{"id":16937,"date":"2021-12-02T13:10:17","date_gmt":"2021-12-02T12:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=16937"},"modified":"2021-12-02T13:40:45","modified_gmt":"2021-12-02T12:40:45","slug":"espace-client-derytelecom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/espace-client-derytelecom\/","title":{"rendered":"Aide \u00e0 la connexion \u00e0 l’espace client DERYtelecom sur l’extranet web"},"content":{"rendered":"

DERYtelecom<\/strong> est un fournisseur en t\u00e9l\u00e9communication proposant des services de t\u00e9l\u00e9, Internet et t\u00e9l\u00e9phonie au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

Les clients trouvent certainement leur bonheur avec le forfait derytelecom<\/strong> qui r\u00e9pond \u00e0 leurs besoins et budgets puisque tous les forfaits<\/em>\u00a0incluent la location du modem et l’installation gratuite.<\/p>\n

Sur l’extranet DERYtelecom<\/strong>, tout client pourra acc\u00e9der \u00e0 son espace client s\u00e9curis\u00e9 en ligne.<\/p>\n

\"Espace

Ceci est le logo DERYtelecom<\/p><\/div>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cette identification, vous allez suivre votre consommation Internet, payer vos factures \u00e0 distance, administrer vos courriels, consulter vos services \u00e9toiles et interurbains, contacter le service client pour profiter d’un soutien technique <\/strong>en cas de panne Internet…<\/p>\n

Dans cet article, on vous explique dans un premier temps la d\u00e9marche de connexion au compte DERY telecom sur le portail web<\/strong>.<\/p>\n

Ensuite, dans un second temps, on vous pr\u00e9sentera les coordonn\u00e9es de contact de ce fournisseur (t\u00e9l\u00e9phone, mail, courrier).<\/p>\n

Connexion \u00e0 mon compte client sur le portail Derytelecom :<\/h2>\n

Tout comme pour se connecter \u00e0 l\u2019espace client Red SFR<\/strong><\/a>, depuis votre espace personnel, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 divers services en ligne notamment la gestion de votre abonnement et forfait Derytelecom<\/strong>, consultation de votre messagerie Mon courrier<\/strong>, suivi de votre consommation Internet.<\/p>\n

Aussi, cette authentification vous permet de payer vos factures en toute s\u00e9curit\u00e9, consulter vos services \u00e9toiles et interurbain, contacter le support client par mail.<\/p>\n

Accessible \u00e0 tout moment, 7\/7 et 24\/24, depuis un ordinateur ou un mobile, l’identification au compte personnel s’effectue en suivant ces d\u00e9marches.<\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 acc\u00e9der au portail derytelecom<\/strong> \u00ab\u00a0www.derytele.com<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Dans le menu du site, cliquez sur l’onglet \u00ab\u00a0Espace client<\/strong>\u00a0\u00bb figurant en haut et \u00e0 droite de la page d’accueil, comme c\u2019est indiqu\u00e9 sur l\u2019image ci-dessous.<\/p>\n

\"Compte

Ceci est une capture du site www.derytele.com<\/p><\/div>\n

Une fois cliqu\u00e9, vous serez redirig\u00e9 vers l’extranet.derytelecom.ca<\/strong>. Identifiez-vous alors en\u00a0renseignant votre nom d’utilisateur utilis\u00e9 pour la cr\u00e9ation de compte ainsi que votre mot de passe.<\/p>\n

Il ne vous reste maintenant qu’\u00e0 valider votre acc\u00e8s client en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Identification<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

\u21d2 F\u00e9licitations ! Vous avez termin\u00e9 la proc\u00e9dure de connexion \u00e0 l\u2019espace client avec succ\u00e8s.<\/p>\n

Bon \u00e0 savoir :\u00a0<\/strong><\/p>\n

Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse email, mot de passe ou que vous rencontrez un autre probl\u00e8me de connexion au compte extranet derytelecom<\/strong>, veuillez contacter le service client pour b\u00e9n\u00e9ficier d’un soutien technique<\/strong> rapidement.<\/p>\n

