Vous êtes le propriétaire d’un hôtel ou d’une chambre d’hôte ? Vous avez des maisons pour locations saisonnières ? Vous cherchez une solution simple et efficace pour gérer votre hébergement et vos réservations en ligne, mettre en place une stratégie de paiement en ligne…
Eviivo, est fait pour vous, il s’agit d’une plateforme PMS tout en un, destinée pour le secteur hôtelier.
C’est un logiciel clé en main, intégré dans le cloud vous offrant une panoplie de prestations : calendrier de réservation en ligne, un site web, un outil de mise à jour de vos tarifs, des rapports de performance détaillés, outil de paiement en ligne…
Les plus grands noms d’hôtels et d’agences de voyages en ligne l’ont fait confiance à l’instar de booking.com, hotels.com, Tripadvisor, airbnb… et plein d’autres.
Si vous êtes déjà un client et vous souhaitez accéder à votre compte en ligne, voici notre guide où nous vous présentons les différentes étapes à suivre.
Démarche de connexion à mon compte Eviivo
Vous êtes déjà inscrit sur cette plateforme en ligne, et vous désirez mettre à jour votre grille tarifaire ou gérer vos réservations en ligne. Il est indispensable de se connecter à votre compte en suivant les étapes citées ci-dessous :
- Commencez par vous rendre sur le site www.eviivo.com/fr
Ceci est une capture écran du site www.eviivo.com/fr
- Au niveau du coin supérieur à droite, choisissez la rubrique « Connexion«
- L’interface login Eviivo est disponible pour vous identifier
- Renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs concernés
- Confirmez enfin votre identité en cliquant sur le bouton « Se connecter«
En suivant ces étapes, vous allez bien réussir votre connexion. À ce niveau, il est possible d’accéder aux différentes données relatives aux hébergements, liste des tarifs, disponibilité, les rapports détaillés de la performance, Evivo payment manager…
Remarque : Si vous souhaitez devenir un client, obtenir un devis et commander votre logiciel, accédez directement à la rubrique « Inscription » et laissez vous guider. Il vous sera demandé ainsi d’accomplir toute la procédure d’inscription Eviivo.
A lire aussi : Comment se connecter à Lamster RH.
Accès refusé, que dois-je faire ?
Site inaccessible, connexion impossible, identifiants erronés, de nombreux messages d’erreurs peuvent s’afficher sur l’écran de l’appareil que vous utilisez.
Ne vous paniquez pas, il existe toujours des solutions pour réparer ce type de bug rencontré.
En effet, si le site est inaccessible, essayer de l’ouvrir avec un autre navigateur ou depuis votre Smartphone. Si le problème persiste encore, patientez quelques moments et réessayer à nouveau.
D’une autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez directement sur le lien « Mot de passe oublié » pour commencer la procédure de sa réinitialisation.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner l’adresse email associée à votre compte pour vous envoyer le lien de réinitialisation. Vous n’avez qu’à vérifier la réception du mail, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe.
Et voilà, de cette façon, vous allez bien récupérer l’accès à votre espace client.
Se connecter depuis l’application mobile Eviivo
Pour faciliter l’accès à votre calendrier de réservation, pour simplifier votre quotidien et gérer vos hébergements partout dans le monde et où vous soyez.
Evivo lance une application mobile révolutionnaire, qui vous permet de tout gérer à distance depuis votre Smartphone.
Pour bénéficier de ses différentes fonctionnalités, nous vous invitons de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Dès que vous l’installez, vous pouvez se connecter à votre compte Eviivo sur mobile en utilisant les mêmes identifiants renseignés dans la version web.
Comment contacter le service client ?
Pour s’informer plus sur cette solution de gestion des réservations pour les hôtels, voici les différents moyens de contact Eviivo disponibles.
Pour demander une démonstration gratuite et joindre le service commercial en France, appelez le +33 (0)1 82 88 79 17. Sinon, envoyez votre demande par email à info@eviivo.com ou par courrier postal à :
69 Rue de la République, bureau n°513, 69002 Lyon
Et si vous souhaitez bénéficier d’une assistance rapide, connectez-vous à votre compte client pour :
- Accéder à la FAQ, où vous pouvez trouver les meilleures réponses à vos interrogations
- Démarrer le Live chat qui est disponibles 7j/7j de 9h à 19h en semaine et de 10h à 17h les week-ends et jours fériés
- Faire une demande d’assistance en remplissant le formulaire de contact
Sinon, vous pouvez vous rendre sur place ou bien envoyer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’une des adresses postales suivantes :
Bureau Paris – Immeuble « Art & Co »
15 Rue Traversière, 75012 Paris, France
Eviivo Tunisie
Angle Rue de la Bourse & Rue du Corail
Immeuble Mimosa – 1er Etage
1053 Les Jardins du Lac 2
Bureau Spain
Av. Rosaleda, 22, 29008 Málaga, Espagne
