Êtes-vous un client chez Skoda ? Vous cherchez à connecter votre voiture Enyak IV ? Vous vous demandez comment souscrire une offre d’assurance Skoda ?
Ce constructeur tchèque de véhicules électriques et hybrides vous accueille alors via un espace personnel en ligne gratuit et accessible depuis un ordinateur ou un mobile.
Depuis votre compte en ligne, vous pouvez ainsi activer les services Skoda Connect grâce à votre numéro VIN, comme vous pouvez activer la fonction Smartlink sur votre boitier en quelques clics.
La connexion à l’espace client Skoda se fait ainsi depuis le site internet de la marque ou via l’application My Škoda.
Pour en savoir plus sur la démarche d’identification à ce portail web ainsi que l’appareillage de votre nouveau véhicule, suivez ce tuto.
Connexion à mon espace client Skoda
En effectuant un achat d’une nouvelle voiture de chez cette marque (Fabia, Enyak, Octavia, Kamik…), vous serez invité à activer votre espace client Skoda en ligne.
Pour accéder à cet espace personnel, rendez-vous sur le site www.skoda-connect.com. Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » et renseignez votre e-mail ainsi que votre mot de passe. Validez finalement pour vous authentifier à votre compte client en ligne.
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte à cause d’un mot de passe oublié, cliquez sur le lien correspondant en bas du formulaire de login. Saisissez alors votre e-mail pour recevoir un nouveau mot de passe sur votre boite électronique.
Accéder à MyŠkoda sur application mobile
Avec vos mêmes identifiants de connexion, vous pouvez accéder à vos comptes sur mobile. Pour cela, téléchargez l’application mobile My Škoda gratuite de Google Play.
Pas encore inscrit ? Créer un compte
S’il s’agit de votre première visite à cet espace client, activez votre compte en ligne en seulement quelques clics. Pour cela, faites entrer votre e-mail puis définissez votre mot de passe. Dès que c’est fait, vous recevrez votre Skoda ID par mail.
Quels sont les services internet de mon compte en ligne ?
Depuis votre portail web, vous pouvez profiter d’une panoplie de services à distance qui vous simplifient la gestion de votre automobile. Vous pouvez ainsi :
- Activer le service Skoda Connect.
- Profiter de la fonction Smartlink.
- Paramétrer le préchauffage de votre véhicule à distance.
- Gérer votre GPS.
- Accéder à la boutique des pièces d’échange et d’accessoires.
- Trouver le concessionnaire le plus proche de chez vous.
- Vous tenir informé de l’actualité de la marque.
- Suivre les nouvelles offres d’emploi.
Comment activer le service Skoda Connect ?
Pour profiter des services intelligents de la voiture connectée, activez Skoda Connect sur votre véhicule.
Pour profiter de ce service, procédez alors comme suit :
- Allez tout d’abord sur le portail Skoda Connect.
- Cliquez ensuite sur « Ajouter un véhicule ».
- Sur la page de saisie, faites entrer votre numéro VIN.
- Cliquez finalement sur « Confirmer ».
Vous aurez ainsi un aperçu sur la liste des services que vous avez commandés avec votre nouvelle voiture. Ces services sont déterminés par la configuration du véhicule.
Où trouver mon numéro VIN ?
Votre VIN (Vehicule Identification Number), appelé aussi le numéro de châssis, se trouve sur votre contrat de vente. Si vous n’arrivez pas à le trouver, contactez le service client via les moyens de contacts cités ci-dessous.
Mes assurances Skoda
Vous avez souscrit une offre d’assurances chez cette marque ? L’accès à votre espace assuré en ligne vous permet alors de profiter de plusieurs services à distance tels que la gestion de vos contrats d’assurance en ligne. Vous pouvez ainsi souscrire ou résilier facilement une nouvelle offre d’assurance, comme vous pouvez déclarer un sinistre et suivre vos remboursements en temps réel.
La connexion au compte assurance Skoda se fait sur le portail web skoda-assurance.fr. Pour vous authentifier, il suffit ainsi de renseigner votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de login accessible depuis la rubrique « Espace client ».
À savoir, plusieurs marques auto proposent à leurs abonnés la souscription d’une offre d’assurance pour leurs véhicules, à l’instar des assurances Toyota Belgique.
Contact service client Skoda France
La marque tchèque de véhicules vous accueille via différents moyens de contact pour vous rapprocher ses services de vente, d’après-vente et d’entretien automobile.
Pour joindre le service client Skoda France, voici alors les coordonnées disponibles.
Si vous cherchez à appeler un assistant technique ou commercial par téléphone, composez le numéro fixe 01 73 31 89 20. Ce numéro est joignable depuis la France et depuis l’étranger en ajoutant le préfixe téléphonique +33. Le service relations clients est joignable également sur le numéro 09 69 39 09 04 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 00.
Néanmoins, si vous préférez contacter l’enseigne sur internet, allez vers www.skoda.fr/informations/nous-contacter. Renseignez ensuite le formulaire de contact en ligne par les informations requises et rédigez votre demande. Vous pouvez également joindre un fichier à votre message ou demander d’être rappelé par téléphone.
Ne manquez pas également de suivre la marque auto sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur ses nouvelles offres et ses promotions. Pour cela, visitez les pages Facebook, Twitter et Instagram de Skoda.
Finalement, voici l’adresse postale du siège social de l’enseigne :
Service Relations Clients Škoda, 11 avenue de Boursonne BP 67 02601 Villers-Cotterêts
