si vous avez perdu votre carte vitale, n’hésitez pas à la demander auprès de votre assureur.
Site monespacesante.fr inaccessible, que faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au site depuis tous les navigateurs, pensez à changer d’appareils.
Cependant, si le message suivant s’affiche sur votre écran « An error occured« , vous n’avez qu’à patienter et renouveler votre demande d’accès.
Toutefois, la forte affluence sur le site, finira par son dysfonctionnement.
N.B : Si malgré ces astuces et solutions, le problème de connexion à Mon Espace Santé persiste, veuillez contacter l’assistance clientèle en appelant au numéro au 3432, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30, afin qu’une solution vous soit proposée.
>> A Lire Aussi : Comment débloquer un compte Amélie ?
Comment s’opposer sur la création d’un compte Espace Santé en cas de danger ?
Si vous êtes un affilié de l’assurance maladie, vous allez recevoir un code provisoire permettant d’activer votre espace santé.
Pour rappel, l’inscription sur monespacesante.fr n’est pas primordiale. Vous avez le choix donc de supprimer votre compte s’il a été déjà créé.
En effet, pour faire une opposition sur la création d’un compte espace santé, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel puis cliquer sur la rubrique « M’opposer à mon espace santé« .
Avis des adhérents de l’Assurance Maladie sur monespacesante.fr
Mon espace santé est un nouveau service public, qui permet à tous les adhérents de l’Assurance Maladie Ameli, de stocker et partager ses documents et ses données de santé en toute sécurité.
En fait, ce carnet de santé accessible sur Internet vient pour remplacer le dossier médical partagé ou DMP.
Si vous possédez déjà un compte personnel DMP, vous allez retrouver toutes vos données de santé dans votre nouveau espace dès son activation en ligne.
Grâce à cet espace perso, vous pouvez échanger avec votre médecin sur Internet, accéder à votre planning de rendez-vous, mais aussi consulter vos résultats d’analyse et vos comptes rendus d’hospitalisation.
