{"id":21248,"date":"2023-03-02T11:41:19","date_gmt":"2023-03-02T10:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=21248"},"modified":"2023-03-02T11:41:19","modified_gmt":"2023-03-02T10:41:19","slug":"compte-asos-bloque-que-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/compte-asos-bloque-que-faire\/","title":{"rendered":"Compte ASOS bloqu\u00e9, que faire ?"},"content":{"rendered":"<p>Comment r\u00e9gler<strong> un probl\u00e8me de compte bloqu\u00e9 sur www.asos.com\/fr<\/strong> ? Que faire en cas de <strong>commande ASOS \u00e9chou\u00e9e<\/strong> ? Rassurez-vous, nous nous chargerons d&rsquo;assouvir votre curiosit\u00e9.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, nous vous pr\u00e9sentons notre guide explicatif qui suit. Il jouera le r\u00f4le d&rsquo;un support fonctionnel et utile, en vous proposant les solutions propices \u00e0 adh\u00e9rer.<\/p>\n<p>Trouvez alors <strong>les contacts du service client en France<\/strong>, \u00e0 utiliser en cas de besoin (demande de r\u00e9clamation par mail, de remboursement&#8230;).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21250 size-full\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-commande.jpg\" alt=\"ASOS probl\u00e8me de commande \u00e9chou\u00e9e\" width=\"600\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-commande.jpg 600w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-commande-300x175.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>R\u00e9soudre un probl\u00e8me de compte ASOS bloqu\u00e9<\/h2>\n<p>Comme vous le savez, <strong>ASOS<\/strong> est cette grande entreprise de commerce en ligne, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente des accessoires, des v\u00eatements et des chaussures de marque.<\/p>\n<p>Justement, avant de passer des commandes et de remplir votre panier d&rsquo;achat, il est inh\u00e9rent d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte en ligne depuis votre PC, appareil Android ou iOS.<\/p>\n<div id=\"attachment_21252\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-21252\" class=\"wp-image-21252 size-full\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-remboursement.jpg\" alt=\"ASOS remboursement et r\u00e9clamation par mail\" width=\"600\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-remboursement.jpg 600w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/asos-remboursement-300x175.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-21252\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture d\u2019\u00e9cran du site www.asos.com\/fr\/<\/p><\/div>\n<p>Toutefois, en renseignant vos donn\u00e9es de connexion dans les cases vides, il vous arrive souvent de rencontrer quelques probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Un message d&rsquo;erreur pourrait s&rsquo;afficher sur l&rsquo;\u00e9cran, en signalant un souci de compte bloqu\u00e9, un acc\u00e8s refus\u00e9\u00a0 \u00ab\u00a0<em>Access denied Asos<\/em>\u00ab\u00a0, un identifiant non reconnu&#8230;<\/p>\n<p>Si vous vous retrouvez dans une situation pareille, nous vous pr\u00e9conisons de faire quelques v\u00e9rifications :<\/p>\n<ul>\n<li>D&rsquo;abord, assurez-vous que vous avez saisi correctement votre adresse email.<\/li>\n<li>Ensuite, en cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0<strong>Mot de passe oubli\u00e9<\/strong>\u00ab\u00a0. Maintenant, suivez les \u00e9tapes d\u00e9crites et r\u00e9initialisez votre code d&rsquo;acc\u00e8s.<\/li>\n<li>\u00c0 pr\u00e9sent, si le souci n&rsquo;est pas li\u00e9 \u00e0 un identifiant ou \u00e0 un mot de passe perdu, acc\u00e9dez au param\u00e8tre de votre navigateur. Par la suite, d\u00e9sactivez la case qui suit \u00ab\u00a0<strong>Bloquer tous les cookies<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<li>En outre, v\u00e9rifiez que l&rsquo;option JavaScript est activ\u00e9e sur votre appareil connect\u00e9 et que vous ne disposez d&rsquo;aucun bloqueur de publicit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En revanche, si vous ne parvenez pas \u00e0 traiter la difficult\u00e9, vous n&rsquo;avez qu&rsquo;\u00e0 prendre<strong> contact avec le service client ASOS<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais avant de d\u00e9couvrir les coordonn\u00e9es de l&rsquo;assistance, nous vous invitons \u00e0 consulter notre guide qui suit : <a title=\"Acc\u00e9der \u00e0 mon compte Altaya\" href=\"https:\/\/connexioncompte.com\/altaya-mon-compte\/\">Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte Altaya ?<\/a><\/p>\n<h2>Commande \u00e9chou\u00e9e ? Comment proc\u00e9der dans ce cas ?<\/h2>\n<p>Afin de ravir vos besoins, nous vous informons que vous pouvez suivre l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;avancement de vos colis en ligne. Pour ce faire, vous devez vous connecter \u00e0 votre espace client, puis cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0<strong>Suivi Commande<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<p>Maintenant, toutes les informations li\u00e9es \u00e0 votre article vous seront affich\u00e9es : D\u00e9lai de livraison estim\u00e9, mode de paiement utilis\u00e9, frais et prix&#8230;<\/p>\n<p>Cependant, lors de la r\u00e9ception du colis, il est fr\u00e9quent de rencontrer quelques soucis : Le produit n&rsquo;est pas conforme \u00e0 la commande, je n&rsquo;ai pas re\u00e7u de mail de confirmation&#8230;<\/p>\n<p>Dans ce sens, plusieurs options vous seront offertes. Vous pouvez \u00e9galement <strong>envoyer une demande de remboursement, de retour de commande ou de r\u00e9clamation \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe ASOS<\/strong>. Continuez votre lecture, pour en savoir plus.<\/p>\n<h2>Le service client ASOS : Contact, Mail et Chat<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21251 size-full\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/contact-asos.jpg\" alt=\"Contact service client ASOS\" width=\"600\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/contact-asos.jpg 600w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/contact-asos-300x175.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Pour enchanter vos attentes, le service \u00e0 la client\u00e8le de l&rsquo;enseigne est mis en avant \u00e0 travers diff\u00e9rents moyens.<\/p>\n<p>D&rsquo;abord, nous vous sugg\u00e9rons de consulter la foire aux questions sur cette adresse : <strong>www.asos.com\/fr\/service-client\/<\/strong><\/p>\n<p>D\u00e9sormais, d\u00e9couvrez la liste des interrogations les plus pos\u00e9es par les internautes (sur un colis d\u00e9fectueux, les politiques de retour, les modalit\u00e9s de paiements&#8230;)<\/p>\n<p>\u00c0 pr\u00e9sent, pour discuter pleinement avec un assistant responsable, vous pouvez utiliser les canaux de communication qui suivent :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : Composez le <strong>+4402077561000<\/strong> et parlez avec un conseiller.<\/li>\n<li><strong>Le chat en ligne<\/strong> : Visitez le site web de la marque puis cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne de discussion instantan\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;email<\/strong> : R\u00e9digez un courriel, puis veuillez l&rsquo;envoyer \u00e0 cette adresse : <strong>care-fr[@]asos.com<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;adresse du si\u00e8ge social<\/strong> : Voici l&rsquo;adresse de la soci\u00e9t\u00e9 : <strong>Greater London House, \/ Hampstead Rd, \/ London \/ NW1 7FB<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment r\u00e9gler un probl\u00e8me de compte bloqu\u00e9 sur www.asos.com\/fr ? 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