La procédure complète pour renouveler ma carte E-dinar

Une carte E-dinar de la poste tunisienne arrive à expiration au bout de 1 an.

Lorsque la carte électronique arrive à expiration, les paiements et les retraits sont impossibles. Aussi, les prélèvements effectués sur cette carte seront automatiquement rejetés.

Dans cette situation, il est essentiel de renouveler votre carte E-dinar en ligne ou par téléphone pour pouvoir l’utiliser.

Une fois votre demande de renouvellement est effectuée avec succès, le porteur de la carte pourra réaliser plusieurs opérations, notamment le paiement de ses factures en ligne ainsi que les frais d’inscription universitaire.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce moyen de paiement national et de smart transfert (renouvellement d’une carte smart ou jeune, recharge de la carte, consultation du solde par téléphone), suivez ce guide pratique.

 

Renouvellement carte e dinar par telephone

Comment renouveler une carte e-dinar par téléphone ?

Si vous souhaitez renouveler votre carte e-dinar facilement, vous n’avez qu’à suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

  • Composez tout d’abord le code *112#.
  • Tapez par la suite votre code à 4 chiffres.
  • Cliquez sur 9 pour accéder aux Options.
  • Puis, sélectionnez « Renouveler ma edinar » en tapant sur 3.

Pour rappel, le processus de renouvellement de votre carte e-dinar s’effectue annuellement et coute 5 dt.

N.B :

Veuillez noter que votre carte peut être bloquée à cause de son expiration.

Débloquer une carte e-dinar en ligne en seulement 5 étapes

Si vous avez bloqué votre carte, vous pouvez à tout moment la débloquer afin de pouvoir la réutiliser.

En effet, pour des raisons de sécurité, votre carté électronique sera automatiquement bloquée en cas de saisie d’un code erroné plusieurs fois.

Néanmoins, les détenteurs de la carte e-dinar peuvent aussi demander son blocage en cas de perte ou de vol.

Sans plus tarder, voilà les instructions à suivre :

  1. Allez sur le portail web officiel « e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/smart/deblocage/deblocage.jsp« .
  2. Renseignez ensuite le numéro de la carte avec soin sur le formulaire de déblocage.
  3. Saisissez votre code confidentiel à 8 chiffres.
  4. Recopiez le code de Captcha.
  5. Puis confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider« .

Il ne vous reste qu’à suivre les instructions requises pour finaliser le déblocage de votre carte électronique.

En cas de difficultés ou des problèmes, n’hésitez pas à contacter le service client de la poste tunisienne pour vous aider.

Comment recharger ma carte électronique ?

Votre carte e-dinar est de nouveau opérationnelle et vous souhaitez l’alimenter ? Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour recharger votre carte électronique.

Vous pouvez donc recharger votre carte électronique en espèces en vous dirigeant dans le bureau de poste le plus proche à votre habitation.

Dans ce cas, vous n’avez qu’à fournir le numéro de votre carte bancaire ainsi que le montant à verser à l’agent du guichet. Ce montant sera instantanément versé sur votre carte.

Veuillez noter que le montant à verser peut varier de 30 dt jusqu’à 600 dt.

Cependant, si vous souhaitez recharger votre carte électronique en ligne, la méthode la plus simple, c’est effectuer un virement bancaire.

Sinon, vous pouvez alimenter votre carte e-dinar par le biais d’un DAB. Pour cela, insérez votre carte bancaire ou postale dans le distributeur et tapez votre code secret.

Par la suite, cliquez sur l’option « Recharge carte e-dinar » et saisissez le montant à transférer.

Contacter le service client de la Poste tunisienne

Le renouvellement de la carte e-dinar en ligne a échoué ? Vous rencontrez des difficultés ou des soucis ?

Ne vous paniquez pas ! Contactez le service clientèle de la poste tunisienne et profitez de l’aide.

En effet, pour déposer une réclamation au sujet de votre carte électronique, composez le numéro de téléphone 1828.

Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, envoyez votre demande par mail à cette adresse « centre_appel(@)laposte.tn« .

Si malgré tout, le problème persiste, rendez-vous au bureau de poste le plus proche à votre habitation pour résoudre le problème.

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