Le service de livraison proposé par le bon coin est un nouveau service d’acheminement de colis sur le site boncoin.fr, et ce, en partenariat avec le transporteur Mondial Relay. En effet, ce partenaire du site de petites annonces gratuites permet de relayer les biens achetés sur Le Bon Coin à travers 7000 points relais répartis sur toute la France métropolitaine.
Quels sont les tarifs Mondial Relay ? Quelles sont les restrictions du transporteur sur le poids, la taille et la catégorie des colis envoyés ? Que faire en cas de problèmes de livraison ? Comment contacter le bon coin ?
Suivez cet article pour vous renseigner davantage sur les frais de livraison Le Bon coin et les conditions générales de livraison du transporteur Mondial Relay. Voici également le contact du service client Leboncoin en cas de problèmes de livraison ( un colis non livré, annuler une transaction…)
Le Bon Coin propose son propre service de livraison : Mondial Relay
Le Bon Coin est considéré comme le meilleur site de e-commerce en France en proposant plusieurs produits sur son site en ligne leboncoin.fr. Il suffit ainsi d’être connecté à l’espace particulier ou pro pour bénéficier de tous les services de cette plateforme de vente en ligne ( déposer une annonce, contacter le vendeur, suivre l’acheminement de votre colis….).
Je suis vendeur : Comment préparer et envoyer mon colis par Mondial relay ?
En déposant votre annonce sur Le Bon Coin, vous pouvez opter pour l’un des modes de livraison :
- Mondial Relay.
- Livraison à domicile.
Dans les deux cas, vous recevrez les informations liées à l’expédition suite au paiement effectué de la part de l’acheteur. Ainsi, il ne vous reste plus qu’à envoyer le colis sous 3 jours ouvrés.
La vente du bien ainsi que le paiement sont effectués mais vous ne savez pas comment livrer le colis vendu ?
Pour profiter du service de livraison Mondial Relay et envoyer le colis à l’acheteur, il suffit de :
- Télécharger le bon d’envoi que vous avez reçu sur votre boite de réception Le Bon Coin.
- Imprimer-le.
- Coller le bon sur le colis.
- Déposer-le dans un point Mondial Relay.
A rappeler que le colis ne devrait pas excéder les 30 kg, et ne doit dépasser 150 cm de largeur et de hauteur, et de 120 cm de longueur.
Les tarifs Mondial Relay
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Ils s’ajoutent toutefois aux coût des achats effectués. Par ailleurs, ces tarifs dépendent du type du bien acheté. Voici une approximation sur les prix de livraison par Mondial Relay :
- Vêtements, montres, et bijoux : 2,88€
- Chaussures, accessoires, bagageries, et linges de maison : 3,28€
- DVD, CD, Films et Livres : 3,52€
- Arts de la tables, consoles, décoration, jouets, informatique et téléphonie : 4,97€
- Images et son : 5,84€
Evidemment, des tarifs particuliers s’appliquent en cas de la transportation de meubles, de grand tableaux, de véhicules….
Un problème de livraison Le Bon Coin, que faire si mon colis n’est pas arrivé ?
Votre colis est perdu ? Le tracking du colis est bloqué ? Votre acheteur n’a pas confirmé la réception du colis ? Vous avez été victime d’une arnaque ?
Pour n’importe quel souci de livraison, pour vous renseigner sur l’acheminement de votre colis ou le paiement de votre livraison, le service client Le Bon coin est à votre écoute via différents moyens de contact :
- Par téléphone : Vous pouvez appeler un conseiller de l’équipe technique ou commerciale en composant le numéro de téléphone fixe non surtaxé 0140066150.
- Contact en ligne : Vous pouvez également contacter le service d’aide à la clientèle sur le site de petites annonces . Pour cela, remplissez le formulaire de contact mise à votre disposition sur le site.
- Courrier postal : Si vous avez besoin d’envoyer des documents au service client par courrier postal, l’adresse postale est :
LeBonCoin
75008 Paris
Paris – Ile-de-France
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis sur Leboncoin et Mondial Relay en commentaire ci-dessous.
