{"id":14862,"date":"2021-04-27T17:04:57","date_gmt":"2021-04-27T15:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=14862"},"modified":"2021-04-27T17:04:57","modified_gmt":"2021-04-27T15:04:57","slug":"comment-se-connecter-a-votre-compte-webmail-ac-lyon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/comment-se-connecter-a-votre-compte-webmail-ac-lyon\/","title":{"rendered":"Comment se connecter \u00e0 votre compte webmail ac-lyon ?"},"content":{"rendered":"<p>Les personnels administratifs et les enseignants de l&rsquo;<strong>acad\u00e9mie de Lyon<\/strong> b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une adresse<strong> email acad\u00e9mique<\/strong> pour s&rsquo;\u00e9changer entre eux et partager tous les types de documents en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 un membre de cette acad\u00e9mie et vous souhaitez <strong>acc\u00e9der \u00e0 votre compte webmail ac-lyon<\/strong>, il suffit d&rsquo;\u00eatre muni de votre identifiant ou adresse email (<strong>prenom.nom(@)ac-lyon.fr<\/strong>) et du mot de passe qu&rsquo;ils vous ont \u00e9t\u00e9 transmis.<\/p>\n<p>Une fois que vous \u00eates connect\u00e9, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre boite de r\u00e9ception, envoyer vos messages, acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;ensemble des services num\u00e9riques propos\u00e9s par le rectorat&#8230;<\/p>\n<p>Nous vous invitons de suivre notre guide o\u00f9 vous allez trouver la d\u00e9marche d\u00e9taill\u00e9e pour <strong>acc\u00e9der \u00e0 votre webmail Lyon<\/strong>.<\/p>\n<h2>D\u00e9marche d&rsquo;acc\u00e8s au webmail convergence Lyon sur le portail webmail.ac-lyon.fr<\/h2>\n<p>Cette acad\u00e9mie donne l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 tous ses membres personnels administratifs et enseignants un acc\u00e8s simple et facile \u00e0 une messagerie professionnelle gratuite.<\/p>\n<p>En effet, comme c&rsquo;est le cas pour <a title=\"Connexion Webmail Dijon\" href=\"https:\/\/connexioncompte.com\/webmail-dijon\/\">se connecter au webmail.ac-dijon.fr<\/a>, voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes que vous devez suivre pour <strong>acc\u00e9der \u00e0 votre compte webmail professionnel<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur le site <strong><strong>https:\/\/webmail.ac-lyon.fr\/<\/strong><\/strong>\n<p><div id=\"attachment_14879\" style=\"width: 388px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14879\" class=\"size-full wp-image-14879\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/connexion-webmail-ac-lyon.png\" alt=\"connexion ac webmail lyon\" width=\"378\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/connexion-webmail-ac-lyon.png 378w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/connexion-webmail-ac-lyon-300x290.png 300w\" sizes=\"(max-width: 378px) 100vw, 378px\" \/><p id=\"caption-attachment-14879\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site<\/p><\/div><\/li>\n<li>Comme vous montre la figure, une interface d&rsquo;authentification s&rsquo;affiche sur votre \u00e9cran<\/li>\n<li>Indiquez alors votre nom d&rsquo;utilisateur qui correspond \u00e0 votre adresse email ou bien \u00e0 votre <strong>identifiant iProf<\/strong> ainsi que votre mot de passe (Les identifiants de connexion que vous avez re\u00e7u de la part de l&rsquo;acad\u00e9mie de Rh\u00f4ne)<\/li>\n<li>Enfin, confirmez votre identit\u00e9 en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>Connexion<\/strong>\u00ab\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00e9licitations, de cette fa\u00e7on vous \u00eates bien connect\u00e9 \u00e0 votre messagerie web. Il est possible alors d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre boite de r\u00e9ception, envoyer vos courriers, documents et fichiers en toute s\u00e9curit\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficier de ses diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, acc\u00e9der aux services num\u00e9riques propos\u00e9s par votre acad\u00e9mie&#8230;<\/p>\n<p><strong>Remarque<\/strong> : Si vous n&rsquo;avez par re\u00e7u votre num\u00e9ro d&rsquo;utilisateur, n&rsquo;h\u00e9sitez pas de renseigner votre<strong> num\u00e9ro Numen<\/strong> et suivre les instructions demand\u00e9es pour d\u00e9finir votre mot de passe.<\/p>\n<h2>Acc\u00e8s refus\u00e9 \u00e0 ma messagerie acad\u00e9mique, quelle solution possible ?<\/h2>\n<p>Lors de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre webmail, il arrive souvent que vous rencontrez des probl\u00e8mes d&rsquo;acc\u00e8s, car vous avez perdu vos identifiants de connexion.<\/p>\n<p>Ne vous inqui\u00e9tez pas, il est possible de r\u00e9cup\u00e9rer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre messagerie professionnelle en quelques clics seulement.