Bofrost est un groupe de distribution allemand spécialisé dans la commercialisation de produits surgelés et des crèmes glacées de qualité.
Depuis son lancement, il a réussi à gagner la confiance auprès de sa clientèle pour arriver à s’implanter dans plus que 13 pays en Europe dont la France en 1994.
N’ayez plus besoin à vous déplacer pour faire les couses, vous pouvez commander tous les articles surgelés que vous avez besoin depuis son site Internet www.bofrost.com ou via son application mobile.
Qu’attendez-vous alors ? Inscrivez-vous gratuitement sur la boutique en ligne de l’enseigne et connectez-vous à votre espace client pour passer votre première commande.
Comment se connecter à mon compte client Bofrost ?
Pour commander un article en ligne ou suivre la livraison d’une commande déjà passée, il est indispensable de se connecter à votre compte client, comme c’est le cas pour accéder à votre compte Tupperware.
En effet, où vous soyez 7j/7j et 24 h/24 h et depuis n’importe quel support, voici les étapes que vous devez suivre :
- Rendez-vous sur le site www.bofrost.fr
Ceci est une capture écran du site www.bofrost.fr
- Choisissez la rubrique « Mon compte » depuis la page d’accueil
- L’interface login va s’afficher automatiquement sur votre écran pour vous identifier
- Renseignez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, validez l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion«
Félicitations, vous êtes bien connecté à votre espace client pour commander vos articles, suivre les commandes qui sont déjà passées, découvrir le dernier catalogue et les promotions disponibles, signaler un article non conforme, demander un remboursement…
Accès bloqué, mot de passe perdu, comment résoudre ce problème ?
L’accès à votre espace client est bloqué, car vous avez oublié votre mot de passe Bofrost ? Ne vous inquiétez pas, sa récupération est très simple.
En effet, en quelques clics seulement, voici les étapes que vous devez suivre pour enchainer la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Pour commencer, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » disponible à partir de l’interface login.
Par conséquent, vous serez amené à indiquer l’adresse email associée à votre compte. Elle va servir pour vous envoyer le lien de réinitialisation de votre code d’accès.
Il ne vous reste maintenant qu’à vérifier la réception de l’email, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe.
Et voilà, de cette façon, vous allez bien réussir la récupération de votre compte client.
Comment commander chez Bofrost ?
Pour passer une commande sur ce site de vente en ligne, il est primordial de se connecter à votre compte client en suivant la démarche citée ci-dessus.
Une fois que vous êtes connecté, vous cliquez sur « Mon panier » et commencez à parcourir le catalogue d’articles qui sont disponibles : glaces, entrées et apéritifs, pizzas, boulangerie…
Cliquez ensuite sur le bouton « Détails » qui se trouve sous chaque article pour faire afficher sa description, composition, son prix…
Si vous désirez confirmer l’achat de cet article, cliquez sur le petit symbole du panier ou bien cliquez sur le bouton « Dans le panier« .
Ensuite, il vous sera demandé soit de « Poursuivre vos achats » ou bien de valider votre « Panier » et passer à l’étape suivante.
Par conséquent, lors de la validation des articles à acheter, vous pouvez insérer un code de bon d’achat Bofrost (Si vous l’avez). Et puis, indiquez les dates de livraison et validez vos coordonnées pour recevoir votre commande.
Pour le paiement, il sera effectué auprès de votre vendeur-conseil lors de la livraison.
Enfin, pour confirmer votre commande, acceptez les conditions générales d’utilisation du site et cliquez sur le bouton « Terminer la sélection« .
Nouveau client Bofrost, créez votre compte en ligne
Vous avez entendu parler de cette enseigne de distribution de produits surgelés ? Qu’attendez-vous alors pour essayer ses produits et profiter de ses promotions en ligne ?
Et voilà, vous n’aurez besoin que d’une adresse email valide pour commencer votre inscription sur le site :
- Depuis la page d’accueil, choisissez la rubrique « Mon compte »
Ceci est une capture écran du site
- Puisqu’il s’agit de votre première visite, cliquez sur « S’inscrire maintenant » pour devenir un client
- Le formulaire d’inscription est prêt pour le remplir soigneusement avec toutes vos informations : nom, prénom, numéro de téléphone, numéro client (si vous êtes un client en magasin), adresse de livraison, adresse email, mot de passe
- Pour confirmer la création de votre espace client Bofrost, cliquez sur « Terminer inscription«
Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation de votre inscription.
Contacter le service client
Si vous avez besoin de plus amples informations sur les produits disponibles ou vous désirez signaler un problème ou une réclamation concernant votre compte en ligne, n’hésitez de prendre contact avec le service client Bofrost.
Pour cela divers moyens s’offrent à vous :
Numéro de téléphone Bofrost
Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles pour contacter cette enseigne. En effet, en fonction de votre localisation, vous pouvez contacter l’agence la plus proche de chez vous.
Par ailleurs, pour contacter l’agence Bofrost Paris, appelez le 01.60.94.25.60. Et pour contacter l’agence de Montpellier, appelez le 04.67.27.40.17. (Les différents numéros de téléphone par région sont disponibles sur le site à partir de la rubrique « Contactez votre agence Bofrost« .
Envoyer un email
Il est possible également de transmettre vos demandes et réclamations par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contact« .
N’oubliez pas de mentionner la nature de votre demande ainsi que vos coordonnées exactes pour un traitement plus rapide.
Joindre un conseiller client via les réseaux sociaux
Pour être plus proche de ses clients, l’enseigne Bofrost est également présente sur Facebook et Instagram.
Il suffit alors de s’abonner à ses différentes pages pour être notifié des promotions, nouveautés, recevoir les derniers catalogues et également contacter un conseiller client via la messagerie privée.
Adresse postale
Et pour vous rendre sur place, trouvez ci-dessous les différentes adresses des agences localisées en France :
Agence Paris, Bussy Saint Georges
40, avenue de l’Europe
77600 Bussy Saint Georges
Agence Meyzieu (Lyon)
6, avenue Dr Schweitzer
69330 Meyzieu
Agence Geispolsheim (Strasbourg)
Rue des Imprimeurs
67118 Geispolsheim
Agence Fretin (Lille)
Rue de chemin vert- CRT
59273 Fretin
Agence St. Jean de Vedas (Montpellier)
23, rue de St. Exupéry
34430 St. Jean de Vedas
