L’interface d’authentification GR Online Total vous facilite la gestion de votre carte de carburants. En effet, à travers votre compte personnel, vous allez gérer votre carte, retrouver et régler toutes vos factures et notamment signaler tout problème à votre carte tel que son blocage.
Pour accéder à votre espace personnel total gr online, il suffit d’indiquer votre identifiant et taper votre mot de passe.
Pour en savoir plus sur les services accessibles sur https://gronline.total.fr ainsi que la démarche d’accès en ligne, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Identification sur gr online total en ligne
Afin de simplifier la gestion des cartes carburant, ce fournisseur propose à ses clients un service digital sécurisé.
Tout client dispose en effet gratuitement d’un espace personnel sécurisé et accessible sur le portail web gronline.total.fr.
Ceci est une capture d’écran du site gronline.total.fr
Grâce à la connexion à ce compte, vous pouvez consulter et payer toutes vos factures à distance, accéder à toutes les données relatives à carte et également résoudre tous les problèmes rencontrés.
Il est possible aussi de suivre votre consommation et consulter votre solde restant.
De plus, en cas de changement d’adresse ou de coordonnées bancaires, vous pouvez avertir le service client depuis votre espace utilisateur.
Identifiez-vous ainsi à votre compte client en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur la page de connexion.
- Puis, saisissez votre identifiant.
- Composez ensuite votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Ok.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
Comment obtenir mes codes d’accès ?
Tout client souscrit un contrat auprès de ce fournisseur afin d’obtenir sa carte carburant bénéficie d’un espace personnel. Il recevra ses codes d’accès lors de la souscription de son contrat.
À lire aussi : Connexion au compte Ekwateur
Mon accès est refusé : Comment contacter le service client total gr ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace carte carburant, vérifiez d’abord que vous avez tapé correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre code secret, ne vous paniquez pas. Il est très simple de le retrouver.
Et ce, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification.
On vous demande d’indiquer votre identifiant.
Vous serez par la suite guidé pour créer un nouveau code confidentiel.
Néanmoins, si ce problème persiste ou vous avez rencontré d’autres difficultés telles que le blocage de votre carte ou votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client.
Un conseiller client vous aidera à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez via divers canaux de communication que vous trouverez dans cette page https://services.totalenergies.fr/mobility.totalenergies/fr/nous-contacter.
En effet, selon votre flotte ainsi que votre profil, vous allez trouver le numéro de téléphone ainsi que l’adresse qui vous permettent d’entrer en contact avec un conseiller client dédié.