<\/p>\n<p>Pour cela, nous vous invitons de cliquer sur le lien \u00ab\u00a0<strong>Je ne connais pas mon nom d&rsquo;utilisateur ou mon mot de passe<\/strong>\u00a0\u00bb depuis l&rsquo;interface login. Et puis, confirmez votre choix en cliquant sur \u00ab\u00a0<strong>Assistance \u00e0 l\u2019identification Acad\u00e9mique<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<div id=\"attachment_14878\" style=\"width: 576px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14878\" class=\"size-full wp-image-14878\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/probleme-acces-webmail-lyon.png\" alt=\"probleme acces webmail lyon\" width=\"566\" height=\"362\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/probleme-acces-webmail-lyon.png 566w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/probleme-acces-webmail-lyon-300x192.png 300w\" sizes=\"(max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><p id=\"caption-attachment-14878\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site<\/p><\/div>\n<p>Par cons\u00e9quent, vous allez \u00eatre redirig\u00e9 vers l&rsquo;interface de r\u00e9cup\u00e9ration de votre nom d&rsquo;utilisateur ou de votre mot de passe. Il vous sera demand\u00e9 de renseigner votre num\u00e9ro Numen ainsi que votre date de naissance afin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et vous renvoyer les codes d&rsquo;acc\u00e8s de votre messagerie professionnelle.<\/p>\n<p>Si par contre, vous ne connaissez pas votre Numen, nous vous invitons de contacter votre rectorat au <strong>04 72 80 60 60<\/strong>. Et si vous \u00eates un enseignant dans une \u00e9cole, n&rsquo;h\u00e9sitez pas d&rsquo;appeler la <strong>DSDEN<\/strong> de votre d\u00e9partement :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;Ain : <strong>04 74 45 58 40<\/strong><\/li>\n<li>La Loire :<strong> 04 77 81 41 00<\/strong><\/li>\n<li>Le Rh\u00f4ne : <strong>04 72 80 67 67<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Premi\u00e8re connexion \u00e0 mon compte ac lyon webmail<\/h2>\n<p>S&rsquo;il s&rsquo;agit de la premi\u00e8re connexion \u00e0 votre adresse email acad\u00e9mique, le secr\u00e9tariat de l\u2019\u00e9tablissement scolaire o\u00f9 vous exercez votre profession re\u00e7oit une notification mentionnant votre identifiant (Numen) ainsi qu&rsquo;un mot de passe provisoire.<\/p>\n<p>Par la suite, il se charge de vous les transf\u00e9rer pour commencer \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre messagerie acad\u00e9mique. N&rsquo;oubliez pas surtout de modifier le mot de passe provisoire pour la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte personnel.<\/p>\n<p>Et si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u l&#8217;email, nous vous recommandons de se connecter \u00e0 votre webmail en indiquant votre num\u00e9ro Numen qui correspond \u00e0 votre <strong>num\u00e9ro d\u2019identification \u00e9ducation nationale<\/strong>.<\/p>\n<p>Et puis cliquer sur le lien \u00ab\u00a0<strong>Identifiant ou mot de passe oubli\u00e9<\/strong>\u00a0\u00bb afin que vous puissiez d\u00e9finir un nouveau mot de passe. (Suivez la m\u00eame d\u00e9marche cit\u00e9e ci-dessus qui correspond au probl\u00e8me d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre messagerie).<\/p>\n<h2>Contacter l&rsquo;acad\u00e9mie de Lyon<\/h2>\n<p>Si le probl\u00e8me d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre adresse acad\u00e9mique persiste encore malgr\u00e9 que vous avez essay\u00e9 toutes les solutions cit\u00e9es ci-dessus, n&rsquo;h\u00e9sitez pas de joindre l&rsquo;assistance technique de cette acad\u00e9mie.<\/p>\n<p>Pour cela, divers moyens s&rsquo;offrent \u00e0 vous \u00e0 savoir :<\/p>\n<p>Vous pouvez joindre un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone en appelant le <strong>standard du rectorat de lyon<\/strong> au <strong>04 72 80 60 60<\/strong>.<\/p>\n<p>Ou bien vous pouvez joindre le dispositif d&rsquo;assistance technique par email en envoyant vos demandes \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <strong>assistance@ac-lyon.f<\/strong>r.<\/p>\n<p>Sinon, il est possible de vous rendre sur place \u00e0 l&rsquo;un des bureaux locaux de l&rsquo;acad\u00e9mie tous les jours de la semaine sauf le weekend de 9 h \u00e0 16 h 30.<\/p>\n<p>Et si vous n&rsquo;avez pas eu de r\u00e9ponse, nous vous invitons de s&rsquo;adresser directement \u00e0 l&rsquo;acad\u00e9mie en envoyant vos demandes et r\u00e9clamations \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Rectorat de l\u2019acad\u00e9mie de Lyon (69)<\/em><br \/>\n<em>92 Rue de Marseille<\/em><br \/>\n<em>69007 Lyon<\/em><\/p>\n<p><strong>NB<\/strong> : Pour vous faire gagner du temps et r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos interrogations, vous pouvez consulter le support d&rsquo;aide disponible \u00e0 partir de l&rsquo;interface login. (Cliquez sur le lien \u00ab\u00a0<strong>J&rsquo;ai besoin d&rsquo;aide<\/strong>\u00a0\u00bb pour \u00eatre redirig\u00e9 automatiquement)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les personnels administratifs et les enseignants de l&rsquo;acad\u00e9mie de Lyon b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une adresse email acad\u00e9mique pour s&rsquo;\u00e9changer entre eux et partager tous les types de documents en toute s\u00e9curit\u00e9. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 un membre de cette acad\u00e9mie et vous souhaitez acc\u00e9der \u00e0 votre compte webmail ac-lyon, il suffit d&rsquo;\u00eatre muni de votre identifiant ou adresse email (prenom.nom(@)ac-lyon.fr) et du mot de passe qu&rsquo;ils vous ont \u00e9t\u00e9 transmis. 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