Impossible de payer une facture ou souscrire un forfait derytelecom, Voil\u00e0 comment contacter le service client de ce fournisseur<\/h2>\n

Vous souhaitez contacter le service client\u00e8le<\/strong>\u00a0pour un\u00a0probl\u00e8me de login, une question concernant derytelecom forfait, <\/strong>une panne internet ou des services t\u00e9l\u00e9phoniques ?<\/p>\n

Dans ce guide, on vous pr\u00e9sente les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s pour y arriver par t\u00e9l\u00e9phone, email et courrier.<\/p>\n

Demander un soutien technique derytelecom en ligne :<\/h3>\n

Pour tous vos besoins d’aide li\u00e9s \u00e0 l’utilisation des produits ou les services de ce fournisseur en t\u00e9l\u00e9communication, acc\u00e9dez \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0Soutien<\/strong>\u00a0\u00bb qui se trouve en haut et \u00e0 droite du portail officiel www.derytele.com.<\/strong><\/p>\n

Cela vous permet d’avoir une assistance technique gratuite sur Internet<\/strong>.<\/p>\n

Consultez, ainsi, la FAQ<\/strong> o\u00f9 vous trouverez des r\u00e9ponses claires et rapides \u00e0 diverses interrogations (brancher ou red\u00e9marrer un modem Internet, effectuer un test de vitesse Internet, t\u00e9l\u00e9charger et transf\u00e9rer de donn\u00e9es, enregistrer de s\u00e9ries…).<\/p>\n

Par ailleurs, l’acc\u00e8s \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0Magasiner<\/strong>\u00a0\u00bb vous donne des informations suppl\u00e9mentaires sur\u00a0les listes des canaux,<\/strong>\u00a0les forfaits internet<\/strong>, les\u00a0services t\u00e9l\u00e9phoniques interurbains<\/strong>\u2026<\/p>\n

En outre, les membres qui sont \u00e0 la recherche d’un emploi sont invit\u00e9s \u00e0 se rendre \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0Carri\u00e8res<\/strong>\u00a0\u00bb pour consulter les offres de recrutement. Ils doivent ensuite postuler leur\u00a0 candidature \u00e0 cette adresse mail \u00ab\u00a0emploi(@)derytelecom.ca<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

En effet, si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d’une assistance directe<\/strong>, rendez-vous \u00e0 l’onglet\u00ab Nous joindre<\/strong> \u00bb.<\/p>\n

Vous trouverez, ainsi, les adresses et les horaires d\u2019ouverture du point de service dery telecom<\/strong>\u00a0le proche \u00e0 votre habitation.<\/p>\n

En plus de ces coordonn\u00e9es, vous pouvez utiliser l’une des adresses email \u00ab\u00a0servicesaguenay(@)derytelecom.ca<\/strong>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0plainte(@)derytelecom.ca<\/strong>\u00a0\u00bb si vous n’\u00eates pas satisfait par la r\u00e9ponse apport\u00e9e.<\/p>\n

Contacter le service d’assistance par t\u00e9l\u00e9phone :<\/h3>\n

Pour appeler un consultant en direct par t\u00e9l\u00e9phone, composez le num\u00e9ro gratuit et non surtax\u00e9<\/strong> suivant \u00ab\u00a01.866.544.3358<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Il est possible aussi de joindre l’assistance client\u00e8le en appelant au num\u00e9ro \u00ab\u00a0418.544.3358<\/strong>\u00ab\u00a0, ouvert du lundi au vendredi de 8 h 00 \u00e0 17 h 30 et le samedi de 8 h 00 \u00e0 16 h 00.<\/p>\n

Envoyer un courrier au service client :<\/h3>\n

Si vous n\u2019\u00eates pas press\u00e9, vous pouvez bien \u00e9videmment contacter le service client en envoyant un courrier \u00e0 cette adresse postale :<\/p>\n

D\u00c9RY T\u00c9L\u00c9COM INC<\/strong>
\nC.P. 1154, La Baie (QC), G7B 3P3<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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